在2012年全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)滑坡,國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增速放緩的大背景下,電商們,無論是蘇寧、國(guó)美這種傳統(tǒng)的線下主義者,還是京東這類線上新“君”,都面臨著不小的業(yè)績(jī)壓力。
如何破局?在經(jīng)濟(jì)乏力的背景下,成功實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的突圍呢?這些巨頭看上了對(duì)方的領(lǐng)土。線下的往線上發(fā)展;線上的拿線下的說事。一個(gè)要低于對(duì)方10%,一個(gè)要低于對(duì)方8%,另一個(gè)更是號(hào)稱三年零利潤(rùn)——中國(guó)家電和3C銷售業(yè)有史以來最大的“價(jià)格戰(zhàn)”已經(jīng)。
開打
8月15日,京東商城CEO劉強(qiáng)東通過微博宣布,京東商城所有大家電將在未來三年內(nèi)保持零毛利,并“保證比國(guó)美、蘇寧連鎖店便宜至少10%以上”。 蘇寧易購?fù)ㄟ^其微博宣稱,包括家電在內(nèi)的所有產(chǎn)品價(jià)格必然低于京東。 國(guó)美網(wǎng)上商城總經(jīng)理韓德鵬也表示,該日起網(wǎng)上商城全線商品價(jià)格將比京東低5%。
此后,劉強(qiáng)東繼而在微博中宣稱,京東將在全國(guó)招收5000名國(guó)美、蘇寧價(jià)格情報(bào)員,每店派駐2名!@無疑是直接的挑釁!
國(guó)內(nèi)電商大戰(zhàn)的苗頭早已存在,網(wǎng)購和實(shí)體店的競(jìng)爭(zhēng)不是一天兩天的事情。那么矛盾為何此時(shí)激化呢?這還與2012年上半年各方成長(zhǎng)低于預(yù)期有關(guān)。
今年上半年京東實(shí)現(xiàn)220億元銷售額,同比增長(zhǎng)120%,而蘇寧電器同期銷售額為472億元,同比只增長(zhǎng)6.69%。在利潤(rùn)方面,料想京東依然是在虧損,蘇寧則有近三成的下滑。國(guó)美電器的情況則與蘇寧類似。此外,蘇寧易購(網(wǎng)上)實(shí)現(xiàn)銷售額52.8億元,而全年目標(biāo)是200億元;京東全年目標(biāo)則是600億。
從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以看到,關(guān)鍵指標(biāo)“利潤(rùn)”上的表現(xiàn)大家都不理想,但是相對(duì)于此前持續(xù)虧損的京東,蘇寧、國(guó)美則占優(yōu)勢(shì)。而在增長(zhǎng)性上,網(wǎng)上部分都是時(shí)間過半,任務(wù)完成遠(yuǎn)未過半,傳統(tǒng)家電連鎖商網(wǎng)上表現(xiàn)更差。從變化上看,京東增長(zhǎng)強(qiáng)勁,而蘇寧則增速緩慢。以現(xiàn)有增速,2013年京東則可以在總體銷售規(guī)模上與蘇寧國(guó)美抗衡。
因此,蘇寧國(guó)美面臨的任務(wù)是“在最后的時(shí)間窗口發(fā)展自己,并扼殺京東這只狼”。
對(duì)于京東根本目標(biāo)是:“快速實(shí)現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)展,進(jìn)而轉(zhuǎn)向盈利,再進(jìn)一步則是上市,實(shí)現(xiàn)投資人的利益”。
由此,也不難看出此場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)對(duì)于雙方的重要意義,也就不難明白為什么這些人都“這么投入”。
近五年來國(guó)內(nèi)家電和其他電子產(chǎn)品網(wǎng)上銷量不斷增長(zhǎng)。新興3C產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)通路銷量已經(jīng)超過總銷量的四分之一,并準(zhǔn)備登上三分天下的關(guān)口;大型家用電器中彩電網(wǎng)絡(luò)銷量領(lǐng)先于其他產(chǎn)品,網(wǎng)商市場(chǎng)占有率已經(jīng)突破六分之一;其他大宗電器銷量中網(wǎng)商比例也在持續(xù)增長(zhǎng);而在小型家電和小型3C中,網(wǎng)商已經(jīng)到了快要與線下銷售商平分秋色之際,達(dá)到了驚人的4成以上份額。
在獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)電器銷售市場(chǎng)的增長(zhǎng)中,京東商城無疑是最大的贏家:產(chǎn)品線最全、銷量最大、占據(jù)頭名銷量的產(chǎn)品類最多、廠商議價(jià)能力最大、低于線下售價(jià)的產(chǎn)品數(shù)量和門類最大、擁有廠商特供的網(wǎng)銷型號(hào)也是最多。據(jù)媒體報(bào)道,京東商城去年已經(jīng)實(shí)現(xiàn)銷售額260-280億元之間,其中家電銷售額為21億元。雖然其在整體上依然顯著落后于蘇寧國(guó)美的千億銷售額記錄,但是每年達(dá)到翻番的增速依然令傳統(tǒng)家電連鎖企業(yè)感覺到巨大市場(chǎng)壓力。京東商城已經(jīng)聲稱2012年實(shí)現(xiàn)600億的銷售目標(biāo),其中家電占300億,將近一半,家電銷售占比更是從去年的不足一成要躍升到半數(shù)的重量級(jí)位置。
如果說京東搶食蘇寧國(guó)美的市場(chǎng)蛋糕是雙方直接碰撞的根本原因,那么消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的轉(zhuǎn)化則是加速其碰撞的助推劑。
“實(shí)體店看貨,網(wǎng)商比價(jià)”已經(jīng)成為一種時(shí)髦的購買模式。網(wǎng)商銷售的弱勢(shì)在于消費(fèi)者不能看到實(shí)物,“心理踏實(shí)度”低。線下銷售的弱點(diǎn)是店面、展示和導(dǎo)購成本高于線上,因此產(chǎn)品價(jià)格自然容易高于線上。同時(shí),線下銷售要砍價(jià),價(jià)格不透明;線上銷售明碼標(biāo)價(jià),無特殊情況價(jià)格誠信度更高。
但是對(duì)于聰明的消費(fèi)者,線上線下銷售并沒有因?yàn)閷儆诓煌匿N售商而出現(xiàn)無法彌補(bǔ)的“割裂”:先在線下商城,國(guó)美索尼看好產(chǎn)品,再到網(wǎng)上看價(jià)格,誰便宜就買誰。這種模式符合消費(fèi)者的利益,卻不符合線下銷售商的利益:線下銷售商辛辛苦苦的產(chǎn)品展示、店面維護(hù)、銷售人員的導(dǎo)購,最終達(dá)成了線上賣家的交易,可謂之雙重?fù)p失。同時(shí),有線下賣場(chǎng)的“熱情服務(wù)”,線上銷售商也可在“在線講解”流程上省很多事,節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本,實(shí)現(xiàn)即賣了東西,又省了銷售員的一箭雙雕。
因此,“實(shí)體店看貨,網(wǎng)商比價(jià)”消費(fèi)方式的興起,必然使得網(wǎng)下的家電賣場(chǎng)拓展網(wǎng)上銷售利益。而國(guó)美蘇寧的這種動(dòng)作,必然直接觸動(dòng)京東的“價(jià)值”——目前的京東還是以成長(zhǎng)性“燒錢”為主,2011年虧損超過10億。京東未來就在于其能不能快速成長(zhǎng)起來,而蘇寧易購這樣的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)的大舉進(jìn)犯,必然嚴(yán)重影響京東等的核心利益、甚至是生存環(huán)境。二者又怎能不打架呢?
網(wǎng)絡(luò)購物是未來銷售行業(yè)發(fā)展的主要趨勢(shì)之一,這是信息技術(shù)進(jìn)步的必然結(jié)果。
在最基礎(chǔ)的模型上,交易過程可以分為信息流和物質(zhì)流兩部分。二者具有不同的流通規(guī)律。其中,最顯著的就是,信息借助現(xiàn)代信息技術(shù)能夠以更快的速度,甚至是幾乎即時(shí)的效果傳播。而實(shí)物物質(zhì)卻做不到這一點(diǎn)。因此,未來的流通過程中,物質(zhì)流和信息流的分離就是必然趨勢(shì)。這就如同公路上分快車道和慢車道一樣。
網(wǎng)絡(luò)購物就是把信息部分上網(wǎng),借助現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)手段,實(shí)現(xiàn)更快的“溝通”。而物質(zhì)部分的配送則單獨(dú)在線下完成。如果交易的事項(xiàng)是完全的信息內(nèi)容,例如數(shù)字電影、游戲程序等,則無需線下實(shí)物配送,可以完全通過網(wǎng)絡(luò)交易完成。
事實(shí)上,即便是蘇寧和國(guó)美的線下商城也遵循信息和實(shí)物的分離流通過程。消費(fèi)者在賣場(chǎng)看到的都是樣機(jī)。尤其是大家電,賣場(chǎng)通常都不配有直接銷售的貨物。消費(fèi)者下單之后,貨物要從物流中心獨(dú)立配送。而以往的小型獨(dú)立銷售商,則需要在店面里面配備實(shí)際銷售的貨物,而不僅僅是樣機(jī)——這種信息與物質(zhì)流的分離是大型連鎖賣場(chǎng)比較小型獨(dú)立銷售商的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之一,F(xiàn)在的網(wǎng)購只不過是將這種信息與物質(zhì)流的分離做的更徹底和干脆。因此可以這樣認(rèn)為,蘇寧和國(guó)美先天具有傾向于網(wǎng)購的基因。
目前,蘇寧和國(guó)美加大網(wǎng)購銷售力度,只是由于二者認(rèn)為“時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟”。這個(gè)時(shí)機(jī)成熟的標(biāo)志就是,京東等純網(wǎng)商銷售者的業(yè)績(jī)的持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。也就是說,某種意義上,蘇寧和國(guó)美將京東看成是第一個(gè)吃螃蟹的“試驗(yàn)品”。一旦這種實(shí)驗(yàn)成功,二者進(jìn)來瓜分天下就是順理成章的事情。
純網(wǎng)購商和線下商上線后的對(duì)碰難以避免,但是雙方的價(jià)格戰(zhàn)卻未必就是“干貨”。
降價(jià)的水分可以多種多樣:第一個(gè)就是先提價(jià)在降價(jià);第二個(gè)是降價(jià)了就賣完了,沒貨;第三個(gè)則是分不同渠道的特供產(chǎn)品,不同渠道商之間的型號(hào)貨源不同,叫你根本比較不出“降沒降價(jià)”,便宜不便宜;第四個(gè)則是將品牌企業(yè)的降價(jià)促銷,說成銷售商的降價(jià)……等等!
基于以上原因,消費(fèi)者對(duì)這場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)的圍觀情緒濃厚。價(jià)格戰(zhàn)開打的8月15日,光大銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的數(shù)據(jù)中心結(jié)算量都顯現(xiàn),交易量變化在合理波動(dòng)范圍內(nèi)。多方價(jià)格互掐并沒有導(dǎo)致消費(fèi)者大宗買進(jìn)。
在價(jià)格戰(zhàn)收效不大的背景下,京東再出豪言壯語:“大家電三年內(nèi)零毛利!如果三年內(nèi),任何采銷人員在大家電加上哪怕一元的毛利,都將立即遭到辭退!”
零毛利,看起來很耀眼,但是也未必是干貨:家電、3C的銷售凈利潤(rùn)并非簡(jiǎn)單的“差價(jià)構(gòu)成”,它包括很多部分。第一,銷售差價(jià);第二,返點(diǎn)(PC的主要收益);第三,廠家宣傳贊助費(fèi);第四,上架費(fèi)(超市的主要收益模式);第五,倉儲(chǔ)盈利部分(大型賣家的優(yōu)勢(shì)收益);第六,物流部分的盈利(大型連鎖賣家的優(yōu)勢(shì)收益);第七,延后付款的現(xiàn)金流投資收益(淘寶主要的收益)……等等!
事實(shí)上,在家電銷售業(yè),賣價(jià)低于進(jìn)貨價(jià)是常有的事情。出現(xiàn)這種情況自然就是“銷售零毛利”,甚至是銷售虧損,但是如果加上其他方面的進(jìn)項(xiàng),銷售商則依然保持盈利。所以,“零毛利”的說法并不很準(zhǔn)確,因?yàn)闆]有準(zhǔn)確說明這個(gè)毛利是指代銷售環(huán)節(jié)的差價(jià),還是指代整個(gè)運(yùn)營(yíng)體系的利潤(rùn)源為零。
家電銷售是一張大餅,以前主要是蘇寧、國(guó)美,和專賣店三個(gè)體系再分,現(xiàn)在京東這類網(wǎng)商加入進(jìn)來,自然會(huì)形成市場(chǎng)格局重新分配的過程。這也就是對(duì)碰的必然性。
但是,家電商是以賺錢為目的的。如果指望他們真的吐血式的打價(jià)格戰(zhàn),打到死,那是不可能的。因?yàn)樗麄兯械膭?dòng)作都是為了活下去,而且是為了更好的活下去。因此,一定是收益大于支出的情況下,這些人才會(huì)如此的熱烈支持價(jià)格戰(zhàn)(無論這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)是真是假,怎樣被導(dǎo)演出來)。
這幾天電商價(jià)格戰(zhàn)的所有結(jié)果之一就是“人氣”爆棚。尤其是網(wǎng)絡(luò)購物這一主題的人氣空前爆棚。
京東商城雖然多年成長(zhǎng)一直不錯(cuò),但是尚未實(shí)現(xiàn)盈利。其確立的盈利模式是規(guī);疤嵯,更強(qiáng)的議價(jià)能力導(dǎo)致的盈利,是攜眾多忠實(shí)買家粉絲向廠商要利潤(rùn)的方式。實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)的前提是“銷售規(guī)!。京東在3C上規(guī)模已經(jīng)不小,但是家電卻不行(一方面家電消費(fèi)更依賴線下,另一方面家電的網(wǎng)購競(jìng)爭(zhēng)也有蘇寧國(guó)美這樣的巨頭相伴),同時(shí)京東的總銷售體規(guī)模離它規(guī)劃中的千億目標(biāo)也依然很遠(yuǎn)。
在消費(fèi)者習(xí)慣上,3C產(chǎn)品的價(jià)格透明度高、產(chǎn)品參數(shù)齊備透明、性能透明的行業(yè)特點(diǎn)也使得他們更適合網(wǎng)商;但是大家電的隱性部分特別多,行業(yè)透明度低,消費(fèi)者更依賴于線下的直觀的產(chǎn)品感受,決定是否購買。這使得大家電依然以線下銷售為主。這種格局雖然不利于網(wǎng)商進(jìn)入大家電市場(chǎng),卻也預(yù)示著大家電是網(wǎng)商下一個(gè)淘金地。
某種意義上,京東能夠?qū)崿F(xiàn)它規(guī)模效益的商業(yè)模式,就依賴于銷量大、單價(jià)高的大家電市場(chǎng)的拓展能夠如愿成型。而實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn),首先需要炒作消費(fèi)市場(chǎng),使得消費(fèi)者認(rèn)可網(wǎng)商的大家電銷售能力。
對(duì)于蘇寧、國(guó)美二兄弟,雖然身為家電連鎖巨頭,加起來實(shí)力幾乎是京東的10倍(以2011年銷售額算),但是卻在最近三年飽嘗了網(wǎng)商快速增長(zhǎng)的3C產(chǎn)品份額的市場(chǎng)沖擊。由于這類產(chǎn)品更具有市場(chǎng)透明性,消費(fèi)者網(wǎng)購的心理安全指數(shù)高,網(wǎng)購價(jià)格也往往更低,導(dǎo)致3C產(chǎn)品在網(wǎng)上消費(fèi)一直不錯(cuò)。同時(shí),小家電和不常用家電的網(wǎng)購指數(shù)也很高,而這類家電的利潤(rùn)往往也更高于TV、PC或者空調(diào)這種大件——傳統(tǒng)賣場(chǎng)在這些方面的失利,以及2012年以來在宏觀經(jīng)濟(jì)影響下,家電連鎖賣場(chǎng)利潤(rùn)率的下滑,網(wǎng)購市場(chǎng)的日益成熟,使得蘇寧、國(guó)美認(rèn)為:應(yīng)當(dāng)果斷的提升自己網(wǎng)絡(luò)銷售商的形象和內(nèi)涵。
也許,這場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)中,蘇寧、國(guó)美和京東們的內(nèi)在利益格局差異很大,但是三者卻幾乎在需要“網(wǎng)購消費(fèi)模式”更上人氣上擁有一致的利益。而聚集自己人氣的方式中,最廉價(jià)的無疑就是“打架”——不管真打假打,只要看客多多到場(chǎng),那就達(dá)到了目的。
通過這輪人氣炒作,蘇寧、國(guó)美實(shí)現(xiàn)了“網(wǎng)商”內(nèi)涵的增長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)了品牌內(nèi)涵從線下到向上的升級(jí)和跨越;京東的收獲則是在大家電上實(shí)現(xiàn)了“至少輿論上和蘇寧、國(guó)美”平起平坐的形象,樹立了網(wǎng)商中大家電“大佬”的市場(chǎng)認(rèn)知內(nèi)涵。同時(shí),這場(chǎng)口水之爭(zhēng),也使得在主流消費(fèi)者心目中,網(wǎng)購由新方式、邊緣方式,逐漸向正統(tǒng)方式、更廉價(jià)實(shí)惠方式的方向轉(zhuǎn)變,成功推動(dòng)了整個(gè)“網(wǎng)購”市場(chǎng)的人氣增長(zhǎng)。
因此,這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng),至少在目前的階段,進(jìn)來的人“都有賺到”!
對(duì)于目前家電銷售業(yè)的戰(zhàn)爭(zhēng),消費(fèi)者大可做一個(gè)旁觀者。但是作為家電廠商可沒那么輕松。國(guó)美蘇寧都是一二線城市的壟斷性銷售商,家電品牌嚴(yán)重依賴于他們的銷售能力、倉儲(chǔ)能力和配送能力。而京東商城也不是善茬,作為國(guó)內(nèi)獨(dú)立網(wǎng)商中第一名,市場(chǎng)不小、潛力更大,也是輕易不能得罪的。
但是,如果價(jià)格戰(zhàn)是真的,那么品牌企業(yè)也不會(huì)甘心任人宰割。
從利益上看,降價(jià)無疑降的是制造企業(yè)的價(jià),而不是銷售商的價(jià)格。價(jià)格下調(diào),對(duì)于銷售商往往是有利可圖的,至少這能賺些人氣、增加銷量。而此后哪怕價(jià)格反彈,也不是一家的事,銷售商損失不會(huì)很大。而對(duì)于制造企業(yè)、品牌企業(yè),比如一款產(chǎn)品降價(jià)到200元賣了一陣子,如果在漲到300元,如果沒有壟斷市場(chǎng)的原因在里面,消費(fèi)者自然不會(huì)在愿意選購這款產(chǎn)品。通常,上降價(jià)后反彈,對(duì)于品牌企業(yè)是難以承受的。
而且,在家電賣場(chǎng)這個(gè)行當(dāng),“賒貨”是基本規(guī)則。銷售企業(yè)將沒有付款的產(chǎn)品賠錢賣了,賠的錢絕不會(huì)全算在自己賬上。一旦再出現(xiàn)制造商在不同銷售商之間的提貨價(jià)差異,那則意味著品牌和渠道的關(guān)系危機(jī)。
因此,雖然品牌企業(yè)看似這場(chǎng)京東、蘇寧和國(guó)美的價(jià)格戰(zhàn)的第三者,但卻是利益的最主要攸關(guān)方之一,是絕不可能逃脫事外的。
其實(shí),為了防止不同渠道之間殺價(jià)的惡性競(jìng)爭(zhēng),品牌商早有準(zhǔn)備。這就是不同渠道不同型號(hào)的策略。家電下鄉(xiāng)的產(chǎn)品會(huì)擁有單獨(dú)型號(hào)體系,百貨商場(chǎng)或擁有自己的特供機(jī),大型賣場(chǎng)甚至在擁有行業(yè)特供機(jī)的同時(shí)還擁有單一的渠道特供機(jī),或者單店特供機(jī)。雖然百貨、超市、連鎖賣場(chǎng)、線上等不同渠道產(chǎn)品的型號(hào)不同,但是這些產(chǎn)品的內(nèi)在差別一般不大,廠家制造這么多型號(hào)的目的就是為了避免不同渠道之間的殺價(jià)競(jìng)爭(zhēng)。
另外,對(duì)于一些所有渠道都有貨的產(chǎn)品,廠家則會(huì)嚴(yán)格控制其銷售價(jià)格:雖然消費(fèi)者依然可以看到這些產(chǎn)品在不同渠道價(jià)格高低不同,但是卻都不會(huì)低于廠商的基準(zhǔn)價(jià)格。
通過這兩手準(zhǔn)備,品牌企業(yè)在不同渠道之間制造了一個(gè)混亂的產(chǎn)品體系。所以不同渠道都具有的產(chǎn)品,一定是不會(huì)“便宜到家”的產(chǎn)品。渠道可以便宜到家的產(chǎn)品,則往往是只有這種渠道,甚至只有這個(gè)銷售商才有貨的產(chǎn)品。這種策略使得消費(fèi)者的“貨比三家”變得極其困難,除非消費(fèi)者能深刻了解每款產(chǎn)品的內(nèi)在配置和性能。
雖然品牌企業(yè)早有準(zhǔn)備,但是渠道商有些時(shí)候還會(huì)有些過分的殺價(jià)。這些都是競(jìng)爭(zhēng)中難以避免的。但是,長(zhǎng)期合作的關(guān)系,使得一時(shí)的“過低殺價(jià)”會(huì)在長(zhǎng)期的合作利益中得到平衡。倘若這種價(jià)值體系真到了難以維系的地步,也會(huì)偶爾發(fā)生例如格力電器空調(diào)短暫退出蘇寧賣場(chǎng)的事件!@要看雙方的承受能力和把握的度。
總之,品牌商的利益之一是在不同渠道之間維持一個(gè)平衡:不得罪任何人是基本的處世準(zhǔn)則。不同的渠道商通常也不會(huì)冒天下之大不韙,去拿品牌企業(yè)的利益做賭注。失去了貨源供給的降價(jià)會(huì)毫無意義。在雙方利益平衡和糾葛的基礎(chǔ)上,不同渠道的價(jià)格差異不會(huì)特別巨大,更不會(huì)一邊倒。
蘇寧、國(guó)美、京東的價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)打響,短期內(nèi)難以停止:雙方都需要降溫的空間和時(shí)間,并體面的下臺(tái)。而這場(chǎng)價(jià)格之爭(zhēng)幕后演示的線下和線上之爭(zhēng),傳統(tǒng)和新貴較量的本質(zhì)卻并不容易結(jié)束。
在目前難以看到雙方真實(shí)降價(jià)程度、對(duì)應(yīng)銷量和損失的背景下,很難分辨雙方的輸贏,和具體實(shí)力差距。但是,如果換個(gè)角度,從長(zhǎng)期鏖戰(zhàn)的力量的角度看,各自都有自己的利弊。
巨頭的死掉總是漫長(zhǎng)的過程。尤其是擁有眾多實(shí)體店面的蘇寧和國(guó)美,在盈利的大前提下,長(zhǎng)期作戰(zhàn)的實(shí)力,總是會(huì)好于一直虧錢,靠投資輸血的京東。雖然京東的投資方能夠承受幾個(gè)月的損失,甚至一兩年的損失,但是時(shí)間長(zhǎng)了恐怕不行。而且京東現(xiàn)在的盤子很大,一旦發(fā)生大的波動(dòng),需要的資金量也已經(jīng)是兩三年前的數(shù)十倍!涔蓶|和投資人的壓力絕對(duì)不小。
另一方面,盈利中的蘇寧等也不是全部無憂。盈利下滑引起的股價(jià)波動(dòng)就是其必須考慮的因素。長(zhǎng)期鏖戰(zhàn)現(xiàn)金流的消耗也不是一個(gè)小事情。但是考慮到其龐大的實(shí)體資產(chǎn)面,以及品牌企業(yè)在其店面內(nèi)擁有的裝修、樣機(jī)、促銷員等成本,蘇寧、國(guó)美暫時(shí)對(duì)國(guó)內(nèi)家電業(yè)更具牽一發(fā)動(dòng)全身的影響力。這種影響力會(huì)使其得到包括政府在內(nèi)的更多的支持力度。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)李國(guó)慶就曾爆料蘇寧、國(guó)美的采購成本要低于京東一成,這就是實(shí)力的體現(xiàn)。
長(zhǎng)期作戰(zhàn)實(shí)力的形成方式不同,成為了京東必須爆出自己實(shí)力,講出如下內(nèi)幕的一個(gè)重要原因:“剛剛和各位股東開完會(huì),今日資本、雄牛資本、KPCB、紅杉、老虎基金、DST等幾個(gè)主要股東全部參加了!大家都知道打蘇寧的事情。我說這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)是要消耗很多現(xiàn)金的,你們什么態(tài)度?一個(gè)股東說:我們除了有錢什么都沒有!你就放心打吧,往死里打!”
從消費(fèi)市場(chǎng)看,一兩年內(nèi)實(shí)體店的主體地位很難動(dòng)搖。這也決定了京東的力量是不可能短期撼動(dòng)蘇寧和國(guó)美的根本的。但是,蘇寧和國(guó)美的網(wǎng)購會(huì)分的京東多少市場(chǎng)份額,卻有變數(shù)。憑借與供應(yīng)商更緊密的關(guān)系,國(guó)美、蘇寧可能會(huì)獲得更多的網(wǎng)銷特供機(jī)型的支持,進(jìn)而樹立起各自新的“網(wǎng)商”形象。
一旦國(guó)美,蘇寧過早的在網(wǎng)商市場(chǎng)成熟,就會(huì)徹底打亂京東先做大、再做強(qiáng)、最終上市的全盤構(gòu)想。而在做大階段狙擊京東,也符合蘇寧和國(guó)美利益最大化的需求。
因此,從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,這場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn),對(duì)京東有些生死存亡的味道。但是對(duì)于蘇寧和國(guó)美卻只是一個(gè)發(fā)展戰(zhàn)略問題,暫時(shí)尚未上升到生死邊緣的層面。
正因?qū)﹄p方的意義如此不同,京東才會(huì)有“:很多人猜測(cè)這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的原因,我公開出來:造謠京東沒錢賣地給普羅斯我沒怒;店慶來砸場(chǎng)沒怒;槍文來黑京東沒怒;阻撓供貨商和京東合作沒怒;但是動(dòng)用個(gè)別地方政府關(guān)系來整我們,我怒了!我要用陽毒來打擊你們的陰毒!”這樣的憤怒情緒在里面!
不過,對(duì)于大部分網(wǎng)購的人群,京東已經(jīng)成為品牌和標(biāo)志。除非蘇寧能實(shí)實(shí)在在的便宜,否則蘇寧易購很難拉走京東的粉絲。這就如同實(shí)體店上蘇寧的優(yōu)勢(shì)是一樣的。消費(fèi)者與銷售商間的習(xí)慣性選擇關(guān)系,決定了京東在這場(chǎng)斗爭(zhēng)中擁有“先手優(yōu)勢(shì)”。同時(shí),在3C產(chǎn)品上,京東已經(jīng)獲得了很好的成功,也成為了其競(jìng)爭(zhēng)“先手優(yōu)勢(shì)之一”。此外,在非家電產(chǎn)品上,京東的先手優(yōu)勢(shì)也應(yīng)被計(jì)算在整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力之內(nèi)。
所以,也可以得出這樣的結(jié)論,蘇寧、國(guó)美和京東的網(wǎng)購爭(zhēng)奪戰(zhàn)是“后手實(shí)力”與“先手實(shí)力”的較量:雙方都有牌,而且都不弱,關(guān)鍵看出牌的技巧。
總結(jié):
大戰(zhàn)正酣,無分雌雄。對(duì)于京東和蘇寧們,這場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)在根本上都可用“該來的早晚會(huì)來”來形容。只不過2012年中這個(gè)節(jié)點(diǎn),對(duì)于京東早了一些,對(duì)于蘇寧、國(guó)美此時(shí)大舉進(jìn)軍網(wǎng)購則晚了一些,對(duì)于經(jīng)濟(jì)大環(huán)境而言則是“弱市”下的成長(zhǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn),是弱市的背景激化了早已存在的矛盾和競(jìng)爭(zhēng)。而料想此番較量的最終結(jié)局,還需要日后的“戲劇性”因素決定。最可能的方式則是沖突不斷淡化之下轉(zhuǎn)化成長(zhǎng)期的市場(chǎng)競(jìng)合。