迎接3.15 18品牌平板電視售后服務(wù)調(diào)查

清華同方

　　對(duì)清華同方的電話采訪是在2006年3月2日下午兩點(diǎn)半進(jìn)行的，筆者在其官方網(wǎng)站服務(wù)支持頻道的數(shù)字電視欄目中找到了清華同方在北京的兩個(gè)維修電話，分別是010-51507838和010-67271558。播打51507838時(shí)沒(méi)有人接聽(tīng)，接著播打67271558，順利接通。

　　“您好，清華同方�！�

　　“你好，我清華同方電視的遙控器壞了，你這能提供維修嗎？”

　　“可以啊，您把地址給我留一下吧。”看樣子是上門服務(wù)

　　“哦，修一下多少錢？”

　　“您的電視是什么時(shí)候買的？”

　　“液晶電視37B19，去年10月份買的，你過(guò)來(lái)維修要錢嗎？”

　　“去年10月份，現(xiàn)在不要錢，維修也不要錢。”

　　“那換一個(gè)新多少錢呢？我想問(wèn)問(wèn)”

　　“新的還沒(méi)有換過(guò)，我要向上面詢問(wèn)一下，您給我留個(gè)電話，我問(wèn)了給你打過(guò)去吧�！�

　　“恩...對(duì)了，這臺(tái)電視的保修時(shí)間是怎么算的�。课衣�(tīng)說(shuō)別的品牌還有什么整機(jī)一年、主要部件三年之分�！�

　　“液晶電視的保修都是一年�！�

　　“哦，好的，謝謝了”

　　......不到五分鐘，她馬上就給我打過(guò)來(lái)電話，說(shuō)37B19的遙控器換新的是80元，可以送上門，不過(guò)建議拿過(guò)去進(jìn)行維修，并且特別強(qiáng)調(diào)維修是不要錢的。

　　小編總評(píng)：清華同方對(duì)各類產(chǎn)品的各地維修電話還是提供的比較細(xì)，常見(jiàn)產(chǎn)品問(wèn)題的解答也有提供。

　　針對(duì)遙控器的維修與更換，服務(wù)人員向筆者承諾的是保修期免費(fèi)維修，更換新遙控器是80元，可以免費(fèi)送貨上門。在保修方面，清華同方液晶電視的保修期都是一年。