工商總局發(fā)新規(guī) 網(wǎng)絡虛假促銷現(xiàn)象或改變

    國慶黃金周、“雙11”等節(jié)假日 ，電商們總是吆喝著促銷。不過，據(jù)網(wǎng)友吐糟，很多網(wǎng)店促銷，還存在不少虛假打折、贈送假劣商品等問題。對此，國家工商總局昨天發(fā)布《網(wǎng)絡商品和服務集中促銷活動管理暫行規(guī)定(征求意見稿)》，要求網(wǎng)絡商家在無依據(jù)或無從比較的情況下，不得標稱“市場最低價、出廠價、批發(fā)價、特價、極品價”等，促銷中附贈的商品，也應提供“三包”服務。

    據(jù)了解，征求意見稿共31條，首先規(guī)定組織者應對經(jīng)營者的經(jīng)營主體身份進行審查和核實，要在網(wǎng)站顯著位置事先公示集中促銷活動的促銷期限、促銷方式和促銷規(guī)則等信息。

    意見稿要求經(jīng)營者將促銷商品或服務的價格、數(shù)量、質(zhì)量標準、使用時限、使用條件、配送方式、配送價格、配送時限、促銷規(guī)則的限制條件、促銷范圍外的商品或服務等信息向消費者公開。廣告、宣傳應真實準確，不得對商品和服務作引人誤解的虛假宣傳和虛假表示。針對公眾關心的價格問題，意見稿要求商家不得虛標促銷商品或服務的價格，如果在集中促銷前提高價格的，應向消費者說明。

    意見稿要求經(jīng)營者在促銷的商品或服務銷售完畢后，應在促銷頁面、購買頁面及時告知消費者。如果因商家原因?qū)е陆灰孜茨苓_成，商家應按《合同法》規(guī)定承擔責任。

    對于促銷中附贈的商品，意見稿要求商家也應提供“三包”服務。在促銷活動中發(fā)放優(yōu)惠券的，商家應標明優(yōu)惠券的使用條件、方法和時限。商家單方改變優(yōu)惠券使用條件、方法和時限的，應告知消費者，但增加消費者權益的變更除外。有獎促銷時，商家不得虛構獎品數(shù)量和質(zhì)量，不得進行虛假抽獎或操縱抽獎。

    每到節(jié)假日，電商和賣場都和會進行促銷活動。賣場促銷，消費者可以實際體驗，使用產(chǎn)品。贈送的禮物也能一目了然；在電商方面，由于看不到真實產(chǎn)品，但產(chǎn)品價格往往比賣場要實惠很多，或者有部分電商虛構原價、虛構降價，再進行虛假優(yōu)惠折價，謊稱降價或?qū)⒁�提價，誘騙他人購買的淘寶商有很多。

    而《網(wǎng)絡商品和服務集中促銷活動管理暫行規(guī)定》的內(nèi)要求網(wǎng)絡電商標示商品的品名、產(chǎn)地、規(guī)格、等級、質(zhì)地、計價單位、價格等或者服務的項目、收費標準等有關內(nèi)容，不得與實際不符。這不僅能規(guī)范電商行業(yè)銷售環(huán)境，也在一定程度上保護了消費者的利益。消費者在電商平臺上不論是購買促銷的衣服、水果、鞋帽、手機、空調(diào)或者電視機產(chǎn)品時，能夠明明白白消費，得到真正的實惠。如此周而復始，也將有利于網(wǎng)上銷售平臺的健康、和諧發(fā)展。