迎接3.15 18品牌平板電視售后服務(wù)調(diào)查

長虹

來源：萬維家電網(wǎng)　更新日期：2007-03-12 作者：樂神

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長虹

　　對長虹的電話采訪是在2007年3月2日下午2點進行的，在長虹官方網(wǎng)站客戶服務(wù)頻道能找到長虹全國統(tǒng)一服務(wù)熱線4008-111666，一次撥通。

　　“您好，長虹.....為您服務(wù)�！�

　　“你好，我長虹電視的遙控器壞了你能進行維修嗎？”

　　“可以�。磕憧梢缘奖本┚S修點進行修理�！�

　　“中關(guān)村這附近有你們的維修點嗎？”

　　“沒有，朝陽區(qū)有一個，電話是64933244”

　　“修一下多少錢？”

　　“30元之內(nèi)給你修好�！�

　　“那換個新的呢？”

“型號不同價格也不一樣，有60，90，120元的�！�

　　“我的LT3788多少錢？”

　　“我?guī)湍悴橐幌?...90元吧�！�

　　“對了，我這臺液晶電視的保修時間是多少��？是不是有什么三年、一年之分��？”

　　“沒有液晶電視保修都是一年，顯像管電視整機保修一年，主要部件保修三年�！�

　　“哦，好的，再見�！庇捎诠P者想知道的信息都以清楚，就沒有播打客服所提供的維修點電話。

長虹售后服務(wù)調(diào)查表
播打時間	2007年3月2日星期五	調(diào)查產(chǎn)品型號	LT3788
客服電話	4008-111666	播通時間	2秒
維修中心電話	010-64933244	播通時間	--
問題	·保修保修期限是多少？ ·在保修期內(nèi) 免費維修？收不收費？ ·不在保修期內(nèi) 維修的費用大概多少錢？ ·換新遙控器需要多少錢？	長虹解答	·可以保修 ·維修費用30元以內(nèi) ·換新遙控器分型號有60、90、120元三種，LT3788為90元
解答滿意度	好	專業(yè)素質(zhì)	好
官方網(wǎng)站售后內(nèi)容調(diào)查
官方網(wǎng)站是否提供客戶服務(wù)電話	是	官方網(wǎng)站是否提供維修網(wǎng)點查詢	有
官方網(wǎng)站是否提供維修價格參考	提供保外維修收費標準	官方網(wǎng)站是否提供簡單問題答疑	有
保修內(nèi)容調(diào)查
整機包含部分	--	主要部件包含部分	--
整機保修年限	一年	主要部件保修年限	一年