上世紀(jì)90年代,美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家首次提出,核心競爭力的概念,他們指出企業(yè)的核心競爭力是“組織中的積累性學(xué)識,特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)流的學(xué)識”。
從普拉哈德(C.K.Pahalad)和哈默爾(Hamel.G)的表述中,可以看出企業(yè)的核心競爭力必須是可積累的而且是長期積累起來的一種內(nèi)在能力。它曾經(jīng)被企業(yè)的歷史所檢驗(yàn),未來也必須能夠被企業(yè)的歷史所檢驗(yàn)。這種能力支持企業(yè)的內(nèi)在成功因素的不斷積累和進(jìn)化。它具有歷史的繼承性,現(xiàn)時(shí)的先進(jìn)性和未來的可發(fā)展性。它決不是簡單的建立CRT產(chǎn)業(yè)鏈,它要求一種動(dòng)態(tài)成長中的能力。短期的優(yōu)勢,無論來自那個(gè)方面都不會成為企業(yè)的核心競爭力。
普拉哈德(C.K.Pahalad)和哈默爾(Hamel.G)的表述中還指出,企業(yè)的核心競爭力是一個(gè)多種技能的復(fù)合體。他不是簡單的單一的價(jià)值體,它融合了企業(yè)所有支持成功的因素。這些能力包括內(nèi)在文化,品牌,技術(shù),管理甚至其它可能被忽略的方面。核心競爭力不是某一個(gè)方面的簡單優(yōu)化,做一個(gè)企業(yè)ERP,換一套管理方式本身形不成任何核心的競爭能力。 此外,企業(yè)的核心競爭力還是企業(yè)保持所屬領(lǐng)域領(lǐng)先優(yōu)勢的主要支撐點(diǎn)。核心競爭力具有長效性,他不會在短期內(nèi)被業(yè)內(nèi)同行超過或者模仿。海爾率先開發(fā)的流媒體電視技術(shù),絕對不能支撐起海爾彩電的核心競爭力。這項(xiàng)技術(shù)兩三個(gè)月內(nèi)就被其他廠商紛紛效仿,半年后大批同質(zhì)產(chǎn)品紛紛上市。海爾流媒體電視的市場優(yōu)勢迅速被沖散,而前期海爾作出的大量宣傳攻勢,免費(fèi)的為所有廠家的同類產(chǎn)品所占用。核心的競爭力是難以仿制,很難代替,獨(dú)一無二的長效性競爭優(yōu)勢。 企業(yè)核心競爭力的客戶價(jià)值凝聚在品牌效應(yīng)上。品牌代表著消費(fèi)者對企業(yè)產(chǎn)品的認(rèn)知。企業(yè)的產(chǎn)品品質(zhì),信譽(yù)和服務(wù)全部會以品牌的方式展示給消費(fèi)者。不同的品牌用戶得到不同的消費(fèi)體驗(yàn),品牌凝聚著企業(yè)產(chǎn)品特殊的價(jià)值。核心競爭力的內(nèi)在價(jià)值體現(xiàn)在企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)上,無論是技術(shù)、資源、還是經(jīng)驗(yàn),作后的載體都是人。企業(yè)運(yùn)作的核心最重要靠人才能完成。有怎樣的人才就會有怎樣的企業(yè),團(tuán)隊(duì)的成功就是企業(yè)的成功。一個(gè)積極,穩(wěn)定,向上,具有親和力和社會責(zé)任感的團(tuán)隊(duì)是成功的保障。具有戰(zhàn)略眼光,能夠?qū)彆r(shí)度勢,具有融合和發(fā)展?jié)摿Φ拈_放性團(tuán)隊(duì)是現(xiàn)代企業(yè)最重要的資源。人才、品牌、技術(shù)、營銷策略、渠道網(wǎng)絡(luò)、管理能力和研發(fā)能力等等最終構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的血肉,而它的精髓是企業(yè)的文化。品牌認(rèn)同就是文化認(rèn)同,優(yōu)秀的企業(yè)文化才能留住人才,培養(yǎng)人才;具有共同價(jià)值認(rèn)同的團(tuán)隊(duì)是技術(shù),營銷或者管理制度的最終駕馭者。