其實(shí)早在03年國美等就啟動(dòng)了入侵IT的步伐,但一直是雷聲大雨點(diǎn)小。這其中上游IT供應(yīng)廠商不配合的因素作用不小。在國內(nèi)一、二級家電零售渠道市場,國美、蘇寧幾乎形成壟斷地位,家電供應(yīng)商在和其合作過程中已經(jīng)失去話語權(quán)。被國美、蘇寧高額的入場費(fèi)、瘋狂的低價(jià)市場競爭策略以及先貨后款等“霸王條例”拖至虧損的家電廠商有大把。因此現(xiàn)在家電廠商都開始尋找如網(wǎng)絡(luò)直銷、IT賣場等新的銷售渠道?上攵屑译姀S商如此“慘痛”的前車之鑒,IT產(chǎn)品供應(yīng)商面對國美、蘇寧邀請,自然都采取抵觸態(tài)度。
無產(chǎn)品供應(yīng)商,國美進(jìn)軍IT就只能空想。而06年國際連鎖家電霸主百思買收購五星電器,強(qiáng)勢進(jìn)入中國,也給了國美不小的震撼。因此國美06年在廠商政策上做了不少調(diào)整。06年10月國美總裁黃光裕就宣布將逐步解決困擾廠商各種收費(fèi),同時(shí)對供應(yīng)商更多地采取先款后貨的方式,構(gòu)建新型供零關(guān)系。其次國美還承諾對IT產(chǎn)品實(shí)行價(jià)格保護(hù),尊重廠商意見,不以超低價(jià)競爭。這一類措施的實(shí)施相信為其迎來不少IT合作伙伴。06年6月24日,英特爾公司就與國美電器集團(tuán)簽署合作協(xié)議,雙方正式展開數(shù)字家庭產(chǎn)品在國內(nèi)的銷售合作。而七月再傳國美向海爾下達(dá)了20000臺雙核電腦大訂單,并且與Intel、海爾結(jié)成三方暑促合作戰(zhàn)略聯(lián)盟,大膽闊斧的進(jìn)軍IT產(chǎn)品暑促市場。
其次缺乏IT專業(yè)人士也是國美面向3C轉(zhuǎn)型一個(gè)急待解決的問題。廣東家電連鎖協(xié)會(huì)會(huì)長孫雄表示,由于家電利潤逐漸低微,目前家電渠道正向3C轉(zhuǎn)型。轉(zhuǎn)型期中的家電渠道人才戰(zhàn)略最為關(guān)鍵。在全球經(jīng)濟(jì)日趨一體化的今天,企業(yè)賴以發(fā)展的“價(jià)格利刃”不再那么有效,家電與IT的融合正促進(jìn)企業(yè)從最初的營銷人才大力發(fā)展3C型的產(chǎn)品專家團(tuán)隊(duì)和客戶服務(wù)人員。因此2006年國美明確表示將大量引進(jìn)IT行業(yè)有經(jīng)驗(yàn)的客戶經(jīng)理和產(chǎn)品專家團(tuán)隊(duì)以及客戶服務(wù)人員等專業(yè)人才,并在最近完成了旨在鞏固其強(qiáng)大市場地位的大規(guī)模招聘。這批IT專業(yè)員工將是渠道創(chuàng)新的主要力量,幫助國美全面開展IT業(yè)務(wù)。
國美每次瘋狂價(jià)格戰(zhàn)都能吸引大批人流量 |
低價(jià)優(yōu)勢是國美、蘇寧數(shù)年來作戰(zhàn)市場的利器。2006年國內(nèi)家電連鎖賣場老大國美并購了排行老三的永樂,是國內(nèi)家電渠道有史以來最大事件。根據(jù)2005年的數(shù)據(jù)計(jì)算,合并后的新公司年?duì)I業(yè)額(僅包括上市門店)將達(dá)到302億,擁有門店501家,在規(guī)模和銷售額上已經(jīng)是在家電連鎖賣場中排行第二的蘇寧電器近1倍。因此此舉讓國美牢牢鞏固了其在國內(nèi)家電連鎖賣場巨無霸的地位,同時(shí)向供應(yīng)商批量采購時(shí)數(shù)量更加大,能獲得更多返點(diǎn),這就為其爭取了價(jià)格優(yōu)勢。其次相比雜亂的IT渠道市場,國美減少了分銷商等中間渠道,雖也是從各地廠商總代理那拿貨,但其價(jià)格是和廠家直接溝通好的,這些經(jīng)銷商只起個(gè)中間物流的作用。因此國美聲稱在不違背對IT廠商的承諾之時(shí)也能保持低價(jià)優(yōu)勢。