手記
誰(shuí)是索尼的標(biāo)桿?
一般來(lái)說(shuō),制造企業(yè)的發(fā)展都經(jīng)歷組裝加工、模仿制造、追隨技術(shù)領(lǐng)先者和技術(shù)創(chuàng)新四個(gè)階段。三星電子是這一發(fā)展路徑的代表,而索尼則是另類(lèi)。
固執(zhí)的井深大奠定了索尼工程師文化的基石,他視金豚鼠為圖騰,將“特立獨(dú)行”作為座右銘。因此,索尼省去了模仿制造和標(biāo)桿學(xué)習(xí)的環(huán)節(jié)。這不僅與三星電子等韓國(guó)企業(yè)的崛起之路相異,也與“一號(hào)機(jī)組引進(jìn),二號(hào)機(jī)組自主創(chuàng)新,三號(hào)機(jī)組出口”的日本制造企業(yè)的發(fā)展模式不同。
1993年,也是盛田昭夫病倒的那一年,他發(fā)表演講:“我們需要再次向美國(guó)學(xué)習(xí)。索尼曾經(jīng)巧妙地引進(jìn)美國(guó)的技術(shù)而獲得了發(fā)展,并且在上世紀(jì)80年代超越了美國(guó)企業(yè)。然而,我們絕不能滿足于此。今天我們?nèi)匀恍枰蛎绹?guó)學(xué)習(xí)!痹诖饲暗1987年,盛田昭夫還在美國(guó)聲稱(chēng):“美國(guó)應(yīng)該進(jìn)一步學(xué)習(xí)日本!
盛田昭夫的觀點(diǎn)絕非主觀臆斷,也不是一時(shí)的謙虛,事實(shí)證明,索尼確實(shí)已經(jīng)被超越。
現(xiàn)在,索尼需要一個(gè)學(xué)習(xí)標(biāo)桿。
這個(gè)桿標(biāo)不是目前當(dāng)紅的蘋(píng)果和三星。因?yàn)楸人髂崮贻p的蘋(píng)果,同樣演繹著大起大落的“波浪式”發(fā)展史;而三星正在重復(fù)索尼的發(fā)展模式。“其興也孛焉,其亡也忽焉”的發(fā)展規(guī)律有可能在三星和蘋(píng)果的發(fā)展中再次顯現(xiàn)。
索尼的學(xué)習(xí)標(biāo)桿可能是通用電氣。原通用電氣董事長(zhǎng)兼CEO杰克·韋爾奇的“無(wú)邊界合作”理念在一定程度上解決了多元化企業(yè)研發(fā)資源共享的難題,現(xiàn)任通用電氣CEO伊美爾特提出的“綠色創(chuàng)想”和“健康創(chuàng)想”計(jì)劃,再次解決了通用電氣在能源、環(huán)境和健康等方面出現(xiàn)的棘手問(wèn)題。這兩個(gè)理念或許可以讓索尼擺脫對(duì)電子產(chǎn)業(yè)的迷戀,走出時(shí)尚、娛樂(lè)和消費(fèi),走向健康、能源和環(huán)保。
索尼需要的學(xué)習(xí)標(biāo)桿可以是IBM。索尼希望通過(guò)電視、電腦、手機(jī)和游戲主機(jī)等四大關(guān)口把控信息入口,卻難逃對(duì)硬件的“路徑依賴(lài)”。IBM不僅成功向軟件和服務(wù)轉(zhuǎn)型,而且正在致力于融合科技的研發(fā)。這給索尼的啟發(fā)是:云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的研發(fā)路線是一條不錯(cuò)的道路。
當(dāng)然,索尼永恒的標(biāo)桿仍然是井深大對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的執(zhí)著和盛田昭夫?qū)|方管理思想的矜持。這是索尼的生命力所在,這是索尼文化的根源。失去了生命和文化根源的標(biāo)桿學(xué)習(xí),就是迷失方向的抄襲,只能給企業(yè)帶來(lái)更大的災(zāi)難。