復(fù)興索尼：訪索尼中國有限公司總裁永田晴康

中國總裁三五年一換最科學(xué)

　　主持人：最近兩年間，索尼中國總裁的更換頻率越來越高，整體組織架構(gòu)變化也比較快，更多在東京的索尼高層來中國擔(dān)任高職，總部是出于什么樣的考慮來更換區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)人？

　　永田晴康：一般來說，歐洲地區(qū)總的負(fù)責(zé)人是兩年一更換，中國總裁的更換跟歐洲相比已經(jīng)慢了很多。其實任期時間長短是很難評估的事情，比如之前的小寺先生并不是因為任期的問題，他是因為有新的挑戰(zhàn)，所以離開了索尼中國公司，這是一個比較特殊的情況。而前任總裁川崎先生在中國工作了8年。

　　就中國總裁任期而言，三年、五年時間是我覺得是比較合適的，如果太長的話，就沒有抓緊時間做事情的壓力。

　　主持人：索尼總部為什么派你來中國？你大概什么時候知道的這個任命？接到任命時的感覺是怎樣的？你希望自己給索尼中國帶來什么樣的新面貌？

　　永田晴康：去年秋天我得知了這個消息，畢竟中國是索尼集團(tuán)最為重視的國家和地區(qū)之一，我當(dāng)時覺得非常光榮，這對我而言是很有挑戰(zhàn)性的工作。其實，總部任命我來中國的時候，正好趕上索尼在歐洲的業(yè)務(wù)增長得非常快，我負(fù)責(zé)的區(qū)域業(yè)務(wù)發(fā)展得非常好，從這一點(diǎn)來講，內(nèi)心也帶有些許遺憾。

　　現(xiàn)在索尼在中國最重要的事情就是提升我們產(chǎn)品的競爭力。如何提升產(chǎn)品的競爭力呢？最重要的一點(diǎn)就是要了解中國市場，了解中國的用戶，了解中國消費(fèi)者的生活方式，現(xiàn)在的現(xiàn)狀和未來發(fā)展的變化。我上任后，提出了KOC概念（knowourcustomer），我希望能加強(qiáng)對中國消費(fèi)者消費(fèi)行為的研究，從設(shè)計、生產(chǎn)到最終給消費(fèi)者提供服務(wù)的整個環(huán)節(jié)中，索尼中國都要研究消費(fèi)者真正的需求是什么。

　　有一些公司雖然說以用戶為中心，但是他其實是站在企業(yè)的立場上來提“以用戶為中心”的想法，實際上這并不是我所說的真正以用戶為中心，這種做法也不會長久持續(xù)下去。

　　主持人：你上任差不多有四個多月，在這個職位上有什么樣的感受？跟原來在其他區(qū)域比較，中國市場對你而言，最大的困難是什么？

　　永田晴康：不同的國家的特點(diǎn)和困難都不一樣，比如說歐洲困難的地方在于國家太多了，國家與國家的情況完全不一樣，如何適應(yīng)不同國家是最大的挑戰(zhàn)。中國是一個國家，比起歐洲，一個國家對我來說更簡單一些。不過，歐洲市場的特點(diǎn)是穩(wěn)定發(fā)展，它的成長雖然不會那么快，但是可以預(yù)測到下面會發(fā)生什么樣的事情。但是中國的變化，無論從速度還是規(guī)模上，都非�？欤�非常大，所以相比歐洲來說，它的預(yù)測是非常困難的。

　　主持人：開拓中國市場，最需要注意的問題是什么？

　　永田晴康：在中國，有兩個最需要注意的地方，一是中國的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的變化，現(xiàn)在技術(shù)雖然是全球化的趨勢，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)在全球范圍內(nèi)普及，但中國的特點(diǎn)是有獨(dú)自的規(guī)格，在中國存在獨(dú)自的標(biāo)準(zhǔn)。因此知道技術(shù)的變化，具備標(biāo)準(zhǔn)差異的敏感性，準(zhǔn)確地了解差別，對于我們在中國的發(fā)展和研發(fā)非常重要。

　　另外要注意一點(diǎn)，對于中國的法律和法規(guī)、規(guī)則要有充分的理解，一個是對條文的理解，另外是對它的解釋、說明的正確把握，對于我們來說是比較重要的事情。以往由于我們理解得不夠充分，有過一些失敗的經(jīng)驗。