如果買賣關(guān)系一片和諧,那么不敢想象消費市場多么健康昌盛,但是有買賣,就可能有欺騙,因此在3.15國際消費者權(quán)益日,為大家講講加入遇到欺騙、假貨,該怎樣維護自己的利益。
一、維權(quán)爭議有五招
根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》有關(guān)規(guī)定,消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解決:
⑴ 與經(jīng)營者協(xié)商和解;
⑵ 消費者協(xié)會調(diào)解;
(3) 向有關(guān)行政部門申訴;
⑷根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;
⑸向人民法院提起訴訟。