17品牌平板電視質(zhì)量“三包”及售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比

TCL/創(chuàng)維/同方“三包”及售后服務(wù)細(xì)節(jié)
來源:pconline 更新日期:2009-03-11 作者:PConline數(shù)字家電頻道
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  TCL平板電視質(zhì)量“三包”及售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)


進(jìn)入TCL網(wǎng)上客服頁面查詢

  在TCL的官方網(wǎng)站上顯示,TCL對(duì)液晶電視和等離子電視實(shí)施整機(jī)1年,主要部件1年的售后措施。液晶電視主要部件包括液晶屏、光源組件、組件板;等離子電視主要部件包括顯示屏、組件板。此外通過電話咨詢可以得知,TCL現(xiàn)在對(duì)液晶電視和等離子電視的主要部件的保修期限是3年。


TCL官方網(wǎng)站上提供的具體售后服務(wù)期限

  TCL的官方網(wǎng)站上還提供:全國統(tǒng)一客服熱線4008123456;全國范圍的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)地址;在線投訴和報(bào)修;產(chǎn)品資料下載;常見問題及解決方法等。


TCL提供產(chǎn)品資料下載服務(wù)

  創(chuàng)維平板電視質(zhì)量“三包”及售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)


進(jìn)入創(chuàng)維網(wǎng)上客服頁面查詢

  創(chuàng)維的官方網(wǎng)站專門設(shè)立了95105555客服網(wǎng)站,在客服網(wǎng)站上面顯示,創(chuàng)維對(duì)液晶電視和等離子電視實(shí)施整機(jī)1年,主要部件3年的售后措施。液晶電視(含遙控器)的主要部件包括核心部件和顯示屏;等離子電視(含遙控器)的主要部件包括核心部件和顯示屏。


創(chuàng)維官方網(wǎng)站上提供的具體售后服務(wù)期限

  創(chuàng)維的官方網(wǎng)站對(duì)上門售后服務(wù)進(jìn)行了規(guī)范,包括“六個(gè)一”和“八不準(zhǔn)”等規(guī)定。


創(chuàng)維提出“六個(gè)一”和“八不準(zhǔn)”服務(wù)規(guī)范

  創(chuàng)維的官方網(wǎng)站提供了詳細(xì)的在線報(bào)修、咨詢、投訴、表揚(yáng)服務(wù)窗口。


創(chuàng)維提供詳細(xì)的在線服務(wù)窗口

  同方平板電視質(zhì)量“三包”及售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)


進(jìn)入同方網(wǎng)上客服頁面查詢

  在同方的官方網(wǎng)站上顯示,同方對(duì)液晶電視和等離子電視實(shí)施整機(jī)1年,主要部件2年的售后措施。液晶電視主要部件包括液晶屏、高頻頭、集成電路;等離子電視主要部件包括顯示屏、高頻頭、集成電路。


同方官方網(wǎng)站上提供的具體售后服務(wù)期限

  同方的官方網(wǎng)站還提供:全國統(tǒng)一服務(wù)熱線4008185858;全國范圍的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)地址、電話和傳真;在線投訴、問題、建議、表揚(yáng)服務(wù)等。


同方提供全國范圍的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)

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