消費與責(zé)任平板電視廠商服務(wù)大調(diào)查

海爾：整體不多于5個

來源：萬維家電網(wǎng)　更新日期：2008-03-06 作者：樂神

內(nèi)容導(dǎo)航：　　分頁瀏覽 | 全文瀏覽

● 海爾：4006-999999

電話采訪：海爾液晶在亮點和壞點這方面是怎么規(guī)定的？

　　對海爾的電話采訪在2008年2月28日上午5點10分左右進行的。第一次撥打4006-999999之后，由于接線員忙沒有接通。第二次撥打之后，選擇海爾彩電之后接通，一位女接線員接聽了電話，先自報家門...

　　“你好，最近我想購買一臺海爾液晶電視，看到網(wǎng)上關(guān)于亮點和壞點方面的問題很多，想詢問一下海爾在液晶電視亮點和壞點這方面是怎么規(guī)定的？”

　　“亮點是吧，請稍等一下”...從00.53到4.51，大約4分鐘時間�！澳�，關(guān)于液晶電視亮點國家規(guī)定是不多于6個，海爾液晶電視的亮點是不超過3個。”

　　“暗點呢？”

　　“暗點也是不超過3個，但整體不能超過5個，并且亮點與亮點、暗點與暗點之間的距離不能小于3厘米，亮點與暗點之間的距離不能小于1.5厘米�！�

　　“哪海爾液晶電視的保修年限是多少啊�！�

　　“如果你現(xiàn)在購買，整機保修一年，液晶屏保修兩年，主要部件保修三年�！�...

官方網(wǎng)頁產(chǎn)品信息：

海爾官方網(wǎng)頁產(chǎn)品信息

　　進入海爾彩電產(chǎn)品頁面，最上面有海爾在07年年底上市的寶藍R系列液晶電視推薦，但海爾最近推出的寶藍T系列液晶電視沒有進行錄入。單擊進入單個產(chǎn)品頁面，每個產(chǎn)品的商品特征以及關(guān)鍵參數(shù)都有列出。

海爾售后服務(wù)調(diào)查表
播打時間	2008年2月28日星期四	客服電話	4006-999999
問題	液晶電視屏幕出現(xiàn)多少壞點可以免費退貨？	海爾解答	亮點不多于3個，暗點不多于3個，總體不能多與5個，并且亮點與亮點、暗點與暗點之間的距離不能小于3厘米，亮點與暗點之間的距離不能小于1.5厘米。
解答滿意度	很好	專業(yè)素質(zhì)	很好
官方網(wǎng)站產(chǎn)品內(nèi)容信息調(diào)查
產(chǎn)品信息是否齊全	較齊全	產(chǎn)品主要參數(shù)是否標明	有
保修內(nèi)容調(diào)查
保修年限	整機保修一年，液晶屏保修兩年，主要部件保修三年	主要部件包含部分	數(shù)字信號處理板、IC集成電路