日企遭遇天災(zāi)人禍固步自封難回巔峰

    人禍：保守、僵化、遲鈍……日企敗落于自身

    無(wú)論是地震、洪水、歐債危機(jī)，還是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)勢(shì)挑戰(zhàn)，這些都是外力因素。歸根結(jié)底，日企大衰退還是因?yàn)樽陨碓�因�！氨鶅鋈�尺，非一日之寒”，�?shù)年來(lái)，日系企業(yè)一直在走下坡路，這一次不過(guò)是集中表現(xiàn)出來(lái)而已。造成日企衰敗的內(nèi)因有很多，主要點(diǎn)在于海外市場(chǎng)的本土化不夠，企業(yè)文化僵硬對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)不夠靈敏，有技術(shù)但不夠貼近消費(fèi)者。

    本土化不夠——未接“地氣”

    去（2011）年2月，白楠離開(kāi)了她工作了4年的東家，一家大型日本數(shù)碼印刷企業(yè)的在華子公司。

    白楠從事的市場(chǎng)營(yíng)銷工作，公司很注重人才培訓(xùn)，還提供海外進(jìn)修的機(jī)會(huì)，這些年她學(xué)習(xí)到了很多知識(shí)。不過(guò)白楠也很郁悶，因?yàn)樯�職空間很小，“中上層公司管理者大部分都是日本人，他們總是喜歡從日本總部派人員過(guò)來(lái)，我們往上走比較難。”正是因?yàn)楦杏X(jué)遭遇到了自己職業(yè)發(fā)展的“天花板”，所以白楠選擇了離開(kāi)。

    日本企業(yè)近年來(lái)確實(shí)積極推進(jìn)全球化經(jīng)營(yíng)策略，日本企業(yè)管理結(jié)構(gòu)缺乏多元化，最明顯的一點(diǎn)就是在海外市場(chǎng)的本土化做得不夠。與歐美跨國(guó)企業(yè)相比，日本跨國(guó)企業(yè)具有明顯的“母國(guó)中心主義”色彩，高管成員幾乎清一色是日本人。因此，在重大決策特別是全球戰(zhàn)略方面，企業(yè)缺乏多元化經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)解，僵硬化的管理體制成為限制企業(yè)發(fā)展的桎梏。

    “日本企業(yè)非�？粗睾Ｍ馐袌�(chǎng)，但是本土化做得不夠，導(dǎo)致他們?cè)诤Ｍ馐袌?chǎng)反應(yīng)不夠靈敏”，業(yè)內(nèi)專家羅先生說(shuō)道。每一個(gè)國(guó)家存在文化差異，適用于本國(guó)的人才管理策略不一定適用于海外。跨國(guó)企業(yè)在不同的國(guó)家必須采用不同的管理策略、不同的管理技巧以及不同的人才激勵(lì)機(jī)制。

    本土化不足最典型的例子就是前些年日系手機(jī)的大潰敗。中國(guó)市場(chǎng)廣闊、潛力巨大，韓系手機(jī)、歐美手機(jī)都可以活得相當(dāng)滋潤(rùn)，日本企業(yè)卻只有敗走麥城。自上世紀(jì)末開(kāi)始，NEC、松下、京瓷等已開(kāi)始活躍于中國(guó)市場(chǎng)，但推出機(jī)型大都參照本土設(shè)計(jì)，采用寬大厚實(shí)的造型，功能先進(jìn)，售價(jià)高昂，所以一直在銷量上難以突破�！岸�且，手機(jī)市場(chǎng)產(chǎn)品的生命周期很短，設(shè)計(jì)更新快速，日系企業(yè)從申報(bào)到日本總部審批，需要幾個(gè)月時(shí)間，等新機(jī)推出來(lái)，市場(chǎng)早就變了樣”，羅先生認(rèn)為。

    未銜接好消費(fèi)者——缺人氣

    日本電子產(chǎn)品曾深受中國(guó)消費(fèi)者的追捧，但是現(xiàn)在卻不盡然，雖然日本電子產(chǎn)品仍帶給外界不錯(cuò)的印象，技術(shù)好、質(zhì)量好，但是不能十分切合消費(fèi)者的口味。

    日本東京市區(qū)的東北部，有條著名的電子街——秋葉原，“五六年前，想在這里找到國(guó)外廠商生產(chǎn)的產(chǎn)品，可謂難上加難。但是現(xiàn)在不一樣了，不僅iPad、iPhone，就是中國(guó)產(chǎn)的筆記本電腦這里也隨處可見(jiàn)�！币晃辉谌毡竟ぷ鞯闹袊�(guó)人在網(wǎng)上說(shuō)道。在以前，半數(shù)以上的日本人使用的都是本國(guó)企業(yè)生產(chǎn)的電子產(chǎn)品，但是現(xiàn)在這種習(xí)慣逐漸被消費(fèi)者所摒棄。

    索尼一直都是日本消費(fèi)電子業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，曾開(kāi)發(fā)出引領(lǐng)世界消費(fèi)潮流的晶體管收音機(jī)、Walkman隨身聽(tīng)等劃時(shí)代的產(chǎn)品，擁有大批擁躉。然而近幾年索尼卻沒(méi)有一款讓消費(fèi)者耳目一新的新產(chǎn)品問(wèn)世，就平板電腦而言，索尼直到2011年4月才推出這種設(shè)備，比蘋果公司發(fā)布iPad晚了一年多，并且直到當(dāng)年10月才正式推向市場(chǎng)。

    盡管索尼聲稱此款產(chǎn)品“真正代表了索尼提供的最高品質(zhì)”，但市場(chǎng)反響并不好�！叭绻�要比較電腦的性能，日本品牌也許還能占上風(fēng)，但是沒(méi)有軟件支持的商品就好比是個(gè)空殼，得不到消費(fèi)者的歡迎�！绷_先生表示。

    4月即將上任的索尼新任CEO平井一夫明確表示，昔日在制造方面的成就必須由銷售美妙絕倫的“用戶體驗(yàn)”取代。很明顯，索尼現(xiàn)在開(kāi)始學(xué)習(xí)蘋果，但這并非易事。

    堅(jiān)守“過(guò)時(shí)”產(chǎn)品線——頑固

    再如松下，預(yù)計(jì)2011年凈虧損高達(dá)100億美元，這是該公司以及日本制造業(yè)企業(yè)史上最嚴(yán)重的年度虧損。松下沒(méi)落的主要原因就是對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)反應(yīng)遲緩，尤其是在彩電市場(chǎng)。松下一意孤行地固守等離子戰(zhàn)略，但是等離子電視在與液晶電視的交戰(zhàn)中早已落得下風(fēng)，更多的消費(fèi)者青睞的是液晶電視。

    以2010年中國(guó)平板電視市場(chǎng)為例，液晶銷量超過(guò)3400萬(wàn)臺(tái)，等離子只有161萬(wàn)臺(tái)。但是松下仍不“回頭”，直到去年4月，松下才明確表示必須調(diào)整產(chǎn)品策略，成為全球彩電企業(yè)中最后一個(gè)轉(zhuǎn)型做液晶的大廠，但是此時(shí)市場(chǎng)也趨于飽和。

    松下在智能手機(jī)領(lǐng)域同樣反應(yīng)遲鈍，越來(lái)越多的消費(fèi)者正將手中的功能機(jī)丟棄，選擇使用智能機(jī)，但是松下低估了這塊市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿�，直到去年才推出其首款智能手機(jī)。如此慢的市場(chǎng)反應(yīng)速度，讓不少業(yè)界人士覺(jué)得不可思議。