“價格戰(zhàn)”、“價值戰(zhàn)”無疑是兩條水火不容的“道”。中國文化講究“道”的存在:無論它是指“道路途徑”、“道義道理”還是指自然世界的“萬物規(guī)律”,重要的是要選對“道”,要順“道”而行,不要逆“道”背天。
專家指出,長期的價格戰(zhàn)不會有利于產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,更不會有利于消費者的價值。如果企業(yè)將核心競爭力放在“價格上”,那么市場必將充斥大量為了價格而犧牲價值和品質(zhì)的產(chǎn)品。消費者都買了這些產(chǎn)品,表面上是撿了便宜,實際上則是吃了大虧。不用說產(chǎn)品價格下降引起的持續(xù)貶值,更不用說產(chǎn)品使用,劣質(zhì)品質(zhì)可能到來如觸電、火災(zāi)的隱患,單單是產(chǎn)品維修的麻煩已經(jīng)可以給廣大消費者造成很大的損失,同時也造成社會資源的巨大浪費。
而長期的價格戰(zhàn)則必然損害品牌形象。有句古話叫做“好事不出門,壞事傳千里”,說的就是這個道理。哪怕僅僅是少部分產(chǎn)品的質(zhì)量問題,也足以引起消費者對整個品牌品質(zhì)的恐慌。而對于企業(yè)的品牌價值,這種恐慌就像肆虐的瘟疫一樣可怕。
正是出于社會責(zé)任感的存在和對消費者負(fù)責(zé)的態(tài)度,TCL等品牌才在洋品牌高舉價格屠刀的時候堅定的堅持價值戰(zhàn)的策略。價值戰(zhàn)也不等于不降價。業(yè)內(nèi)專家指出,國內(nèi)品牌彩電企業(yè)往往在出現(xiàn)技術(shù)進(jìn)步,或者是上游資源價格調(diào)整,進(jìn)而導(dǎo)致成本下降的第一時間先于洋品牌做出價格調(diào)整。這種價格的下降恰恰是國內(nèi)品牌不追求市場暴利,還價值于普通消費者的最直接表現(xiàn)。
在國內(nèi)彩電市場,國內(nèi)品牌一直是中流砥柱。TCL對市場的理解更多的集中在企業(yè)的社會責(zé)任,而不是“短期的利潤”。企業(yè)與社會共生的良好理念正成為TCL企業(yè)文化最重要的組成部分。而表現(xiàn)在具體產(chǎn)品上則是優(yōu)秀的品質(zhì)、完善和超越行標(biāo)的售后以及健康的價格體系。這是TCL對市場競爭的“道”的認(rèn)識:精業(yè)于道,鑄就金色的輝煌。