復(fù)興索尼：訪索尼中國(guó)有限公司總裁永田晴康

中國(guó)總裁三五年一換最科學(xué)

　　主持人：最近兩年間，索尼中國(guó)總裁的更換頻率越來(lái)越高，整體組織架構(gòu)變化也比較快，更多在東京的索尼高層來(lái)中國(guó)擔(dān)任高職，總部是出于什么樣的考慮來(lái)更換區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)人？

　　永田晴康：一般來(lái)說(shuō)，歐洲地區(qū)總的負(fù)責(zé)人是兩年一更換，中國(guó)總裁的更換跟歐洲相比已經(jīng)慢了很多。其實(shí)任期時(shí)間長(zhǎng)短是很難評(píng)估的事情，比如之前的小寺先生并不是因?yàn)槿纹诘膯?wèn)題，他是因?yàn)橛行碌奶魬?zhàn)，所以離開(kāi)了索尼中國(guó)公司，這是一個(gè)比較特殊的情況。而前任總裁川崎先生在中國(guó)工作了8年。

　　就中國(guó)總裁任期而言，三年、五年時(shí)間是我覺(jué)得是比較合適的，如果太長(zhǎng)的話，就沒(méi)有抓緊時(shí)間做事情的壓力。

　　主持人：索尼總部為什么派你來(lái)中國(guó)？你大概什么時(shí)候知道的這個(gè)任命？接到任命時(shí)的感覺(jué)是怎樣的？你希望自己給索尼中國(guó)帶來(lái)什么樣的新面貌？

　　永田晴康：去年秋天我得知了這個(gè)消息，畢竟中國(guó)是索尼集團(tuán)最為重視的國(guó)家和地區(qū)之一，我當(dāng)時(shí)覺(jué)得非常光榮，這對(duì)我而言是很有挑戰(zhàn)性的工作。其實(shí)，總部任命我來(lái)中國(guó)的時(shí)候，正好趕上索尼在歐洲的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)得非常快，我負(fù)責(zé)的區(qū)域業(yè)務(wù)發(fā)展得非常好，從這一點(diǎn)來(lái)講，內(nèi)心也帶有些許遺憾。

　　現(xiàn)在索尼在中國(guó)最重要的事情就是提升我們產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。如何提升產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力呢？最重要的一點(diǎn)就是要了解中國(guó)市場(chǎng)，了解中國(guó)的用戶(hù)，了解中國(guó)消費(fèi)者的生活方式，現(xiàn)在的現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展的變化。我上任后，提出了KOC概念（knowourcustomer），我希望能加強(qiáng)對(duì)中國(guó)消費(fèi)者消費(fèi)行為的研究，從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)到最終給消費(fèi)者提供服務(wù)的整個(gè)環(huán)節(jié)中，索尼中國(guó)都要研究消費(fèi)者真正的需求是什么。

　　有一些公司雖然說(shuō)以用戶(hù)為中心，但是他其實(shí)是站在企業(yè)的立場(chǎng)上來(lái)提“以用戶(hù)為中心”的想法，實(shí)際上這并不是我所說(shuō)的真正以用戶(hù)為中心，這種做法也不會(huì)長(zhǎng)久持續(xù)下去。

　　主持人：你上任差不多有四個(gè)多月，在這個(gè)職位上有什么樣的感受？跟原來(lái)在其他區(qū)域比較，中國(guó)市場(chǎng)對(duì)你而言，最大的困難是什么？

　　永田晴康：不同的國(guó)家的特點(diǎn)和困難都不一樣，比如說(shuō)歐洲困難的地方在于國(guó)家太多了，國(guó)家與國(guó)家的情況完全不一樣，如何適應(yīng)不同國(guó)家是最大的挑戰(zhàn)。中國(guó)是一個(gè)國(guó)家，比起歐洲，一個(gè)國(guó)家對(duì)我來(lái)說(shuō)更簡(jiǎn)單一些。不過(guò)，歐洲市場(chǎng)的特點(diǎn)是穩(wěn)定發(fā)展，它的成長(zhǎng)雖然不會(huì)那么快，但是可以預(yù)測(cè)到下面會(huì)發(fā)生什么樣的事情。但是中國(guó)的變化，無(wú)論從速度還是規(guī)模上，都非常快，非常大，所以相比歐洲來(lái)說(shuō)，它的預(yù)測(cè)是非常困難的。

　　主持人：開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)，最需要注意的問(wèn)題是什么？

　　永田晴康：在中國(guó)，有兩個(gè)最需要注意的地方，一是中國(guó)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的變化，現(xiàn)在技術(shù)雖然是全球化的趨勢(shì)，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)在全球范圍內(nèi)普及，但中國(guó)的特點(diǎn)是有獨(dú)自的規(guī)格，在中國(guó)存在獨(dú)自的標(biāo)準(zhǔn)。因此知道技術(shù)的變化，具備標(biāo)準(zhǔn)差異的敏感性，準(zhǔn)確地了解差別，對(duì)于我們?cè)谥袊?guó)的發(fā)展和研發(fā)非常重要。

　　另外要注意一點(diǎn)，對(duì)于中國(guó)的法律和法規(guī)、規(guī)則要有充分的理解，一個(gè)是對(duì)條文的理解，另外是對(duì)它的解釋、說(shuō)明的正確把握，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是比較重要的事情。以往由于我們理解得不夠充分，有過(guò)一些失敗的經(jīng)驗(yàn)。