從品牌出發(fā) NEC宏碁投影機(jī)將上演生死之戰(zhàn)
NEC這種逆品牌傳統(tǒng)形象而行的市場策略必然會為NEC投影機(jī)產(chǎn)品接下來的市場運(yùn)作帶來不利的因素。且不提這會不會對NEC品牌傳統(tǒng)形象造成什么損失,終端市場的產(chǎn)品信任已經(jīng)是很難過的一關(guān)。這一點(diǎn)在NEC近兩年產(chǎn)品問題不斷的背景下更加明顯。
06年12月,浙江工商部門對市面上的筆記本電腦進(jìn)行質(zhì)量抽查,檢查出NEC等品牌筆記本電腦質(zhì)量不合格。事后兩個多月的等待之后,NEC終于首先站出來承認(rèn)其筆記本的質(zhì)量問題,并做出了道歉,不過對于有問題的筆記本,只提供免費(fèi)維修而不能更換或退貨。抽查中質(zhì)量不合格的產(chǎn)品主要表現(xiàn)為抗靜電能力不足,有可能會影響用戶的使用和產(chǎn)生不安。NEC中國公司專門負(fù)責(zé)對此事發(fā)言的李周龍表示,公司之所以沒有做出召回或退貨處理,是因為所發(fā)生的這種問題通過維修就可以解決。此事件直接導(dǎo)致了08年NEC筆記本電腦退出中國市場。而在此前NEC手機(jī)也已經(jīng)退出了國內(nèi)市場。
Acer宏碁PH530家用投影機(jī)
禍不單行,日前據(jù)《東方早報》報道,上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局公布的監(jiān)督抽查結(jié)果表明, NEC等知名品牌組合音響產(chǎn)品,存在觸電、著火等安全隱患。據(jù)介紹,本次抽查共對產(chǎn)品的10項電氣安全指標(biāo)進(jìn)行檢測,抽查發(fā)現(xiàn),電氣安全和電磁兼容項目不合格是組合音響存在的主要質(zhì)量問題。如果基本絕緣在使用中被破壞,可觸及帶電端子,使用者就有觸電的危險。
質(zhì)量問題頻發(fā)已經(jīng)成為影響NEC在華產(chǎn)品銷售和品牌形象的主要因素之一。此次,NEC推出的超低價格商務(wù)投影機(jī)產(chǎn)品必然引起人們對NEC品牌形象的進(jìn)一步質(zhì)疑:難道NEC系列產(chǎn)品的賣點(diǎn)已經(jīng)墮落到以低價格吸引消費(fèi)者了嗎?在高價產(chǎn)品上已經(jīng)問題不斷的NEC何以保障低價產(chǎn)品的原有品質(zhì)呢?這些不信任會隨著NEC試圖改變價格體系的努力而同步發(fā)生。但是對于宏碁來講就不會擁有同樣的問題。
“消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣了宏碁把很好的產(chǎn)品壓倒很低的價格,如果不是這樣,那也就不是宏碁了”,一位資深銷售人員這樣表示。事實上,宏碁的核心競爭力之一就是價格。擁有全球生產(chǎn)、全球研發(fā)和全球采購背景,以及系成多年IT商海經(jīng)驗的宏碁之所以能夠如此壯大與其優(yōu)秀的品質(zhì)和成本控制能力息息相關(guān)。