迎接3.15 18品牌平板電視售后服務(wù)調(diào)查

夏普

　　對(duì)夏普電話采訪在2006年3月2日下午3點(diǎn)半進(jìn)行的，全國(guó)免費(fèi)電話800-988-1818在夏普官方網(wǎng)站的服務(wù)支持頻道能夠很容易找到。在電話響了四聲之后，接通了電話。

　　“你好，我夏普電視的遙控器壞了，你這里能維修嗎？”

　　“可以啊，請(qǐng)問您是哪里的客戶？”

　　“北京的，您能提供能中關(guān)村比較近的電話嗎？”

　　“我們北京方面的人員會(huì)向你提供，他們會(huì)比較清楚，電話63547765”

　　“哦，對(duì)了我這電視的保修時(shí)間是多少��？液晶電視，LCD-37BX6，有一年和三年之分嗎？”

　　“沒有，液晶電視的保修都是一年�！�

　　“好的，謝謝�！苯又�，筆者又播打了夏普北京的電話63547765，當(dāng)提出要維修遙控器時(shí)，夏普人員又給了筆者夏普北京零件部的電話87042345，并說明他們會(huì)給筆者解決。

　　在響了七八聲之后，終于有人接電話了。

　　“你好，我夏普液晶電視LCD-37BX6的遙控器壞了，你這里能維修嗎？”

　　“不好意思，夏普的遙控器是不能拆卸的，所以不能維修，只能更換。”

　　“那換一個(gè)多少錢呢？”

　　“您的是37BX6是吧，價(jià)格是210元。”

　　“那能送過來嗎？”

　　“不行，這個(gè)得您自己過來?yè)Q。”

　　......

　　小編總評(píng)：夏普官方網(wǎng)站上面對(duì)服務(wù)政策、各地維修網(wǎng)點(diǎn)的地址都有詳細(xì)公布，對(duì)于服務(wù)支持還細(xì)分了售前和售后。在保修時(shí)間上，夏普液晶電視采用的是所有部件一年保修。另外，夏普遙控器損壞以后，目前不提供維修，只能更換新品，這款LCD-37BX6液晶電視遙控器的價(jià)格為210元，并且需要去夏普維修處更換。