迎接3.15 18品牌平板電視售后服務(wù)調(diào)查

日立

　　對(duì)日立進(jìn)行電話采訪的時(shí)間是在下午3點(diǎn)半進(jìn)行的，日立咨詢熱線：800-858-1061在其官方網(wǎng)站可以找到，在響了兩聲之后，一位女士接通了電話。

　　“你好，我日立等離子電視的遙控器壞了，你能告訴我北京維修點(diǎn)的電話嗎？還有你知道修一下大概多少錢嗎？”

　　“您記一下吧，66032550，價(jià)格這邊不大清楚�！边@個(gè)號(hào)怎么這么熟悉？經(jīng)過(guò)筆者查找，原來(lái)松下客服給筆者的北京維修點(diǎn)電話也是這個(gè)，并且筆者還從東芝官方網(wǎng)站找到東芝家電產(chǎn)品零部件供給中心的電話也是這個(gè)，看來(lái)日本三大彩電廠商北京的維修點(diǎn)在同一個(gè)地方。

　　“我想問(wèn)一下日立等離子電視的保修時(shí)間是多少啊？”

　　“在05年3月之后購(gòu)買的等離子電視都是整機(jī)保修兩年，大件保修三年，大件包括高頻頭、數(shù)字信號(hào)處理板、IC電路集成塊。”

　　......隨后，筆者播打了日立客服留給筆者的日立北京維修中心電話，電話也很順利的就接通了。對(duì)話和筆者與播打松下北京維修中心詢問(wèn)遙控器價(jià)格時(shí)差不多，同樣是不能進(jìn)行遙控器維修，而且需要知道遙控器型號(hào)之后才能知道其價(jià)格，更換遙控器需要去維修點(diǎn)自行更換。

　　小編總評(píng)：關(guān)于日立平板電視的信息，其官方網(wǎng)站上非常清楚。對(duì)于等離子電視的保修時(shí)間，日立客服人員告訴筆者在05年3月之后購(gòu)買的等離子電視整機(jī)都保修兩年，大件保修三年，在這次采訪中是一個(gè)比較獨(dú)特的答案。對(duì)于遙控器的情況，維修中心人員給予了筆者與詢問(wèn)松下遙控器時(shí)相同的回答，都標(biāo)明只能更換，價(jià)格與遙控器型號(hào)有關(guān)。