何以問題不斷 從三洋“有毒”事件說起

管理機(jī)制和代工業(yè)務(wù)是三洋問題不斷的主因

    業(yè)內(nèi)分析指出，三洋在華投資不同于索尼、松下等企業(yè)，并不具有全國統(tǒng)一的管理機(jī)制。三洋在華投資項(xiàng)目往往依賴于個(gè)別企業(yè)的自行管理。這使得三洋品牌在華產(chǎn)品的質(zhì)量控制具有相對(duì)其它品牌更大的難度。最近問題頻出也印證了這一點(diǎn)。三洋民用產(chǎn)品企業(yè)集團(tuán)總裁壽英司曾經(jīng)表示：“很多合資公司中，三洋并不擁有主導(dǎo)權(quán)，即使在中國很成功，三洋也沒有決策的權(quán)力，調(diào)整起來非常困難�！笔聦�(shí)上，當(dāng)部分合資企業(yè)認(rèn)識(shí)到品牌的價(jià)值之后，往往首先選擇放棄使用“三洋”品牌，進(jìn)而創(chuàng)建自己大的獨(dú)立品牌，而這是三洋本身很難控制的。

    不僅在國內(nèi)市場(chǎng)，在全球市場(chǎng)目前三洋也處于產(chǎn)品問題頻發(fā)期。作為三洋核心業(yè)務(wù)的電池業(yè)務(wù)，即去年12月在日本本土回收或無償更換了130萬只手機(jī)電池后，今年3月，聯(lián)想和美國消費(fèi)品安全委員會(huì)聯(lián)合宣布，將主動(dòng)召回近20.5萬塊由三洋生產(chǎn)的筆記本電腦鋰電池。

    專家認(rèn)為三洋產(chǎn)品問題的曝光充分說明三洋在企業(yè)品牌管理上的弊端：事實(shí)上，傳統(tǒng)的三洋本身就是一個(gè)相對(duì)側(cè)重品牌經(jīng)營，更看中產(chǎn)品生產(chǎn)的企業(yè)。

    比如在三洋重要的彩電業(yè)務(wù)上，三洋一直更側(cè)重于彩電機(jī)芯的生產(chǎn)。這種以零部件生產(chǎn)為主的經(jīng)營模式完全區(qū)別于索尼、三星、松下等日韓企業(yè)的整機(jī)生產(chǎn)為主的模式。然而，不會(huì)有哪個(gè)競爭者不希望壟斷整條產(chǎn)業(yè)鏈。當(dāng)自己的客戶尋找到自己解決問題的辦法的時(shí)候，最終，三洋的客戶自然就成了三洋最重要的競爭者�！�—比如傳統(tǒng)彩電開始向平板電視過渡以后三星內(nèi)部一位高層就曾尖銳的表示，“以前是三星為三洋的電視機(jī)制造代工，現(xiàn)在三洋連為三星液晶電視代工的資格都沒有了”。

    同樣的事情還發(fā)生在其它業(yè)務(wù)上。在2000年到2002年，三洋是全球最大的數(shù)碼相機(jī)OEM廠商，產(chǎn)量最高占據(jù)了全球的30%，客戶名單包括索尼、東芝、奧林巴斯、柯達(dá)等。它同時(shí)也是全球最大的電池OEM廠商之一，為日本同行、諾基亞手機(jī)等代工的電池，三洋品牌甚至成為當(dāng)時(shí)質(zhì)量保證的標(biāo)志。此外，三洋OEM的產(chǎn)品還包括充電器、CPU上的風(fēng)扇、閃存、模擬半導(dǎo)體芯片等。三洋堅(jiān)持以代工制造為核心業(yè)務(wù)一直堅(jiān)持到2005年。

    在2005年，一系列的轉(zhuǎn)折使三洋主要業(yè)務(wù)盈利能力發(fā)生巨大變化。首先是平板電視的興起，取代了CRT產(chǎn)品在國際彩電市場(chǎng)的主導(dǎo)地位。接下來消費(fèi)數(shù)碼產(chǎn)品增速放緩，品牌企業(yè)往往優(yōu)先保證自身的生產(chǎn)線運(yùn)作，代工產(chǎn)能相對(duì)過剩，導(dǎo)致三洋在這部分業(yè)務(wù)的一系列問題。手機(jī)行業(yè)的激烈競爭也是三洋危機(jī)的一部分，來自國際大廠諾基亞、摩托羅拉和韓國競爭者三星等的包夾另其利潤下滑迅速。對(duì)于三洋來講，業(yè)務(wù)下滑和虧損并不是最可怕的，更為重要的是以代工為主的業(yè)務(wù)模式在技術(shù)積累上已經(jīng)被對(duì)手全面超越。這為三洋的后續(xù)經(jīng)營埋下了巨大隱患。