消費與責任 平板電視廠商服務大調查

● 創(chuàng)維：9510-5555

電話采訪：創(chuàng)維液晶電視在亮點和壞點這方面是怎么規(guī)定的？

　　對飛利浦的電話采訪在2008年2月28日上午2點20左右進行的。在撥通95105555全國統(tǒng)一免費客服電話之后，按照提示音選擇，進入液晶電視咨詢服務臺，然后一位女接線員接聽了電話，先自報家

門...

　　“你好，最近我想購買一臺創(chuàng)維液晶電視，看到網(wǎng)上關于亮點和壞點方面的問題很多，想詢問一下創(chuàng)維在液晶電視亮點和壞點這方面是怎么規(guī)定的？”

　　“亮點和壞點方面，我們都是按照國家規(guī)定來的�！�

　　“國家規(guī)定？創(chuàng)維在這方面，沒有自己的規(guī)定嗎？還是不知道？”

　　“不是不知道，如果您購買的液晶電視出現(xiàn)亮點和壞點的問題，我們有師傅會上門進行檢測和維修，如果超過國家標準的話，我們會按照規(guī)定進行處理的。”

　　“哦啦，國家規(guī)定的是多少啊？那創(chuàng)維的液晶電視的保修是怎么樣的呢？”

　　“整機保修一年，2007年4月20日后購買的，液晶屏保修三年，其它部件是一年�！�...

官方網(wǎng)頁產(chǎn)品信息：

創(chuàng)維官方網(wǎng)頁產(chǎn)品信息

　　點擊創(chuàng)維官方網(wǎng)站上面電視，就可以進入產(chǎn)品查找頁面，在這里創(chuàng)維按照電視的系列進行了劃分，比較齊全，但圖片旁邊的介紹部分似乎顯得有些凌亂，并且不統(tǒng)一，也沒有體現(xiàn)出每個系列的特點。點擊進入系列之后，只對此品牌的主要特點進行了大概說明，沒有對單個產(chǎn)品進行說明及主要參數(shù)列舉。