合法忽悠？ 家電產(chǎn)品銷售背后的潛規(guī)則

    前一陣子鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的LG翻新事件引得各大媒體競(jìng)相報(bào)道。最后，我們姑且不論結(jié)果如何，是利益分配不均也好，還是內(nèi)部鉤心斗角也罷，這都不是我們最終想要尋找的答案。最讓我們關(guān)心的問題是那些退貨的產(chǎn)品到底是如何處理，廠商會(huì)全都自己承擔(dān)了么？當(dāng)然不是。

解讀家電潛規(guī)則

　　其實(shí)每個(gè)行業(yè)都由自己的一套規(guī)則或者說一套玩法，每個(gè)企業(yè)都不會(huì)去主動(dòng)承擔(dān)退回來(lái)的產(chǎn)品所帶來(lái)的巨額成本。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，他們會(huì)把退貨的產(chǎn)品分成三個(gè)等級(jí)：A類、B類和C類。所謂A類，就是沒有質(zhì)量問題，只是消費(fèi)者覺得不合適而更換產(chǎn)品所換掉的貨。通常這類貨是不用返回工廠的，而是就地重新包裝再次上架。而B類產(chǎn)品則是外觀有劃傷而要求退、換貨的，但是性能沒有發(fā)生質(zhì)量問題的可以拿到當(dāng)?shù)鼐S修站處理，隨后上架進(jìn)行銷售。而C類產(chǎn)品是出現(xiàn)核心部件的質(zhì)量問題，一般這類問題都比較嚴(yán)重，需要送回工廠，重新進(jìn)入生產(chǎn)線再重新進(jìn)行一次流水生產(chǎn)過程，重新檢驗(yàn)，然后出廠銷售。

　　其實(shí)，我們每個(gè)人心里都很清楚，只要是有退貨、換貨的行為，返回來(lái)的貨是不可能讓廠家自己來(lái)背這部分成本的。而某品牌的銷售部門負(fù)責(zé)人向記者透露，這種分類處理退換貨物的方法屬于企業(yè)的一次再制造過程。如果退回來(lái)有問題的貨物企業(yè)都將承擔(dān)這部分成本，必然會(huì)導(dǎo)致這部份成本均攤在每一個(gè)產(chǎn)品當(dāng)中，那么我們所看到的平板電視的價(jià)格就不是現(xiàn)在這個(gè)樣子了。