揭密：平板電視身價(jià)連降背后的暴利

歲末采購，服務(wù)更關(guān)鍵！

    雖然拿消費(fèi)者開涮是個(gè)別想象，但維修費(fèi)用過高卻是家電行業(yè)的普遍問題，而平板雖然身價(jià)來跌但依然利潤不菲也是不爭的事實(shí)，于是筆者相信在眾多廠商中肯定會(huì)有品牌看到了其中的商機(jī)大打服務(wù)牌，如一些國內(nèi)的平板彩電生產(chǎn)廠家就合理地制定了主要部件保修三年的制度，符合國家“三包”規(guī)定精神，是非常值得肯定的。所以筆者建議：歲末買平板，不光看價(jià)格，更要看服務(wù)！

    首先，應(yīng)該選擇品牌信譽(yù)好的大品牌產(chǎn)品，在購買之前一定要咨詢好廠家的服務(wù)承諾。因?yàn)槟壳案叨瞬孰姺��?wù)標(biāo)準(zhǔn)還處于廠家各自為戰(zhàn)的階段，一定要了解清楚廠家提供的三包承諾期限和具體內(nèi)容再購買，盡量選擇承諾保修期限長、保修部件完整的廠家。另外問清楚彩電主要零件的使用壽命及更換價(jià)格也是十分必要的。目前來看知名品牌廠商都有直接的售后維修體系，或者由廠商授權(quán)的售后維修網(wǎng)點(diǎn)。其次，盡量在正規(guī)商場(chǎng)選購產(chǎn)品。相對(duì)來講他們的售后服務(wù)更正規(guī)、更及時(shí)。一些大賣場(chǎng)和大商場(chǎng)還有自己的維修人員，如蘇寧的售后服務(wù)中心，工具、供應(yīng)商、維修服裝等都是全國統(tǒng)一的；最后，增強(qiáng)自己的維權(quán)意識(shí)。相當(dāng)一部分消費(fèi)者在利益受損后，雖然憤憤不平、滿腹抱怨，但一般也只當(dāng)是花錢買個(gè)教訓(xùn)，不愿“較真”，只有很少一部分消費(fèi)者通過找監(jiān)管部門、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)投訴等方式來維護(hù)權(quán)益。實(shí)際上，消費(fèi)者消費(fèi)理念、消費(fèi)行為的成熟也是促進(jìn)家電服務(wù)市場(chǎng)成熟的關(guān)鍵要素。要知道不管商家怎么鉆空子，任何損害消費(fèi)者利益的行為都無法逃避《產(chǎn)品質(zhì)量法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的懲罰。

     最后，筆者預(yù)測(cè)，盡管現(xiàn)在平板大炒虧損牌，但明年的價(jià)格還得繼續(xù)降，而且服務(wù)質(zhì)量也將有大的起色！