3.15消費(fèi)者如何維權(quán)？為你支招

    ⑴銷售摻雜、摻假，以假充真、以次充好的商品的;⑵采取虛假或者其他不正當(dāng)手段使銷售的商品份量不足的;⑶銷售“處理品”、“殘次品”等商品而謊稱是正品的;⑷以虛假的：“清倉價(jià)”、“甩賣價(jià)”、“最低價(jià)”、“優(yōu)惠價(jià)”、或者其他欺騙性價(jià)格表示銷售商品的;⑸以虛假的商品說明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)物樣品等方式銷售商品;⑹不以自己的真實(shí)名稱和標(biāo)記銷售商品的;⑺采取雇傭他人等方式進(jìn)行欺騙性的銷售誘導(dǎo)的;⑻作虛假的現(xiàn)場演示和說明的;⑼利用廣播、電影、報(bào)刊等大眾傳播媒介對商品作虛假宣傳的;⑽騙取消費(fèi)者預(yù)付款的;⑾ 利用郵購銷售騙取價(jià)款而不提供或者不按照約定條件提供商品的;⑿以虛假的“有獎(jiǎng)銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品;⒀以其他虛假或者不正當(dāng)手段欺詐消費(fèi)者的行為。

七、產(chǎn)生訴訟，向誰索賠應(yīng)明確

    ⑴因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可向生產(chǎn)者要求賠償;⑵購買、使用商品時(shí)合法權(quán)益受到損害的，消費(fèi)者可向銷售者要求賠償，如屬生產(chǎn)者責(zé)任的，銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償;⑶使用他人營業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，損害消費(fèi)者合法權(quán)益的，消費(fèi)者可以向其要求賠償，也可以向營業(yè)執(zhí)照的持有人要求賠償;⑷消費(fèi)者在展銷會(huì)、租賃柜臺(tái)購買商品或者接受服務(wù)， 其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。展銷會(huì)結(jié)束或者柜臺(tái)租賃期滿后，也可以向展銷會(huì)的舉辦者、柜臺(tái)的出租者要求賠償。展銷會(huì)的舉辦者、柜臺(tái)的出租者賠償后，有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償;⑸原企業(yè)分立、合并的，向變更后承受其權(quán)利義務(wù)的企業(yè)要求賠償;⑹消費(fèi)者因經(jīng)營者利用虛假廣告提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向經(jīng)營者要求賠償。廣告的經(jīng)營者發(fā)布虛假廣告的，消費(fèi)者可以請求行政主管部門予以懲處。廣告的經(jīng)營者不能提供經(jīng)營者的真實(shí)名稱、地址的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。