向視聽設(shè)備復(fù)雜化下刀：廣電會出什么招

    大屏君注意到，6月6日，全國廣播電視科技工作會議在云南省昆明市召開。無論是會議的級別還是地點選擇，都透露著“低調(diào)”二字。但是，低調(diào)不等于簡單。因為這次會議除了聚焦廣電科技創(chuàng)新之外，更多的也在關(guān)注“視聽設(shè)備的使用難”問題！

    更復(fù)雜、多收費：智能視聽怨聲載道

    15年前，智能電視發(fā)明的時候，大家都覺得以后電視會越來越好用。但是，事實與預(yù)期正好相反：——不僅是智能電視，但凡家用智能視聽設(shè)備都有這樣的問題，如智能投影機、智能盒子、IPTV盒子、OTT設(shè)備、智能音箱……等等

    大屏君對于這些“不好用”的抱怨，有兩個方面的總結(jié)。第一是復(fù)雜性，即要用到多個遙控器、安裝多個APP、尋找節(jié)目要多重復(fù)雜操作。2023年經(jīng)過廣電部門的治理，在這個方面上，已經(jīng)初步實現(xiàn)“電視臺直播信號和節(jié)目”一鍵到達。但是，其它的復(fù)雜性問題還沒有根本解決。

    第二是多收費。例如，大家最反感的是，購買了電視機，還要看電視機廠商推送的開機廣告。此外，多個APP的VIP、單一APP的多種VIP、個別節(jié)目的超前點映或者是大結(jié)局等單獨收費，更不要說電視節(jié)目中以及前后可能插入的數(shù)量不等、質(zhì)量不等的各種廣告內(nèi)容。這些或多或少都被認為是“商家盈利新模式的創(chuàng)新”，但是卻是吸干消費者錢包的“大針頭”。過去幾年，經(jīng)過各方治理，電視機開機廣告時長壓縮、配備關(guān)閉按鈕等設(shè)計，初步讓開機廣告的干擾降低許多。但是涉及多種VIP等的創(chuàng)新收費問題依然嚴重，甚至花樣不斷升級。

    使用更復(fù)雜，收費也更多：這一點讓很多人“正在遠離彩電和各種家庭視聽娛樂設(shè)備”。大屏君發(fā)現(xiàn)，消費者不買電視的“主觀動因”，“不好用”往往是最容易被提到的。這一點也困擾了智能盒子、智能音箱、智能投影等產(chǎn)品的應(yīng)用與發(fā)展。有網(wǎng)友甚至表示，“智能技術(shù)沒見真智能、折騰人的技術(shù)，圈錢的技術(shù)到是真智能！”

    流失了消費者的創(chuàng)新，不會成為賺錢的創(chuàng)新

    為什么智能電視、智能盒子、智能投影機、智能音箱等產(chǎn)品“越創(chuàng)新越被吐糟”呢？答案終究不在技術(shù)不行上，也不在單單這幾個行業(yè)自身上，而是來自于一個“更大的現(xiàn)實框架”：即短視頻與長視頻之間的戰(zhàn)爭。

    大屏君認為，短視頻娛樂的興起，客觀上，壓縮了長視頻的市場化收益。但是長視頻依然是制作成本較高的產(chǎn)品。為了盈利，行業(yè)就發(fā)展出嵌套VIP、多平臺VIP、提前賣劇集等各種“收費新花樣”；同時也在廣告上加大頻度、加長時長（一方面能賺廣告費，另一方面逼迫大家購買VIP）。

    但是，與短視頻競爭中，長視頻消費量減少后，將創(chuàng)收聚焦到“如何收割用戶上”，只會產(chǎn)生另一個問題，那就是“用戶更對長視頻不感冒”！大屏君認為，長視頻娛樂的“惡性循環(huán)”已經(jīng)到了必須被打破的時刻。否則，消費者只會更快拋棄傳統(tǒng)視聽設(shè)備產(chǎn)品，例如：

    彩電產(chǎn)品銷量已經(jīng)連續(xù)多年下滑。對比2016年國內(nèi)市場消費高峰，2023年銷量下降了近三分之一。智能盒子和智能音箱產(chǎn)品，也在近年出現(xiàn)大幅銷量下跌。2023年,智能音箱市場銷量為2111萬臺,同比下降19.8%；2023年智能盒子線上市場(不含拼抖快等新興電商)銷量為159萬臺,同比2022年下降33.1%……2023年已經(jīng)連續(xù)增長10年的智能投影產(chǎn)品銷量也迎來了“首個下滑”，同比下降5.1%！

    消費者用腳投票，原因只在于這些智能設(shè)備的“智能創(chuàng)新變成了只能難用”。對此，大屏君認為，只有改革行業(yè)盈利模式，走出硬件靠品質(zhì)、內(nèi)容也靠品質(zhì)的高質(zhì)量發(fā)展之路，家庭智能設(shè)備才能有“明日之春”。而且，現(xiàn)在是改革的好時機！

    具體講就是，短視頻持續(xù)增長勢頭減緩，初步的市場消費審美疲勞出現(xiàn)，消費者開始向長視頻回歸。如何把握住又一次內(nèi)容行業(yè)趨勢轉(zhuǎn)折的機會，考驗著上游廠商的智慧。

    廣電科技會議“針砭時弊”

    大屏君注意到6月份的廣電科技會議對于“解決智能視聽設(shè)備好用”的問題，具有濃墨重彩的敘事：

    第一，  直指復(fù)雜性根源，提出方案、落地范例。即“做好電視操作復(fù)雜治理工作，完成全國酒店電視操作復(fù)雜專項治理，實現(xiàn)一個遙控器看電視，逐步實現(xiàn)電視機機頂盒一體化”。盒子彩電一體，不僅節(jié)約硬件資源，避免消費者重復(fù)購買，更能解決多個遙控器的煩惱！在酒店電視上率先嘗試，更是選擇了一個“與用家用場景高度類似，但是卻又獨立一塊的細分市場，作為試點”。

    第二，  點名市場門檻，要從嚴監(jiān)管�！霸谙到y(tǒng)布局、規(guī)范發(fā)展上下功夫。強化標準端到端體系化布局，強化標準體系化管理，強化制度建設(shè)，以標準的體系化支撐保障發(fā)展的規(guī)范化�！睂Υ耍�大屏君的理解是，以后家用智能視聽設(shè)備入市，要面臨更多的從消費者出發(fā)的“標準門檻”——期待包括硬件和軟件在內(nèi)，“套娃式費用設(shè)計”等產(chǎn)品都可能不合規(guī)，不能上市。

    第三，  要突出內(nèi)容資源的整合，實現(xiàn)更高社會效益�！霸谡�合聚合、協(xié)同共享上下功夫。推進數(shù)據(jù)規(guī)范化標準化治理，推動行業(yè)互聯(lián)互通共享，深化多渠道協(xié)同覆蓋，打通廣電各級各類云網(wǎng)、媒資、渠道、平臺、數(shù)據(jù)、用戶等資源”。內(nèi)容跨平臺的整合與內(nèi)容跨平臺的收費，是現(xiàn)在市場最大的矛盾——消費者需要的是內(nèi)容跨平臺可用，不希望每個熱點內(nèi)容都要獨立一個APP、一套收費標準，甚至是每一個硬件都要為同一內(nèi)容獨立收費。如何“聚合共享”內(nèi)容，將不同利益方的收益分配，隱藏在消費者“一鍵直達”的幕后，考驗行業(yè)智慧和技術(shù)能力。

    當然，實現(xiàn)以上種種變化，都離不開創(chuàng)新——不僅是硬件科技創(chuàng)新，也包括商業(yè)模式、商業(yè)思維上的創(chuàng)新。這些工作放在廣電科技創(chuàng)新會議中討論，并無不合適的地方，反而更為有的放矢，更體現(xiàn)了治理家用視聽設(shè)備體驗差的這一任務(wù)，從規(guī)劃和戰(zhàn)略要求，變成實際執(zhí)行層想辦法、做突破的“做實事、真下沉”。

    最后，大屏君要再次強調(diào)，“持續(xù)深入做好電視操作復(fù)雜治理工作”的前置主題，廣電科技會議上用了“圍繞中心、服務(wù)大局”八個字！這是什么意思呢？就是要告訴市場，告訴市場參與者，廣電創(chuàng)新不能成為搜刮消費者腰包為目的的創(chuàng)新，而是應(yīng)該服務(wù)于人民——“圍繞中心”就圍繞為消費者服務(wù)這個落地點；“服務(wù)大局”就是服務(wù)于人民對美好幸福生活的追求和向往；兩者結(jié)合就是打造好視聽娛樂居家通道這個輿論與傳播主陣地的良性發(fā)展軌道與規(guī)則框架。

    從2023年集中整治套娃收費和直播電視一鍵到達等問題開始，大屏君覺得“家居視聽智能設(shè)備越來越難用”的野蠻時代即將畫上句號。6月6日，全國廣播電視科技工作會議再次明確了這一信號！