日本夏普液晶電視去年“十一”黃金周開始出現(xiàn)價(jià)格雪崩,引起了消費(fèi)者極大的消費(fèi)熱情。然而,消費(fèi)者后來發(fā)現(xiàn),夏普液晶電視大幅降價(jià)的原因其液晶面板采用“臺灣屏”,而非原裝“夏普屏”,事情真相揭露后,夏普依然一再強(qiáng)調(diào)“夏普所有液晶電視均采用夏普屏 特此聲明”,并且堅(jiān)持死不道歉的強(qiáng)硬態(tài)度,夏普的行為在業(yè)內(nèi)引起軒然大波,業(yè)內(nèi)人士和諸多媒體紛紛質(zhì)疑夏普的誠信問題,使這位“全球液晶電視老大”——夏普深陷“誠信泥沼”。
4、有價(jià)無貨
有價(jià)沒貨是非常常見的一種宣傳手段,也是目前商家對消費(fèi)者“最大的欺騙”。價(jià)格永遠(yuǎn)都是消費(fèi)者最關(guān)心的問題,尤其是在同質(zhì)化嚴(yán)重,消費(fèi)者對于“降價(jià)”、“促銷”等字眼非常敏感。很多廠商現(xiàn)在正是利用消費(fèi)者的這個(gè)特點(diǎn),拋出很多降價(jià)、打折之類的活動(dòng),甚至?xí)虺鲆恍┑陀诔杀镜膬r(jià)格來吸引消費(fèi)者。但是這種機(jī)型除了一兩臺樣機(jī)之外幾乎提不到用于零售的電視,讓電視一直處于有價(jià)無貨的狀態(tài)雖。如今平板電視市場里,至少有1/3的大幅度降價(jià)都是空吆喝,消費(fèi)者的最終結(jié)果往往是被店家那口三寸不爛之舌改變了選擇,換了其他型號。
5、保修售后
平板電視作為一種奢侈消費(fèi)者,買它其實(shí)就是買服務(wù),售后服務(wù)對于平板電視來說尤為重要,因?yàn)槠桨咫娨曇坏┌l(fā)生故障其維修費(fèi)用至少是三位數(shù),屏幕、電路等重要部件的維修費(fèi)用更是高達(dá)幾千元。因?yàn)榫S修費(fèi)用太高,所以購買平板電視的消費(fèi)者對保修時(shí)間格外敏感,甚至不少消費(fèi)者額外花費(fèi)很多銀子來購買保修時(shí)間。但是,許多商家利用了消費(fèi)者對其信任,在售后保修方面不斷玩數(shù)字、文字游戲,僅僅“有限保修”一個(gè)詞就夠普通消費(fèi)者研究半天,另外還有“有償保修”、“人為損壞”等其他關(guān)鍵詞了更是“忽悠”了不少消費(fèi)者。