海信電視：高質(zhì)量奠定百年基業(yè)

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二、實施“三高”戰(zhàn)略  完成一次“蝶變”

    如果說70年代、80年代，中國特色的社會主義還有著濃重的計劃色彩，那么到了90年代中期，市場經(jīng)濟的大潮已經(jīng)洶涌澎湃了。

    時間跨入1995年，五月份起，市場上出現(xiàn)了“旺季不旺，淡季不淡”的怪現(xiàn)象，這對以電視為主業(yè)的海信而言，無疑是一道“坎”。海信牢牢抓住“高質(zhì)量”的理念不放松，堅持產(chǎn)品質(zhì)量就是企業(yè)的生命，當(dāng)年，公司以ISO9001體系認(rèn)證為突破口，掀起了全廠的質(zhì)量總動員，強化員工的質(zhì)量意識，完善質(zhì)量保證體系，以高質(zhì)量產(chǎn)品迎接市場競爭。在全體員工的努力下，年底順利通過ISO9001中國質(zhì)協(xié)和德國萊茵公司雙認(rèn)證，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提高，連續(xù)三年榮獲“全國暢銷國產(chǎn)商品金橋獎”，第二次與日本的“松下”等世界名牌一起進入全國暢銷商品“龍虎榜”，成為消費者購買的首選品牌，企業(yè)也被國務(wù)院發(fā)展研究中心確認(rèn)為“全國最先進大屏幕彩電生產(chǎn)基地”。��

    在狠抓質(zhì)量的同時，海信充分認(rèn)識到，只有技術(shù)創(chuàng)新才是實現(xiàn)高質(zhì)量的根本。就在1995年初，海信將研究所改為“技術(shù)中心”，同年，技術(shù)中心被國家經(jīng)貿(mào)委、海關(guān)總署、國家稅務(wù)總局認(rèn)定為“國家級企業(yè)技術(shù)中心”，技術(shù)中心現(xiàn)有十個專業(yè)研究所，并在北京、西安和美國設(shè)立了三個開發(fā)分中心。中心有一流的開發(fā)設(shè)施和開發(fā)人才，中心建立了國內(nèi)唯一的、在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)基礎(chǔ)上的無紙化開發(fā)系統(tǒng)，64臺CAD工作站、218臺開發(fā)用微機等設(shè)備全部聯(lián)網(wǎng)。技術(shù)開發(fā)人員中，享受政府津貼的技術(shù)專家有10人，博士42人。技術(shù)中心作為海信高科技產(chǎn)品的“孵化室”，為海信的技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)開發(fā)提供了強大的智力支持。因為海信的科研設(shè)施和科研開發(fā)能力都位居全國同行前列，1997年7月，西安交通大學(xué)在海信設(shè)立了博士生實踐工作站。海信的研發(fā)實力已經(jīng)躋身到同行一流水平。��

    1996年4月，長虹率先掀起降價大波，康佳、TCL等許多企業(yè)紛紛卷入，一時間，國內(nèi)彩電市場價格大戰(zhàn)殺氣騰騰，硝煙彌漫，短短幾個月，混亂無序的競爭越來越險惡，幾乎所有人都理所當(dāng)然地認(rèn)為，不降價就意味著被擠出市場、被淘汰出局。然而，海信的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過分析認(rèn)為，價格競爭不過是一種暫時的低層次的競爭形式，價格戰(zhàn)后必然是技術(shù)戰(zhàn)、質(zhì)量戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)。海信要在質(zhì)量、功能和服務(wù)上下功夫，給老百姓真正的實惠。7月12日，周厚健總經(jīng)理在人民大會堂向全國鄭重宣布：海信不降價。海信堅定地舉起“三高”旗幟，即“高科技、高質(zhì)量、高水平服務(wù)”，以“科技興國，質(zhì)量振業(yè)”為宗旨參與競爭。在眾多或懷疑、或擔(dān)憂的目光中，事實證明海信的策略是正確的。1996年底，當(dāng)許多跟風(fēng)降價、勢單力薄的電視廠家步履維艱之時，海信不僅沒有被淘汰出局，反而各項經(jīng)濟指標(biāo)都創(chuàng)出了新的紀(jì)錄，當(dāng)年在行業(yè)的位次列第四位。由此，海信的“三高戰(zhàn)略”得以正式的確立下來，成為海信創(chuàng)建百年企業(yè)的基本戰(zhàn)略。

    1999年9月在中國質(zhì)量協(xié)會對國內(nèi)外28個彩電品牌的產(chǎn)品跟蹤評價活動中，海信電視在十項硬性質(zhì)量指標(biāo)中有八項得分最高，海信電視也因此在國內(nèi)外品牌的產(chǎn)品綜合質(zhì)量評價中一舉奪得了第一名。這也標(biāo)志著海信電視的產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到了國際一流水平。

    2000年，中國質(zhì)協(xié)用戶委員會公布了當(dāng)年全國用戶滿意企業(yè)和滿意產(chǎn)品名單，海信電器股份有限公司和海信電視分獲全國用戶滿意企業(yè)和滿意產(chǎn)品稱號，海信自91年以來連續(xù)多年保持著這一榮譽稱號。這正式海信始終堅持“高科技、高質(zhì)量和高水平服務(wù)”的三高發(fā)展戰(zhàn)略贏得的殊榮。