回顧09，數(shù)字告示市場風起云涌

    09年，國內數(shù)字告示產業(yè)雖然在經濟危機下任然取得了長足的發(fā)展，但依然存在著許多的問題急待我們去解決。正所謂凡事預則立，不預則廢，面對這些困難，我們應當有一個清醒的認識和計劃，看清市場的形式，才能走好將來路。

    用戶需培養(yǎng)，上門拓市場

    我們知道，國內數(shù)字告示產業(yè)的一個重大問題便是數(shù)字告示觀念沒有普及，市場認可度較低。這兩點直接制約著數(shù)字告示產業(yè)的發(fā)展。那么面對這種情況，數(shù)字告示廠商應該用什么樣的方式來拓展市場呢？目前在數(shù)字告示產業(yè)，有兩種基本的商業(yè)模式。一個是企業(yè)自身營銷隊伍，全國跑項目。這種類型的企業(yè)多以主攻大型行業(yè)和政府項目為企業(yè)的首要市場方向。另一種則是像訊程這樣的，依靠各地區(qū)渠道商拓展市場，自己只提供核心層面的技術支持。這類型的企業(yè)往往市場目標是真正的海量市場。

    但無論是哪一種，他們最終都必須上門是推廣自己的產品和理念。也就是說親自深入各個企業(yè)，各個工廠，各個連鎖商店去推廣。去告示他們什么是數(shù)字告示，數(shù)字告示能為他們帶來什么。而不能寄希望于用戶自己來了解這個行業(yè)，主動找上門來購買產品。畢竟國內大多數(shù)用戶還對數(shù)字告示系統(tǒng)缺乏一個清晰的認識,大多還保持“可有可無”的態(tài)度，沒有一個主動的購買意識。

    而一些已經知道數(shù)字告示產品或者準備購買的用戶，他們很多也只是看到了數(shù)字告示的信息發(fā)布功能，像包括信息采集，員工培訓等一系列更為高端的功能便不是很了解了。所以數(shù)字告示廠商便需要上門為這些企業(yè)進行產品推廣，甚至為他們做一些數(shù)字告示維護人員的培訓都是有必要的。

    只有一件一件的產品被賣出，一個一個的項目被做好，數(shù)字告示產業(yè)才能慢慢的大眾化，數(shù)字告示產業(yè)才能走上真正的快車道。

    產業(yè)要發(fā)展，合作不容緩

    09數(shù)字告示產業(yè)因為市場的擴大吸引了各個行業(yè)的許多廠商進入，其中包括有像定誼ONELAN這樣的海外巨頭，還包括了像訊程這樣具有外資背景的新興企業(yè)，華北工控這樣的傳統(tǒng)工控機廠商，德維視訊這樣的專業(yè)顯示企業(yè)。當然這其中還包括了很大一部分的山寨企業(yè)�？芍^是各路英豪齊上陣，拔劍上馬論英雄。

    這么多廠商的出現(xiàn)，競爭就在所難免了。便出現(xiàn)了像價格戰(zhàn)，惡意宣傳等不良的競爭現(xiàn)象。這種現(xiàn)象顯然是不利于數(shù)字告示產業(yè)的發(fā)展的。數(shù)字告示產業(yè)目前正處于

    產業(yè)的增長期，用戶對產業(yè)和品牌都還沒有一個全面的認識�；ハ喙�擊或者惡意競爭都會影響整個行業(yè)的整體利益，不利于產業(yè)初期企業(yè)的發(fā)展。最重要的是會損害數(shù)字告示企業(yè)的形象，從而影響整個行業(yè)在消費者心中的形象，阻礙市場的拓展。

    形象一旦損壞，以后彌補起來就非常困難了。并且前文我們提到過，數(shù)字告示產業(yè)現(xiàn)在迫切的需要擴大認知度，而想要擴大認知度，就必須和各行各業(yè)的仁人志士一起合作，和各路經銷商，渠道商搞好關系。共同來推廣數(shù)字告示的概念。這當中任何一方面沒有做好，對數(shù)字告示的發(fā)展都是不利的。

    所以面對這個時期的競爭，廠商所要做的不是消滅或是打擊當前的競爭者，而是應當思考如何聯(lián)手同業(yè)伙伴將這個市場越做越大。通力合作，集各家之所長。共同開發(fā)新的技術，共同拓展新的市場。讓市場更好更穩(wěn)固的發(fā)展，以保證企業(yè)成長的根本動力。

    目前訊程一個對渠道商的政策便是為其提供的軟件產品是免費的。這種免費概念的提出，源于訊程研究發(fā)現(xiàn)國內用戶對軟件價值的認可度普遍不高，同時軟件的價值又很難單獨評估，而是滲透在整個系統(tǒng)中的。因此，與其令銷售商在價格上和用戶糾纏，不如徹底放開，給渠道松綁。雖然軟件免費了，但是訊程并沒有提高硬件的價格，而是將利潤空間全部轉換給了自己的渠道商，以便渠道商后續(xù)能夠將服務做的更好。這便是一個很好的合作的例子。

    案例是財富，服務贏出路

    告示系統(tǒng)產品經過這幾年的發(fā)展，功能和應用領域都不可同日而語，已經不再是過去的“簡單播放系統(tǒng)”，而是一個復雜的功能集合體：它可以包括企業(yè)的內部電視臺、應急指揮控制系統(tǒng)、效益提升設施、監(jiān)控終端等等高級應用功能。毫不夸張的說，數(shù)字告示現(xiàn)在幾乎已經可以應用到各行各業(yè)，滿足各種消費者的不同需求。

    但這種發(fā)展所帶來的挑戰(zhàn)也是巨大的。企業(yè)不但需要具備過硬的技術和開發(fā)能力，還需要必要的行業(yè)經驗，用戶需求定制能力。技術方面，企業(yè)可以通過自主的投入和研發(fā)不斷提高，但行業(yè)經驗和用戶需求定制能力就必須通過實施實際的案例來實現(xiàn)了。

    可以說實際的案例是數(shù)字告示企業(yè)的最大財富，之所以這樣說不止是因為它能為企業(yè)帶來解決行業(yè)方案經驗和能力，還以為它能為用戶帶來知名度和固定的客戶。畢竟數(shù)字告示正處在市場推廣期，客戶還對數(shù)字告示企業(yè)還沒有一個清楚的認識，很大一部分用戶都是通過一些知名的案例來了解廠商的。所以好的案例對廠商的推廣是至關重要的。

    而案例從根本上來講，就是服務。數(shù)字告示企業(yè)發(fā)展到如今，它們所擔當?shù)慕巧�已經不單單是簡單的產品經銷商。而是負責系統(tǒng)的策劃，實施，維護等一系列服務的解決方案提供商。如何做好這種服務才是廠商生存的關鍵。因為這才是數(shù)字告示系統(tǒng)實施中的難點和重點。

    當然這種服務不止是局限于幫客戶解決問題，直真視通董事謝林還表示："優(yōu)秀的公司，客戶服務的標準應該超過客戶的預期�！痹诮鉀Q用戶所提供的問題以外，我們還需要幫助用戶發(fā)現(xiàn)問題，拓展理念。

    絕不提模仿，自主方稱王

    目前國內許多數(shù)字告示廠商都是因為看著數(shù)字告示這個領域有機可乘，所以才進入的。他們沒有一個自己的經營模式或技術優(yōu)勢，哪怕是一些起步較早的企業(yè)也是依據(jù)歐美國家的經驗和模式來經營國內市場。這樣的模式總體上依然停留在模仿的階段。

    但目前數(shù)字告示的行業(yè)應用已經很廣泛，用戶需求也越來越多元化。純粹的模仿已經不能夠滿足企業(yè)發(fā)展的需要。企業(yè)要想在激烈的競爭中脫穎而出，創(chuàng)新的理念便是必不可少的了。

    并且雖然目前市場上的一些硬件設備還稍微可以被模仿以外，像企業(yè)的行業(yè)的整合能力和用戶需求定制能力等一系列企業(yè)無形資產便是完全不能模仿的了。企業(yè)要生存，就必須靠自主創(chuàng)新，不斷的開發(fā)出更多更好的應用和解決方案來贏得用戶，最終在市場上立足。

    美商定誼科技(DT Research, Inc.)的營運發(fā)展總監(jiān)郭嘉生先生針對這個問題指出：�！拔也慌聞e人抄襲我的技術，例如播放器的散熱設計，你完全可以買一臺產品去研究、模仿。但是定誼在整個系統(tǒng)上的完善與領先是模仿不出來的。而且你能模仿永遠是已有的東西，定誼在不斷解決創(chuàng)新的嶄新的東西：二者存在著永恒的差距�！�

    鴻合集團數(shù)字媒體事業(yè)部技術總監(jiān)蘇磊先生也表示：數(shù)字告示產業(yè)企業(yè)的行業(yè)整合能力是重要的產品競爭力表現(xiàn)，在這點上單純的模仿者很難形成實際的競爭力。目前國內大多數(shù)業(yè)界廠商的產品還停留在簡單的信息發(fā)布功能上。這種簡單的功能自然很容易模仿、復制。在未來，客戶將對更多的整合型的功能提出需求。那些面向國家級、行業(yè)級和運營型的平臺無不涉及海量的數(shù)據(jù)。客戶的需求將出現(xiàn)定制性的趨勢。不僅是前期的硬體和工程能力，包括后期的行業(yè)能力、定制水平，內容規(guī)劃、節(jié)目制作等全套服務將成為整個行業(yè)必須面對的挑戰(zhàn)。而這些東西，單靠模仿是做不出來的。

    所以我們說，在這個時期，企業(yè)想要生存，靠模仿別人是不行的。無論是產品，技術還是解決方案和營銷策略，都應該有自主的產品和見解，這樣才能保證企業(yè)在日益激烈的競爭中所向睥睨。

    無論是對服務的重視，還是對合作的提倡，歸根結底還是說明數(shù)字告示這個產業(yè)還處在一個發(fā)展的時期，需要大家共同來努力。這不是一個有著“暴發(fā)戶”心態(tài)的企業(yè)就能做好的產業(yè)。它還需要一個不是那么好過的“培育期”，這其中肯定會淘汰很多不能適應市場的企業(yè)被淘汰，誰能堅持到最后?我們拭目以待。