消費者需求引導(dǎo)電視“智”變

    如果說2012年智能電視得到了全面發(fā)展，打下了良好的基礎(chǔ)。那么，2013年將是智能電視全面爆發(fā)的時代。然而，如何選擇智能電視的發(fā)展路徑，則是各電視生產(chǎn)企業(yè)需要注意的重要課題：硬件方面，讓智能電視具備更快更強的“身軀”；軟件方面，讓智能電視變得更人性化，操作起來更簡單。

    從高清、全高清電視到4k超高清電視，越來越多的平板電視被裝上一顆“智能心”�？梢院敛豢鋸埖卣f，平板電視已經(jīng)全面進入智能時代。2013年，無論是“硬”推動還是“軟”著陸，家電企業(yè)的出發(fā)點更加明確：讓消費者得到更好的操作體驗。

    體驗拉近用戶距離 用戶期待簡單操作

    智能應(yīng)用的數(shù)量多少不重要，能夠打動消費者的關(guān)鍵是，能否提供更好的操作體驗。目前，我國彩電廠商的智能電視應(yīng)用商店中總共只有1萬個左右的應(yīng)用程序，與手機和平板電腦相比還差得很遠，并且這些應(yīng)用基本上都是從手機上平移過來的，在電視機上的用戶體驗普遍不佳。

    相關(guān)業(yè)內(nèi)人士表示，體驗，一定要解決體驗的問題。把體驗做好，是未來智能電視的核心。長虹集團多媒體產(chǎn)業(yè)公司董事長林茂祥也曾表示，目前基于電視的智能應(yīng)用是有限的，在這些有限的應(yīng)用里，還有相當(dāng)一部分是對消費者沒有價值的。在他看來，智能應(yīng)用的數(shù)量多少沒有意義，關(guān)鍵是要讓消費者擁有更好的體驗感受。他說，誰把體驗做得更好，把消費者理解得更透徹，誰就會成功。

    要把智能電視的體驗做好，需要投入的資金和精力是不可計量的，因為支撐智能應(yīng)用和人機交互的技術(shù)開發(fā)需要較長的技術(shù)準備和開發(fā)周期，這種變化需要過程的轉(zhuǎn)變。企業(yè)要把智能電視的功能和應(yīng)用軟件做精，把交互、內(nèi)容和技術(shù)三方面做更好的聚合，讓消費者得到最簡單友好的使用感受。這就對廠商推出的智能電視產(chǎn)品的“智商”有要求，真正的智能電視，就是讓用戶以用最簡單的方式，進行快速準確的操作，電視識別度高，完成指令迅速、準確。

    目前，各大彩電廠商都在用戶體驗方面做著手。我國本土彩電企業(yè)，如長虹、康佳、海信、TCL、創(chuàng)維和海爾等領(lǐng)頭羊企業(yè)在推出了自己的智能電視產(chǎn)品后，根據(jù)用戶的需求，不斷跟進著智能電視的智商。從硬件到軟件，再到畫質(zhì)表現(xiàn)方面都有了一定的提升。

    外資彩電企業(yè)方面，以三星、LG和索尼為代表的國際彩電企業(yè)在智能電視領(lǐng)域中也有自己的一番見解，就連松下和東芝等彩電企業(yè)也在智能電視領(lǐng)域中不斷的探索著。

    重體驗 中外彩電廠商各有招數(shù)

    如何讓用戶得到更好的體驗，彩電廠商采取了不同的策略。盡管各電視廠商都對提升用戶體驗有共識，但在如何實現(xiàn)上則各有不同的側(cè)重，并探尋著不一樣的路徑。

    長虹把提升用戶體驗感受的重點放在了以語音控制為主的人機交互上�！罢Z音瀏覽器是長虹獨有的技術(shù)，目前只此一家。”林茂祥對2012年發(fā)布的Ciri語音智能交互系統(tǒng)表示，目前長虹的智能電視軟件開發(fā)人員差不多有2000人，居于國內(nèi)領(lǐng)先水平。

    海信在今年確定了智能電視“簡單易用”的產(chǎn)品策略，從消費體驗的角度，深度整合視頻終端，優(yōu)化視頻觀看體驗。在硬件上，海信把提升用戶體驗的突破口放在了遙控器上，目前，其主流產(chǎn)品都采用了全新的簡約型遙控器，操作變得更為簡單。

    據(jù)海信電器多媒體研發(fā)中心副總經(jīng)理簡志敏介紹，在操作界面上，今年4月海信將把其HisenseVision(中文名“遠見”)用戶界面由1.2版本升級到1.5版本，屆時，其易用性將得到進一步提升，用戶會得到更好的體驗感受。

    TCL在其新推出的高檔電視品牌Viveza的首款產(chǎn)品V101上也專門配備了全觸摸遙控器，采用多點觸控技術(shù)，配合TCL獨創(chuàng)的3D智能人機交互系統(tǒng)，實現(xiàn)視覺、聽覺、觸覺的協(xié)同體驗。其全新的UI5.0界面配合Tcloud、個性化信息定制等智能云功能，可實現(xiàn)彩電、手機、家電等產(chǎn)品的云端互聯(lián)互通，讓消費者得到更好的數(shù)字家庭體驗。

    體驗推動硬件升級

    從去年年末開始，除了智能手機外，在智能電視領(lǐng)域中，多核處理器將大行其道，也將成為消費者選購電視的重要參考標(biāo)準。智能電視與智能手機、平板電腦類似，實際上可以被看作一臺電腦，芯片的運算能力對于各種應(yīng)用軟件的流暢運行具有決定作用。要想使智能電視預(yù)裝和獨立安裝的智能應(yīng)用快速運行，讓用戶得到最佳的體驗，就得給智能電視配備運算能力強大的CPU。而顯示性能上的發(fā)展需求也對智能電視內(nèi)置的GPU有了更高的要求。

    在這樣的背景下，給智能電視安裝一顆多核且高速的“心臟”，這樣才能讓電視“軀體”走的更長遠，這也成為電視廠商在硬件發(fā)展上最主要的做法。中國電子視像行業(yè)協(xié)會秘書長白為民曾表示，未來，多核處理器將大行其道，這也必將成為消費者以后選購電視的一項重要參考標(biāo)準。

    在智能電視硬件芯片的升級上，康佳和TCL兩大廠商的步伐邁得較大。去年，TCL推出了雙核電視，在今年3月發(fā)布的智能電視新品中，康佳推出了全系列六核(雙核CPU+四核GPU)雙通道同步云電視，推動智能電視進入多核時代。

    TCL在“火球計劃”中發(fā)布的智能電視也搭載了行業(yè)頂級的四核GPU處理器與芯片。另外，三星也通過智能升級卡的方式來維護用戶對硬件的可持續(xù)升級。只要將智能升級卡插入預(yù)留插槽中，用戶就可以對三星之前的智能電視產(chǎn)品進行軟硬件升級，而不用更換整機。

    相關(guān)業(yè)內(nèi)人士表示，因為消費者需求，所以電視機變得越來越聰明。又在消費者需求的推動下，液晶電視的回歸畫質(zhì)本質(zhì)�！爸恰弊兊脑�因是消費者需求不斷的改變。目前，智能電視在操作體驗方面還有待加強。中外彩電廠商均站在同一條起跑線上，雖能研發(fā)出操作簡單，畫質(zhì)出色的電視產(chǎn)品，誰就能吸引到消費者的暮光。在市場大環(huán)境的洗禮下，真正的智能電視將會浮出水面，那時，智能電視操作體驗和售后問題也將考驗著彩電廠商們的綜合實力。