全球最大家電連鎖渠道商 百思買走下神壇

被狙擊第一戰(zhàn)

　　無疑，百思買并不是在開店的這天才引起競爭對手的關(guān)注。早在一年前，國美、蘇寧就開始著手準備“狙擊”百思買，其中又以國美速度最快、動作最多。

　　2006年7月25日，足以改變中國家電業(yè)通史的歷史性并購案產(chǎn)生：國美宣布以股權(quán)加現(xiàn)金方式全盤收購競爭對手——家電連鎖排名第三的中國永樂，交易總作價為52.68億港幣。

　　國美和永樂的合并，無疑使得連鎖渠道資源進一步向新國美系集中。根據(jù)商務部統(tǒng)計，在國美永樂合并以前，國美、蘇寧、永樂2005年的店面分別為426家、363家、199家，銷售額分別為498億、397億、151億元。并購之后，新國美系的店面總額達到了625家，銷售收入達到了650億元，而2005年整個行業(yè)的銷售額也只有1500～1800億元。新國美系的份額已經(jīng)超過了行業(yè)總收入的三分之一多。

　　由于并購所引起的緊張氣氛，一向溫和的蘇寧電器竟然和國美公開打起了“口水戰(zhàn)”。蘇寧電器總裁孫為民還大罵時任永樂集團董事長陳曉是“漢奸、民族的罪人”。

　　不過，“美、蘇”之間的口水戰(zhàn)并不能掩飾國美的真正用意。

　　“國美并購永樂的假想敵并不是蘇寧，而是百思買�！眲⒉綁m在并購完成后第一時間向《當代經(jīng)理人》評價道。

　　在劉步塵看來，對于百思買而言，只要戰(zhàn)勝了國美，就有可能主導整個家電連鎖行業(yè)。而以百思買的實力以及其發(fā)達國家家電連鎖市場的多年成功運作經(jīng)驗，這并非沒有可能。同時，有了百思買這個龐然大物作參照，國美顯然不大可能把蘇寧當作最大的競爭對手。

　　“你想想，國美為什么早不并購，晚不并購，偏偏選在百思買控股江蘇五星電器曲線進入中國時并購？”劉反問。

　　此前，百思買終于打破了其在中國市場上長達三年的蟄伏狀態(tài)，走出了真正進入中國連鎖市場的第一步：2006年4月，大手筆并購當時排名第四的江蘇五星電器。

　　后來的事實也證明，國美對于永樂的并購，以及壓力之下蘇寧電器的跑馬圈地，使得連鎖渠道的單邊霸權(quán)進一步增大，行業(yè)資源進一步向本土連鎖渠道商傾斜，這無疑壓縮了百思買的生存空間。

　　但百思買對本土連鎖商的舉動似乎并不認可。百思買全球業(yè)務總裁羅伯特·威連特（RobertWillett）稱：百思買進入中國內(nèi)地不是和同行比賽開店速度。

　　“在北美地區(qū)，百思買一年也能開出一百多家門店，如果需要的話，在中國完全可以開出同樣的門店�！蓖�連特補充說。

　　布局的同時，國美還不忘直接應戰(zhàn)。自2005年以來，一直未雨綢繆的國美高端品牌——鵬潤電器，于2006年十一黃金周前一個星期在北京馬甸盛大開業(yè)。

　　鵬潤電器常務副總經(jīng)理劉飛曾驕傲地表示：鵬潤電器是一家“代表中國家電連鎖渠道的未來方向”的高端連鎖賣場。

　　劉飛在接受《當代經(jīng)理人》采訪時表示：鵬潤電器的高端主要來源于專業(yè)，“專業(yè)的產(chǎn)品序列組合和更專業(yè)的服務”。鵬潤電器革新的本質(zhì)是提高專業(yè)度，在更專業(yè)的基礎(chǔ)上來做店面，用專業(yè)的眼光來做商品，用專業(yè)的眼光達到顧客需求。

　　為此，鵬潤電器特地提出了“體驗式賣場”的概念，喊出了“全場產(chǎn)品免費體驗”的口號。通過提供免費服務設(shè)施，鼓勵消費者主動應用產(chǎn)品。在此基礎(chǔ)上，考慮到不同的商品屬性，鵬潤還給不一樣的商品提供相關(guān)聯(lián)的商品，包括從硬件到軟件的延伸，主機到附件的延伸，主機到耗材的延伸等，給顧客更多的貼心感受。

　　在這種產(chǎn)品分類更清晰的基礎(chǔ)上，鵬潤希望通過關(guān)聯(lián)式購物、體驗式購物、一站式購物，滿足顧客的現(xiàn)有和潛在需求，來促進顧客的購買。

　　很明顯，鵬潤電器的運營模式到處都閃爍著“百思買”的光芒。對此，劉飛也并不否認：“鵬潤的模式是融合了日本Yodobashi、美國百思買等家電零售商的模式�！�

　　然而，國美“以夷制夷”的策略并沒有收到預期的效果。高調(diào)而出的鵬潤電器終因銷售不佳而被黃光裕勒令停業(yè)整頓，鵬潤電器也最終被整合成為了國美電器旗下的子品牌。

　　對于鵬潤電器的失利，國美電器新聞發(fā)言人何青陽表示，鵬潤在解決家電連鎖差異性的過程中，沒有解決差異化經(jīng)營中的“資源統(tǒng)一性”問題，在后臺管理上缺乏強大的資源支撐和推動。要實現(xiàn)鵬潤電器持續(xù)高速增長，必須要在國美電器集團雄厚的后臺資源上進行。

　　還沒能等到“假想敵”百思買中國首店的開業(yè)，作為狙擊手的鵬潤電器就夭折了，這不能不讓人唏噓。

　　“黃光裕的功利心太急了，應該讓鵬潤電器堅持下去。畢竟，百思買總該是會來的�！眲⒉綁m這樣評價。

　　而百思買眼里，鵬潤的關(guān)門似乎早在其預料之中�！耙驗轾i潤只是照搬了百思買等西方成熟家電連鎖渠道商的一些成功模式，而沒有真正去了解顧客的需求�！蓖醴f對《當代經(jīng)理人》說。