服務(wù)贏市場 評2006年投影機服務(wù)保障體系

奧圖碼：售后服務(wù)無憂化

    投影機的售后服務(wù)通常是消費者關(guān)心的重要方面。投影機領(lǐng)域的奧圖碼在這方面就考慮得比較充分，并提出了“售后服務(wù)極致化”的理念。

    奧圖碼在這服務(wù)方面考慮比較周全。比如奧圖碼發(fā)現(xiàn)高額配件使用成本一直是長期困擾投影機用戶的問題。例如一個消費者使用投影機在家里看電影，雖然畫面很有沖擊力，很享受，但如果把它和其他的大屏幕顯示設(shè)備去比較的話，它的使用成本還是相當(dāng)高的，這主要是表現(xiàn)在維修成本上。為此奧圖碼有針對性的推出了業(yè)內(nèi)最為領(lǐng)先的服務(wù)保障條款。在整機方面，奧圖碼新上市的這七款產(chǎn)品都提供了機臺三年完整保修，是目前業(yè)界獨一無二的承諾，將售后服務(wù)推向了極致。再配合優(yōu)秀的金牌服務(wù)體系，為投影用戶徹底消除了后顧之憂，從而有效地降低了用戶的使用成本。

    奧圖碼服務(wù)的覆蓋和服務(wù)能力是無憂服務(wù)的保障。強大的終端網(wǎng)絡(luò)保證了用戶能夠得到可靠的、有保障的服務(wù)，或是來自原廠的服務(wù)支持。奧圖碼在這個方面借助一些金牌服務(wù)的渠道，已經(jīng)能遍及全國，擁有目前業(yè)界領(lǐng)先的覆蓋能力，而且這個服務(wù)網(wǎng)絡(luò)還會隨著奧圖碼的渠道擴張速度而不斷完善和更快速反應(yīng)，為用戶提供最為貼心無憂的服務(wù)保障。

   “我們相信，貼心服務(wù)不僅是我們的競爭優(yōu)勢，它也肯定會為我們分布于商業(yè)、教育領(lǐng)域的客戶、以及今后更為廣泛的家用消費者帶來更高的使用價值。” 在談到服務(wù)方面鐘易良先生如是說。