何以問題不斷 從三洋“有毒”事件說起

昔日巨頭今已不在，三洋命運(yùn)多艱

    三洋今天的命運(yùn)已經(jīng)見分曉。不斷傳出的出售消息已經(jīng)印證了這個昔日巨頭被分拆的命運(yùn)。通用電氣獲得三洋電機(jī)信貸公司的全部股份，京瓷收購三洋手機(jī)部門，海爾收購三洋冰箱部門，2007年10月解散生產(chǎn)半導(dǎo)體激光器和發(fā)光二極管(LED)的三洋電機(jī)深圳分公司和負(fù)責(zé)公司內(nèi)外人才教育事業(yè)的三洋教育，也有消息稱三洋主業(yè)之一的三洋電機(jī)半導(dǎo)體部門也在考慮在被出售之列。事實上，在2005年11月，三洋公布的2005到2007年度中期經(jīng)營計劃中已經(jīng)撤下了“綜合家電廠商”的招牌，三洋的全部業(yè)務(wù)被一分為二：一部分為核心業(yè)務(wù)，包括能源解決方案、HVAC產(chǎn)品與商業(yè)設(shè)備業(yè)務(wù)，個人移動設(shè)備業(yè)務(wù)；另一部分為亟須進(jìn)行結(jié)構(gòu)變革的業(yè)務(wù)，包括半導(dǎo)體、AV設(shè)備、家庭器具、金融服務(wù)等。

    這種專注制造，而不是品牌；專注產(chǎn)品而不是營銷管理的企業(yè)風(fēng)格，不得不被認(rèn)為是三洋一系列危機(jī)事件的原因之一。自身經(jīng)營適逢多事之秋，而產(chǎn)品又遭逢頻繁的問題曝光，“雪上加霜”之后，必然加重消費者對其產(chǎn)品的不信任。雖然目前三洋宣稱，液晶電視彩電和微波爐問題事件已經(jīng)解決，但是消費者的疑慮不會輕易消除。改變目前三洋的困局，更好的企業(yè)內(nèi)部管理和更有效的品牌營銷則是三洋必須做出的變革。而這些轉(zhuǎn)變必須集中在主營業(yè)務(wù)：能源解決方案、HVAC產(chǎn)品與商業(yè)設(shè)備業(yè)務(wù)，個人移動設(shè)備業(yè)務(wù)；以及非主營業(yè)務(wù)半導(dǎo)體、平板電視、投影機(jī)、AV設(shè)備，家庭器具、金融服務(wù)等全部行業(yè)之上，而不能留有死角（目前金融服務(wù)和手機(jī)——屬于個人移動設(shè)備——已經(jīng)被出售）。

    三洋，這個曾經(jīng)是中國家電制造業(yè)偶像，日本企業(yè)“3S”（三洋、夏普、索尼）驕傲之一的巨頭，似乎已經(jīng)進(jìn)入遲暮之年。一系列不利的報道來自產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、財務(wù)丑聞以及管理方面，雖然其中不乏個別問題的夸大其詞，但是沒有人會懷疑人人都在說謊。

    表面上，三洋今天的困境始于2004年10月發(fā)生的日本新瀉中越的地震。地震中，三洋公司遭受重大損失，作為其半導(dǎo)體主力制造廠的新瀉三洋電子停產(chǎn)達(dá)兩個月之久，損失額高達(dá)7億美元。但是問題的根源卻不在這里：來自企業(yè)“將利益的基點放在別人手里的風(fēng)險”可以分解成專注代工業(yè)務(wù)和不具有許多合資企業(yè)的實際控制權(quán)，而這些必然在長期經(jīng)營中引發(fā)其它問題，比如代工業(yè)務(wù)的利潤低下、在市場蕭條期失去訂單、技術(shù)上被人超越以及類似“有毒”事件的質(zhì)量問題等等。這才是三洋真正要面對的問題。