服務(wù)為王，數(shù)字告示產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型中軟件的價值

    數(shù)字告示產(chǎn)業(yè)最重要的商業(yè)模式之一即是“運(yùn)營”業(yè)務(wù)。而支撐運(yùn)營業(yè)務(wù)的基本條件則是具有廣泛客戶適應(yīng)性、通用性的軟件系統(tǒng)。軟件系統(tǒng)實現(xiàn)對硬件具體設(shè)計的逐步脫離，是組建大型運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)。對硬件具體設(shè)計的脫離本質(zhì)上就意味著軟件的通用化和非差異性發(fā)展方向。

    另一方面，數(shù)字告示軟件做為典型的通信、內(nèi)容管理、遠(yuǎn)程控制和媒體管理類的軟件，在基礎(chǔ)設(shè)計理念上具有著逐步走向統(tǒng)一通用標(biāo)準(zhǔn)的趨勢。尤其是在編輯界面、中間格式和解碼標(biāo)準(zhǔn)上，數(shù)字告示軟件往往采用已有的多種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)實現(xiàn)整體系統(tǒng)功能。而這些個數(shù)字告示企業(yè)已經(jīng)采用的具體的分散的業(yè)務(wù)領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)，與數(shù)字告示客戶的具體需求的逐步磨合，最終將會形成一整套最為恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案體系，一個統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

    同時，英特爾、微軟、惠普等巨頭企業(yè)在數(shù)字告示產(chǎn)業(yè)的滲透，本身就已經(jīng)帶有了“設(shè)立”行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的特色。在IT巨頭的推動下，和多種因素的綜合作用下，數(shù)字告示軟件產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展，自身就將導(dǎo)致數(shù)字告示軟件差異性的顯著降低，并最終朝著少數(shù)品牌占據(jù)規(guī)模化市場的格局發(fā)展。

    數(shù)字告示服務(wù)化轉(zhuǎn)型，不等于軟件為王

    雖然數(shù)字告示產(chǎn)品目前向服務(wù)化方向的轉(zhuǎn)型與軟件產(chǎn)品暫時的差異性有著密切關(guān)系，但是數(shù)字告示產(chǎn)業(yè)的服務(wù)性質(zhì)，卻并不是由軟件產(chǎn)品的這種差異性所決定的。

    未來，標(biāo)準(zhǔn)化的、功能更為健全的軟件系統(tǒng)，即便不同品牌的產(chǎn)品也將呈現(xiàn)出“微差異化”的格局。不斷同質(zhì)化的軟件產(chǎn)品將使得數(shù)字告示服務(wù)型企業(yè)必須尋找軟件之外的競爭力。例如硬件系統(tǒng)的供給和集成能力，總成網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計能力，后期的維護(hù)能力，前期的需求研究和客戶方案策劃能力等等。

    在數(shù)字告示產(chǎn)業(yè)向服務(wù)轉(zhuǎn)型的過程中，軟件差異化只是充當(dāng)了先頭軍的作用。本質(zhì)上，軟件市場也將最終形成少數(shù)品牌霸占的規(guī)模性市場。數(shù)字告示從業(yè)企業(yè)的服務(wù)能力更多的將是以傳統(tǒng)“集成商”的身份來體現(xiàn)。數(shù)字告示服務(wù)化轉(zhuǎn)型不能被理解成軟件為王的轉(zhuǎn)型，而應(yīng)該被理解成逐步告別任何技術(shù)性或者生產(chǎn)性的經(jīng)營因素（其中也包括軟件研發(fā)等技術(shù)生產(chǎn)性因素），并進(jìn)入以“需求解讀”為關(guān)鍵的商業(yè)模式的過程。