智能電視未被關(guān)注的發(fā)展方向

小尺寸智能電視市場尚未受到足夠重視

    自2010年9月，智能電視面世以來，智能電視市場已經(jīng)過從初創(chuàng)到成熟的關(guān)鍵發(fā)展期。據(jù)中智聯(lián)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2013年上半年智能電視占彩電銷售市場比例已經(jīng)超過50%。截止2013年底，這一數(shù)據(jù)更可能攀升到65%以上。2013年全年智能電視銷量增長翻番已成定局。

    與銷量暴增成正比的是，智能電視的使用情況也已經(jīng)出現(xiàn)根本性的好轉(zhuǎn)。市場新售智能電視超過77%被聯(lián)網(wǎng)激活。擁有有效“月活躍”記錄的產(chǎn)品數(shù)量達(dá)到整體市場的50%。這兩個數(shù)據(jù)雖然并不是很漂亮，但是相對于2012年上半年的不足三分之一的激活率，不足一成的長期有效使用率，已經(jīng)大為進步。

    這些數(shù)據(jù)說明，智能電視產(chǎn)品已經(jīng)進入普及化車道（其中，2013年將是數(shù)量增長值的最大年，也是最后一個增長率超100%的年份）；同時智能電視的“應(yīng)用概念”也已經(jīng)被廣大消費者接受——雖然，在實際使用中還有諸多的不如意、產(chǎn)業(yè)鏈形態(tài)尚未完全成型，但是大多數(shù)消費者已經(jīng)擁有明確的“使用智能電視”的概念，并在對智能電視產(chǎn)品進行“嘗試性”應(yīng)用。

    以上就是智能電視在最初的三年內(nèi)取得的關(guān)鍵成績。但是，這些還遠(yuǎn)不是智能電視市場的全部。智能電視所面對的挑戰(zhàn)依然巨大。甚至，這些挑戰(zhàn)中還有些未被廣泛關(guān)注。

    統(tǒng)計數(shù)據(jù)說今年上半年智能電視的普及率超過50%。這個數(shù)字很漂亮，但是如果研究分尺寸線的普及率，消費者則會發(fā)現(xiàn)，市場選購范疇并沒有表面看起來的那么“美”。

    首先，46英寸到60英寸電視機產(chǎn)品，消費者選擇非智能電視的空間比較狹小。這一部分市場占據(jù)了彩電總體市場的四分之一。但是這四分之一8成以上都是智能電視。第二，在38到42寸彩電市場，智能電視的普及率也非常之高。市場型號產(chǎn)品超過7成是智能電視機。該尺寸區(qū)間的產(chǎn)品占據(jù)整個彩電市場的四成以上。

    實際上，智能電視50%的銷量比大部分來自于以上兩個尺寸區(qū)間。而對于占據(jù)市場銷量另外四分之一的32寸為主的“小”電視，智能產(chǎn)品銷量占比卻并不大——甚至，市場在售大部分經(jīng)濟型32寸電視都不是智能電視機。因此，消費者在小尺寸電視上購買智能電視的需求難以滿足。

    以上現(xiàn)象說明，在彩電廠商看來，智能和大屏具有必然的相關(guān)性（這就如同智能手機的屏幕越來越大），越是大屏幕電視機，智能產(chǎn)品的比重越大。這種情況的出現(xiàn)固然與智能電視最初被視為高端產(chǎn)品、是從大屏幕開始普及的有關(guān)。但是更多的卻是彩電廠商的“主觀認(rèn)為”。

    不過，隨著2013年，年中市場，聯(lián)想和樂視推出32寸1999元智能電視機以來，“非大不智能”的定論已經(jīng)被打破。甚至，小尺寸廉價智能電視正在成為聯(lián)想和樂視的主打賣點之一。

    本質(zhì)規(guī)律上，智能電視的意義在于為消費者提供更多的“可選擇”的電視娛樂內(nèi)容。站在這一點上，沒有任何證據(jù)表明，消費者不需要小尺寸的智能電視。雖然小尺寸電視機的成本更低、售價也更低，但是低配置的智能模塊的成本也不過200元左右——再不犧牲小尺寸產(chǎn)品的經(jīng)濟性的基礎(chǔ)上，小尺寸電視機完全具有智能化的可能。

    數(shù)據(jù)表明，智能電視超過50%的普及率之后，大尺寸市場就已經(jīng)進入“趨飽和”成長階段。未來智能電視的競爭焦點將從大尺寸轉(zhuǎn)移到小尺寸。誰能準(zhǔn)確搶奪小尺寸智能電視市場，誰就能在未來智能電視市場份額中持續(xù)領(lǐng)先。32英寸智能電視將成為未來兩年，智能電視增幅最大的細(xì)分產(chǎn)品線。

    尤其是對于那些將盈利模式定位于“海量客戶的付費內(nèi)容需求”之上的市場參與者，能夠咬住小尺寸智能電視的高速成長——這個智能電視最后的“高峰時段”將是極為重要的任務(wù)。

智能電視產(chǎn)品化的豐富性問題依然突出

產(chǎn)品化的豐富性問題依然突出

    智能電視產(chǎn)品市場的豐富性不足，不僅表現(xiàn)為小尺寸產(chǎn)品“不大受重視”，還表現(xiàn)為智能電視“硬件外圍功能”的不充足上。

    現(xiàn)在，廠商提智能電視必然提“功能豐富性”：但是，大多數(shù)所謂的功能豐富性都是基于“軟件”的可安裝功能。智能電視作為一個IT產(chǎn)品、類PC應(yīng)用家電，還沒有完成像真正的IT和PC產(chǎn)品那樣的細(xì)分產(chǎn)品線布局。

    比如，智能手機產(chǎn)品，會依據(jù)內(nèi)置存儲技術(shù)的不同分成：內(nèi)置大容量存儲器件的產(chǎn)品和插卡式擴充存儲產(chǎn)品。但是，國內(nèi)銷售智能電視產(chǎn)品大多數(shù)沒有這樣的“依據(jù)存儲性”進行的產(chǎn)品檔次分類。再比如，智能手機具有主打HIFI、或者主打拍照的產(chǎn)品，雖然智能電視也需要同樣的功能，但是卻不見廠商在此上多下功夫。如果向PC學(xué)習(xí)，智能電視也可增加一些新的體驗，比如可拆卸的硬盤配置、網(wǎng)卡配置等。

    眼下的智能電視，更多的是實現(xiàn)了核心計算能力的智能化、軟件應(yīng)用的智能化：反而，在彩電企業(yè)擅長的硬件方面，智能電視依然大大落后于智能手機和PC等傳統(tǒng)智能設(shè)備市場，產(chǎn)品式樣的豐富程度及其欠缺。

    市場空白就是機遇所在，也是產(chǎn)業(yè)的增長點所在。未來也許消費者會聽到“美顏智能電視”、1000萬像素攝像頭、XXX智能電視64G版或者可內(nèi)置硬盤智能電視等“更為差異化”的產(chǎn)品賣點�！�—這些方面的市場變化也許不會提升智能電視的整體銷量，但是將是智能電視、乃至整個彩電市場“銷售額”增長的關(guān)鍵所在！

    甚至，基于智能電視外圍硬件需求的豐富性：如存儲、攝像、游戲手柄、鍵盤鼠標(biāo)等，彩電廠商還可以進入嶄新的“硬件產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域”。

    比如，對于智能電視的操控至關(guān)重要的“遙控器”的創(chuàng)新已經(jīng)成為業(yè)界競爭的焦點：觸摸板遙控器、全鍵盤遙控器、體感遙控器、直接用PC鍵盤鼠標(biāo)甚至手機產(chǎn)品作為操控輸入設(shè)備，或者干脆是語音操作（語音瀏覽器），手勢操作——在智能電視“遙控”方式上的多樣化創(chuàng)新，恰恰表面市場還沒有找到一種“簡單、實用”適合智能時代的新“遙控器”。

    從功能體驗上看，智能電視主要操作需求是：菜單操作（類似PC的鼠標(biāo)功能），以及文字輸入（類似PC的鍵盤功能）。這兩者的應(yīng)用頻度將是傳統(tǒng)電視遙控器的10倍以上——尤其是文字輸入操作，將使得新興智能電視控制設(shè)備的壽命大幅度縮短。一臺電視壽命期內(nèi)多次更換新輸入設(shè)備，甚至是“新設(shè)計、新體驗”的全新輸入設(shè)備成為了必然。

    這就如同鍵盤和鼠標(biāo)對于PC的重要性一樣：電視遙控器將從此前的附屬產(chǎn)業(yè)，變成“獨立產(chǎn)業(yè)”。甚至，智能電視的遙控器本身也將是另一種“智能設(shè)備”。

    事實上，智能電視在硬件領(lǐng)域可以做出的創(chuàng)新空間并不比軟件少太多，而且硬件創(chuàng)新也是傳統(tǒng)彩電廠商的強項所在。那么智能電視的彩電企業(yè)們，現(xiàn)在做好了迎接這些“彩電新硬件”的市場準(zhǔn)備了嗎？答案是否定的。在這方面，智能彩電產(chǎn)業(yè)還幾乎是“一片空白”！

智能電視“安全”更易被遺忘

    近日，外國媒體報道了一篇三星智能電視的BUG的新聞：據(jù)外媒報道，三星去年上市的智能電視產(chǎn)品存在安全漏洞，黑客可通過此漏洞入侵系統(tǒng)，可以通過安裝遠(yuǎn)程控制軟件，使用電視上的攝像頭，或者獲取銀行賬號密碼和其他信息。

    這樣的漏洞是三星的特例嗎？答案是“不是”！智能電視本質(zhì)上就是一臺電腦。消費者在PC機上遇到的安全問題，在智能電視上都會出現(xiàn)�！�—智能電視甚至也是“美國棱鏡門”的監(jiān)控對象。使用智能電視，您要隨時提防“丟東西”、或者“被監(jiān)控”。比如，對于有攝像頭的智能電視，一旦被人“黑”掉，被惡意黑客操縱，就等于消費者的私生活可能被“網(wǎng)路直播”！

    然而，如此嚴(yán)重的智能電視安全問題卻并沒有引起整個行業(yè)的興趣。首先，智能電視產(chǎn)業(yè)還遠(yuǎn)未成熟，產(chǎn)業(yè)體系并不健全；第二，智能電視的參與者都是“逐利而來”，而目前智能電視領(lǐng)域連最火爆的內(nèi)容：“視頻”的盈利模式問題還沒有解決，產(chǎn)業(yè)內(nèi)的從業(yè)廠商自然沒有興致和動力來關(guān)注所謂的安全問題；第三，智能電視在應(yīng)用上也沒有普及：三年努力勉強達(dá)到了現(xiàn)在77%的激活率，最高的長期在線平均時長也不過是聯(lián)想的兩個半小時（這個數(shù)據(jù)更多得益于聯(lián)想的PC背景：選購聯(lián)想電視的消費者多數(shù)是資深PC和網(wǎng)絡(luò)玩家），因此智能電視安全問題還不具有“大規(guī)模爆發(fā)”的“應(yīng)用規(guī)�！被�礎(chǔ)。

    但是，智能電視處于產(chǎn)業(yè)發(fā)展初期、應(yīng)用尚未普及等理由，不能成為消費者不關(guān)心“自身信息安全”的理由。

    與其他智能設(shè)備，包括PC和智能手機對比，智能電視的安全問題不是更小、而是更大。與智能手機比較，智能電視具有承載信息能力更強、應(yīng)用時長更長、應(yīng)用多樣性更豐富的發(fā)展特點。智能電視的大屏幕，決定了未來智能電視的應(yīng)用規(guī)模在時長和多樣性上更具有競爭力，而且多種信息承載和應(yīng)用體驗更為出色。智能手機的應(yīng)用是相對單一的，他受制于供電、應(yīng)用環(huán)境、帶寬和顯示信息能力的限制——這些方面的問題在智能電視上都不存在。瀏覽更多的形形色色的網(wǎng)站、了解更多的多種多樣的信息、進行和PC一樣體驗的互動操作，更好的游戲和購物體驗等等都是智能電視能夠帶來的不同于手機產(chǎn)品的應(yīng)用特色。更為多樣化的應(yīng)用也就意味著，智能電視可能面臨的安全問題的復(fù)雜性要超過現(xiàn)有智能手機產(chǎn)品。

    而與家庭PC比較，電視的特點在于多人共享。某種意義上，電視是整個家庭所有成員隱私的載體之一。這就超越了個人電腦的私人“隱私”威脅范疇。同時，由于多人應(yīng)用，智能電視在安全控制的門檻、應(yīng)用者的專業(yè)度上則會不及PC產(chǎn)品。所以，雖然智能電視不具有PC那樣大的數(shù)據(jù)承載性工作，但是在安全隱私這個領(lǐng)域，卻可能超過PC產(chǎn)品的“安全風(fēng)險”。

    智能電視的安全問題，對于安全軟件和安全技術(shù)企業(yè)而言是一個好消息：因為他們可以再更大的范圍內(nèi)“擴大既有業(yè)務(wù)”。但是，對于智能電視企業(yè)，卻是一個頭疼的問題。首先，如果產(chǎn)品的固有安全漏洞給客戶造成了損失，責(zé)任認(rèn)定和賠付問題，將是一個“法律”難題，甚至成為經(jīng)營危機。第二，現(xiàn)在大量智能電視主打定制化操作系統(tǒng)，這就使得不同品牌的產(chǎn)品可能具有不同的“系統(tǒng)軟件或者硬件”漏洞（相對PC單一的微軟體系而言）——這給非法分子更多的可成之機。但是，消費者的應(yīng)對成本和廠商的后期服務(wù)的困難和成本卻因此增加。這無疑加重了智能電視安全問題的隱患。

    77%的激活率、月平均活躍度50%以上，說明中國老百姓已逐漸習(xí)慣使用智能電視。同時也說明，智能電視安全問題開始進入“爆發(fā)期”。而當(dāng)所有的智能電視，平均每月的聯(lián)網(wǎng)使用時長擴大到20小時以上，電視銀行、電視社交、電視游戲、電視付費服務(wù)、電視市政服務(wù)全面普及之后，智能電視安全問題將迎來“爆發(fā)高峰”。

    雖然，距離這一天的到來還有一段距離：也許是一年兩年，也可能是三年五載，但是消費者一定要記�。喝绻�現(xiàn)在你在用智能電視，請養(yǎng)成好的“安全”習(xí)慣！因為，對于消費者，這個安全問題就“近在眼前”——至少請去年購買三星電視的消費看看自己的產(chǎn)品要不要“打補丁”！

消費習(xí)慣遷移：智能電視產(chǎn)業(yè)眼下最需研究的問題

    從產(chǎn)品線、硬件到軟件，智能電視產(chǎn)業(yè)都有被忽略的“漏洞”，但是智能電視產(chǎn)業(yè)最大的漏洞卻不在這些方面，而是對消費者“消費習(xí)慣的遷移”的研究上。

    現(xiàn)在，智能電視業(yè)界討論最多的問題是“盈利模式”。作為企業(yè)，想要賺錢無可厚非。賺錢本是企業(yè)的根本任務(wù)（至于更好的服務(wù)消費者之類的，要么是口號，要么是手段）。不過，消費者在智能電視的應(yīng)用上碰到的第一個問題就是成本問題：

    用智能電視就需要上網(wǎng)，上網(wǎng)就要交網(wǎng)費：一年千元左右，這可比有線電視200元左右的價格貴多了。而且交了網(wǎng)費的消費者，一般還都得保留有線電視，繼續(xù)交電視費。顯然，這一部分額外的開支，可能導(dǎo)致部分消費者對智能電視應(yīng)用存在抵觸。

    也有些消費者，家中本就有互聯(lián)網(wǎng)接入。即便不使用智能電視，也要付出網(wǎng)費的開支。對于這樣的家庭在智能電視應(yīng)用上主要面臨兩個問題要考慮：第一，應(yīng)用智能電視的同時，不能影響PC上網(wǎng)——也就是說網(wǎng)絡(luò)帶寬要夠用，至少要有8M以上（考慮PC和TV同時使用網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)）。目前，我國大部分城市能夠提供這樣的基礎(chǔ)帶寬服務(wù)，但是很多農(nóng)村還不滿足這樣的條件。同時，如果是高清視頻的“PC和TV雙應(yīng)用”，帶寬還需要更高。

    第二，智能電視應(yīng)用的本質(zhì)是傳統(tǒng)PC應(yīng)用和手機應(yīng)用在電視上的遷移：電視屏幕更大，更能展示高清畫面的效果，也利于整個家庭的“分享和共享”，這將導(dǎo)致注重效果和分享的PC和手機應(yīng)用向智能電視遷移。此外，智能電視也可承擔(dān)第二臺電腦的功能，解決家庭成員“搶電腦”的問題。因此，對于已經(jīng)具有高速寬帶的家庭，智能電視理論上具有很高的應(yīng)用價值！

    但是，對于應(yīng)用智能電視的消費者，他們除了考慮以上的“物質(zhì)”方面的條件外，還需要考慮自己的應(yīng)用習(xí)慣。傳統(tǒng)電視節(jié)目是“被安排好”的節(jié)目。消費者不用擔(dān)心每天要看什么，不需要過多的尋找、或者過多的思考“今晚看什么”。這對于忙碌一天的人們而言是“休息”的時間（當(dāng)然，對于整天閑的無聊的人，他不在乎這種傳統(tǒng)電視節(jié)目的休息性的存在）。

    智能電視產(chǎn)品主導(dǎo)的應(yīng)用概念則是定制化的：消費者自己決定自己看什么。消費者在應(yīng)用過程中，總是要決定，要這個、不要那個，消費者需要做出選擇和取舍。這無疑打破了傳統(tǒng)晚間電視節(jié)目欣賞的“休息性”。對此，消費者有一個轉(zhuǎn)變的過程要適應(yīng)，甚至還有消費者在一天勞累工作之后，還“愿不愿意”思考“看”什么的問題存在。

    實際上，消費者在智能電視內(nèi)容上需求的不僅是多樣性、靈活自主，還需要“簡單性”——你不能將無限多的內(nèi)容推給消費者，讓他們完全承擔(dān)起“內(nèi)容分類員”似的工作。因此，面向智能電視的消費習(xí)慣與傳統(tǒng)PC互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的不同，將使得智能電視內(nèi)容商在真正賺錢之前不得不認(rèn)真思考，他們的服務(wù)的“簡單性”。

    內(nèi)容服務(wù)和選擇體系的簡單性是傳統(tǒng)電視的特點，靈活多樣、無限豐富是網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容商的特點。這兩個在智能電視上不能再獨立和對立，必須統(tǒng)一。甚至， “節(jié)目編排”能力將是智能電視內(nèi)容商的重要競爭力，也是決定多少消費者會愛上智能電視的“關(guān)鍵”應(yīng)用體驗之一。而建立出色的“節(jié)目編排”能力，則必須研究消費者的“消費習(xí)慣”！

    現(xiàn)在的智能電視內(nèi)容商的競爭還體現(xiàn)在內(nèi)容自身上，以內(nèi)容多為主要賣點，并附帶獨家內(nèi)容作為“新意點”，尚沒有形成以“內(nèi)容編排”、有效的與消費者不同的需求結(jié)合、與不同消費者的差異化需求結(jié)合為目的的，內(nèi)容設(shè)置和專欄建設(shè)為核心的“另一維度的競爭力”。

    總結(jié)：

    雖然智能電視已經(jīng)走過三年，甚至激活率超過了七成，但是智能電視產(chǎn)業(yè)依然不夠成熟。高速的市場普及，只是硬件的銷售，而不是產(chǎn)業(yè)應(yīng)用的普及。消費者和廠商都面臨著諸多前所未有，甚至依然沒有被重視、短期內(nèi)無解的“智能電視應(yīng)用問題”。這些問題的存在即是機遇也是挑戰(zhàn)。對這些問題的解決將決定誰才是智能電視產(chǎn)業(yè)笑到最后的勝利者。在智能電視這條競爭路上，無論是廠商還是內(nèi)容商，都還有很多工作要做�，F(xiàn)在談“收獲”還為時過早！