海信電視：高質(zhì)量奠定百年基業(yè)

內(nèi)容導(dǎo)航：第1頁：一、“自曝家丑”激發(fā)出的高質(zhì)量理念第2頁：二、實(shí)施“三高”戰(zhàn)略 完成一次“蝶變”第3頁：三、推行精品戰(zhàn)略 摘得首個(gè)質(zhì)量管理大獎(jiǎng)第4頁：四、用戶是質(zhì)量的唯一裁判第5頁：第二篇：海信電視的質(zhì)量見證中國品牌自強(qiáng)歷史第6頁：用戶心中的海信電視第7頁：“海信”情結(jié):質(zhì)量過硬 無緣售后第8頁：海信電視“砸”出來的質(zhì)量第9頁：用海信電視心里踏實(shí)第10頁：海信平板：very good！　　分頁瀏覽 | 全文瀏覽

質(zhì)量過硬  無緣售后
——楊琳先生一家的“海信”情結(jié)

    楊琳2003年10月份入住位于逍遙花園21號樓的新居，跟隨他一起搬進(jìn)來的還有一臺(tái)用了五年的海信3439DNP和電視柜�！鞍崃诵录�，本來想購買一臺(tái)背投彩電，客廳也挺合適背投的，但我特別喜歡這個(gè)電視，就連同電視柜一起搬過來了�！睏盍照f，雖然新居用的是舊電視，但看不出來任何的不協(xié)調(diào)，因?yàn)檫@臺(tái)彩電畫面還是那么清晰，圖像還是那么透亮，雖然用了五年了，一點(diǎn)也不落伍。

重品質(zhì)，與海信結(jié)緣

    1998年楊琳準(zhǔn)備結(jié)婚時(shí)，需要購買一臺(tái)新彩電，朋友們紛紛推薦一些國外品牌，楊琳首先考慮的卻是海信品牌，“作為青島人，我喜歡植根青島的海信。海信品質(zhì)出眾，從售后、維修等方面考慮也放心�！庇谑撬�花八千多元購買了海信3439DNP，“自從買了這臺(tái)彩電，就調(diào)過兩次，第一次是買了之后，海信服務(wù)人員幫助調(diào)試，調(diào)好了四年多一直沒再動(dòng)過；第二次是今年10月份搬家，臺(tái)亂了，重新調(diào)臺(tái)�！�

質(zhì)量過硬，無緣售后

    “真讓人不敢相信，我們家用海信家電這么多年了，雖然我把海信的售后服務(wù)電話牢牢記住，但我從來沒有跟海信售后維修服務(wù)打過交道�！睏盍罩钢鴫�角的柜子說，自己購買海信家電的單據(jù)一直放在里面都沒動(dòng)過，因?yàn)闆]遇到過質(zhì)量問題。正因?yàn)闆]遇到質(zhì)量問題，所以楊琳“沒有接觸過售后維修人員，沒有評價(jià)海信售后維修服務(wù)的品質(zhì)�！�