又是一年315,消費(fèi)權(quán)益、產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)水平等話題成為全社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。當(dāng)前,LED顯示屏的滲透率正加速提升,然而頻頻見諸報(bào)道的產(chǎn)品起火、電磁輻射超標(biāo)、漏電、售后服務(wù)糾紛等問題,不僅侵害了消費(fèi)者權(quán)益,也制約了行業(yè)的健康發(fā)展。究其根源,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺失、無3C認(rèn)證的偽劣產(chǎn)品充斥市場是主要原因。
在此背景下,如何優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境、提振消費(fèi)信心?這就要求監(jiān)管部門與企業(yè)共同立足主責(zé)主業(yè),推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)同共治,營造更加安全放心的市場環(huán)境。
△市場監(jiān)管部門依法查處無3C認(rèn)證的顯示屏
品質(zhì)為王,品牌整機(jī)守護(hù)消費(fèi)安全
品質(zhì),是315永恒的關(guān)鍵詞。深耕LED顯示行業(yè)23年,艾比森踐行“品質(zhì)永遠(yuǎn)是企業(yè)的生命線”的理念,積極倡導(dǎo)8大LED顯示標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)籌各方力量凝聚共識,促進(jìn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)步,推進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。
在此基礎(chǔ)上,艾比森堅(jiān)定推進(jìn)品牌整機(jī)戰(zhàn)略,從研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)把控產(chǎn)品品質(zhì),并在經(jīng)銷渠道推廣取得3C認(rèn)證的品牌整機(jī),在合法合規(guī)的底線之上定義LED顯示行業(yè)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。2022年以來,艾比森著力培育AbsenCP品類品牌,讓品牌整機(jī)惠及更多消費(fèi)者,在市場上引起強(qiáng)烈反響。
△艾比森技術(shù)專家宣講品牌整機(jī)戰(zhàn)略
在LED顯示市場品牌集中度日益提高、渠道競爭向縱深下沉推進(jìn)的市場態(tài)勢下,合法合規(guī)、充分保障消費(fèi)者權(quán)益的品牌整機(jī)已是大勢所趨。對廣大渠道商和終端用戶而言,選擇品牌整機(jī),才能有效規(guī)避不必要的安全風(fēng)險(xiǎn)。
服務(wù)至上,至真服務(wù)保障消費(fèi)權(quán)益
除了產(chǎn)品品質(zhì)良莠不齊,服務(wù)的缺失是擾亂LED顯示市場環(huán)境的另一個(gè)重要問題。艾比森率先建立起一支全球化的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì),構(gòu)建了完善、高效的全球服務(wù)體系,并制定規(guī)范化的服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn),踐行“主動(dòng)、快速、規(guī)范、周到”的服務(wù)理念。
目前,艾比森推出的一系列消費(fèi)者權(quán)益保障措施,以及一整套以“客戶為中心”的快速服務(wù)響應(yīng)機(jī)制,包括全球化的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局、7*24小時(shí)全媒體客戶服務(wù)中心、快捷的備件支持體系、完善的服務(wù)工程師認(rèn)證體系以及可供選擇的服務(wù)產(chǎn)品組合等等,能夠真正做到365天全天候響應(yīng),一旦客戶有需求和問題,確保其權(quán)益得到最大程度的保障。
△艾比森全媒體客戶服務(wù)中心實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)
以品質(zhì)贏得市場,以服務(wù)鑄就口碑。艾比森的承諾,不只在315這一天,更在服務(wù)客戶的365天。