強(qiáng)化服務(wù)意識 國內(nèi)平板品牌凸顯本土優(yōu)勢

康佳——手握手的承諾 心貼心的服務(wù)

    康佳自1997年開始推行“大拇指”服務(wù)工程，擁有高效的CRM系統(tǒng)和完善的“三包”服務(wù)體系以及設(shè)立在全國各大、中城市的技術(shù)服務(wù)部。目前康佳在全國擁有獨(dú)具特色的“三多”服務(wù)，即3000多個特約維修點(diǎn)、200多輛服務(wù)快車和1000多人的分公司維修服務(wù)人員。對康佳的平板電視，按照國家“三包”規(guī)定承擔(dān)退、換、包修服務(wù)。不但對異地購機(jī)提供全國聯(lián)保，還可以預(yù)約上門維修。
康佳產(chǎn)品全國統(tǒng)一服務(wù)熱線為：4008-800-016

長虹——用心服務(wù) 創(chuàng)造完美

    長虹擁有以29個省級服務(wù)中心為核心，5000余家授權(quán)服務(wù)商為網(wǎng)絡(luò)，覆蓋全國的“陽光網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系”以及全國500個坐席的呼叫中心。2007年，長虹又全新推出“虹揚(yáng)真情 服務(wù)到家——長虹服務(wù)攜手C生活體驗(yàn)店走進(jìn)社區(qū)”活動。長虹平板電視售后服務(wù)按照國家新“三包”規(guī)定執(zhí)行。
長虹產(chǎn)品全國統(tǒng)一特服熱線為：4008-111-666

TCL——幸�？燔� 服務(wù)連鎖

    TCL幸�？燔嚪�務(wù)連鎖在全國大中城市擁有27個區(qū)域管理中心以及技術(shù)備件支持中心，近三百家統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的加盟店和遍布各地的三千多家特約維修店。TCL普通CRT彩電按照國家“三包”規(guī)定，整機(jī)免費(fèi)保修一年，主要部件免費(fèi)保修三年；背投、液晶、等離子彩電按相關(guān)規(guī)定，整機(jī)免費(fèi)保修一年。TCL承諾中心城市24小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)，邊遠(yuǎn)地區(qū)提供預(yù)約服務(wù)。
TCL彩電產(chǎn)品全國服務(wù)熱線：4008-123-456

海信——一日承諾 立信百年

    海信天天服務(wù)系統(tǒng)在全國擁有近200家特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。在中國企業(yè)中，海信電視顧客服務(wù)體系首家通過ISO9001國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證。獲得全國十佳品牌服務(wù)滿意度第一名、全國售后服務(wù)三連冠先進(jìn)企業(yè)等稱號。
海信集團(tuán)統(tǒng)一客服熱線：4006-111-111

創(chuàng)維——我服務(wù) 您快樂

    創(chuàng)維在全國擁有171家售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。創(chuàng)維彩電視系列產(chǎn)品的售后服務(wù)嚴(yán)格遵照國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：整機(jī)一年保修，主要部件三年保修。并承諾100%上門維修、按需上門調(diào)試、100%售后回訪。除提供24小時(shí)熱線咨詢外，承諾市內(nèi)24小時(shí)服務(wù)到位，周邊地區(qū) 48小時(shí)服務(wù)到位，鄉(xiāng)鎮(zhèn)邊遠(yuǎn)農(nóng)村地區(qū)電話預(yù)約上門服務(wù)。
創(chuàng)維產(chǎn)品售后服務(wù)熱線：95105555

廈華——服務(wù)無止境 真誠每一刻

    廈華彩電“小蜜蜂”服務(wù)工程提供7×24小時(shí)全天候咨詢、預(yù)約、投訴等服務(wù)。市區(qū)及有條件地區(qū)上門服務(wù)，中心城市24小時(shí)內(nèi)服務(wù)到位，周邊地區(qū)48小時(shí)內(nèi)服務(wù)到位，邊遠(yuǎn)農(nóng)村地區(qū)電話預(yù)約的提供上門服務(wù)。
廈華全國統(tǒng)一服務(wù)熱線：4008-885-666

海爾——星級服務(wù) 心與心零距離

    海爾提出“星級服務(wù)”，宗旨是用戶永遠(yuǎn)是對的。用海爾的話來講，就是“企業(yè)生存的土壤是用戶”。海爾提出“零距離”“無搬動”的服務(wù)方式，用戶不必為購機(jī)后的運(yùn)輸和安裝再費(fèi)腦筋。
海爾產(chǎn)品售后服務(wù)熱線：4006-999-999