揭秘家電消費陷阱：贈品吸引購買維修自掏腰包

    買一送一，贈品質量低劣，售后沒保障

    消費者杜小姐近日告訴記者，前段時間在賣場買了幾臺空調，商家送了電飯煲，當時還挺高興，可是用了沒幾天，電飯煲就頻頻讓家里的線路跳閘。

    “開始以為是自己家開關的問題，還找維修師傅換了幾次開關，后來才發(fā)現(xiàn)，只有插上電飯煲才跳閘�！倍判〗阏f，仔細檢查才發(fā)現(xiàn)，每次煮飯，水就流進了機身，導致短路。于是，杜小姐拿到當時送電飯煲的賣場去維修，賣場售后人員在檢查后稱確實是出了問題需要維修，但是同時表示，賣場都是憑產(chǎn)品發(fā)票來進行售后免費維修的，而這一產(chǎn)品是贈品，沒有發(fā)票，所以賣場方面得收費維修，杜小姐得自己掏錢維修。

    記者調查

    贈品售后問題仍是投訴熱點

    每逢節(jié)假日促銷活動，各大商家就會打出各式各樣的促銷活動吸引消費者，例如打折返券、預存話費送手機、買電器送贈品等。每當消費完之后，關于贈品得不到售后服務的投訴也比較多。

    記者近日走訪市場發(fā)現(xiàn)，商家到底該不該負責贈品售后服務的問題，一直是業(yè)界爭論的焦點，仍是投訴的重災區(qū)之一。

    “贈品肯定是沒有發(fā)票的，你放心，肯定不會壞�！比涨�，在南城街道一家電賣場，一冰箱銷售人員告訴記者，活動促銷期間，如果買這款冰箱可以送一臺咖啡壺和一臺風扇，價格很優(yōu)惠，但當記者詢問送的產(chǎn)品有沒有發(fā)票及售后時，銷售人員很肯定的回答沒有發(fā)票及售后服務，但立即給出“贈品也是正品，不會這么容易出毛病”的解釋。

    隨后，記者走訪了多家賣場，發(fā)現(xiàn)買家電送贈品的標識隨處可見。多位不愿具名的家電人士坦言，贈品不享受售后服務的情況普遍存在。