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并購(gòu)五星電器 雙品牌行走
當(dāng)大家都把關(guān)注的目光放在百思買上海店,并不斷質(zhì)疑其緩慢的開店策略時(shí),很容易忽略了其早前那顆已經(jīng)布下的棋子——中國(guó)家電連鎖版圖中排名第三,目前在全國(guó)擁有140家店的本土家電連鎖企業(yè)——江蘇五星電器。
自被百思買收購(gòu)后,五星電器就成為了百思買“雙品牌”戰(zhàn)略的另一大主角。
“通過并購(gòu)五星電器,百思買可以通過五星電器的顧客數(shù)據(jù)庫(kù)更加直觀地了解中國(guó)消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)需求,加速百思買在中國(guó)的落地。而透過百思買,五星電器則可以學(xué)習(xí)到現(xiàn)代連鎖運(yùn)營(yíng)的先進(jìn)理念與經(jīng)驗(yàn)!眳尉S民表示。
在羅清啟看來,這種合作改變的不是兩個(gè)企業(yè)本身,更深層次的改變是供應(yīng)商與零售商的合作關(guān)系。不管這兩個(gè)企業(yè)的合作成功與否,一顆種子已經(jīng)在中國(guó)家電零售市場(chǎng)上被種下:通過后臺(tái)物流體系的變革提高供應(yīng)商的定單準(zhǔn)確率以及物流效率,這些效率的提高是中國(guó)家電商流與物流的大提速;嚴(yán)格按合同期限付款收貨會(huì)大幅度縮短貨款的占用時(shí)間。這兩個(gè)措施不僅是支點(diǎn)更是杠桿,可以讓制造商積極地向這類連鎖企業(yè)傾斜資源,讓連鎖企業(yè)回到幫助制造商科學(xué)賣貨來獲得收益的健康道路上來,而不是躺在制造商的資源上食利的類似銀行的生活方式。
據(jù)說五星電器董事長(zhǎng)汪建國(guó)某一次在造訪百思買美國(guó)總部時(shí),百思買的高管為他畫了一棵樹,樹根深深扎在泥土里,盤根錯(cuò)節(jié);地面上的部分枝葉茂盛,碩果累累,并表示說,百思買關(guān)注的是這棵樹的樹根,它代表的是支持企業(yè)運(yùn)作最基本的部分,包括信息、財(cái)務(wù)、人力、業(yè)務(wù)采購(gòu)等系統(tǒng),而樹干數(shù)枝部分則是消費(fèi)者可以感受到的部分,比如價(jià)格水平、門店模式、服務(wù)模式等等。一個(gè)成功的企業(yè)外界看到的樹冠部分必然是健康良性的,但是外部所有的一切均取決于那深深埋在泥土里的樹根。
感受到百思買與本土連鎖企業(yè)的勇于冒進(jìn)和長(zhǎng)于造勢(shì)有著鮮明反差的沉穩(wěn)扎實(shí)之后,汪建國(guó)表示,五星電器將借鑒百思買在北美的成熟運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)和“以顧客為中心”的經(jīng)營(yíng)理念,強(qiáng)化對(duì)本地消費(fèi)者的需求了解,并對(duì)現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行全新改造。
在扎實(shí)了基本功之后,五星電器也并沒有忘記戰(zhàn)略擴(kuò)張。據(jù)記者了解,在2007年,五星電器將開出25家門店。
百思買明確了“雙品牌”模式后,五星電器將與百思買嚴(yán)格區(qū)分開來,百思買將集中在上海等一線城市開店,五星電器則專注于在二線城市。
羅清啟認(rèn)為,百思買目前在中國(guó)的雙品牌發(fā)展戰(zhàn)略將分為兩條路線:一方面以其在上海開業(yè)的首家旗艦店為起點(diǎn),在北京、上海等國(guó)內(nèi)一線城市以百思買品牌與對(duì)手展開競(jìng)爭(zhēng);另一方面是繼續(xù)利用五星目前在國(guó)內(nèi)省市的門店網(wǎng)絡(luò),使用五星品牌在這些地區(qū)站穩(wěn)腳跟。
與其他企業(yè)不同的是,百思買對(duì)“雙品牌”執(zhí)行的近乎偏執(zhí)。據(jù)說五星電器在成都開店時(shí)曾借用了“百思買”的名號(hào),結(jié)果相關(guān)負(fù)責(zé)人得到了來自百思買的嚴(yán)厲處罰,五星電器也不得不在相關(guān)媒體上做澄清。
“百思買雙品牌戰(zhàn)略的目的是在確保每一個(gè)品牌價(jià)值的同時(shí),為不同需求的消費(fèi)者提供獨(dú)特而滿意的購(gòu)物體驗(yàn),我們的經(jīng)營(yíng)理念是‘以顧客為中心’,以滿足消費(fèi)者的不同需求為出發(fā)點(diǎn),因?yàn)檫@樣我們的店面才會(huì)成功。”呂維民對(duì)《當(dāng)代經(jīng)理人》如是強(qiáng)調(diào)雙品牌的分工。
有感于此,羅清啟表示,有理由相信,百思買和五星電器將成為中國(guó)家電連鎖市場(chǎng)上的兩只“鯰魚”。如果五星電器與百思買的合作能夠解決制造商對(duì)連鎖業(yè)的不滿,那么中國(guó)連鎖業(yè)構(gòu)筑的“馬其諾防線”也就形同虛設(shè),因?yàn)榘偎假I已經(jīng)找到了一個(gè)擁有上百家店面的平臺(tái)去展示自己的經(jīng)驗(yàn)。
百思買在加拿大市場(chǎng)上的雙品牌戰(zhàn)略的巨大成功無疑證明了其對(duì)傳統(tǒng)連鎖市場(chǎng)的巨大沖擊力。
2001年的百思買進(jìn)入加拿大市場(chǎng)時(shí)并購(gòu)了當(dāng)?shù)氐募译娏闶蹣I(yè)領(lǐng)袖企業(yè)之一的FutureShop,2003年百思買開始在加拿大投放雙品牌策略——引進(jìn)百思買品牌。結(jié)果一年以后,百思買成為了當(dāng)?shù)丶译娺B鎖的領(lǐng)頭羊,占據(jù)了34%的市場(chǎng)份額,擁有119家FutureShop門店及44家百思買門店。
雖然呂維民多次強(qiáng)調(diào),百思買目前只是學(xué)習(xí)階段,但是,百思買來到中國(guó)的不是一干人,也不是一家店,而是搬來了一套連鎖機(jī)制,目前的工作只是在調(diào)試這個(gè)機(jī)制,羅清啟認(rèn)為。
在羅清啟看來,從現(xiàn)在到未來的三五年內(nèi),百思買在中國(guó)的主要舉動(dòng)仍然會(huì)是商業(yè)測(cè)試,它在探測(cè)、探測(cè),不停地探測(cè)。對(duì)所有的寫作者來說,完成一個(gè)文本文件是困難的,但當(dāng)成型的文本文件被放在復(fù)印機(jī)上復(fù)印時(shí),復(fù)印出數(shù)量眾多的文件只是最簡(jiǎn)單的重復(fù)勞動(dòng)。百思買目前仍然在制造文本文件,它復(fù)印文件的時(shí)刻還沒有到來,因此說本土電器連鎖企業(yè)的蔑視之聲來的有點(diǎn)過早。
或許,10年以后,百思買就將全面超越本土家電連鎖商,羅預(yù)測(cè)說。
“百思買要做中國(guó)最好的家電連鎖企業(yè),成為中國(guó)零售市場(chǎng)的老大,只是時(shí)間問題!痹诹_伯特·威連特看來,百思買在加拿大市場(chǎng)的今天就是在中國(guó)市場(chǎng)的明天。