并購并不只是錢 剖析國美永樂幕后故事

    富基旋風(fēng)科技有限公司董事長兼CEO顏艷春認為，雙方信息系統(tǒng)整合的關(guān)節(jié)點還是在于企業(yè)文化的整合：“一個是全國性連鎖、一個是區(qū)域性企業(yè)，一個是行業(yè)老大、一個是老三，雙方的企業(yè)文化明顯不同。此外，管理層更要以博大的胸懷求同存異，這是門高超的藝術(shù)。曾經(jīng)也有零售企業(yè)整合后不停地易帥換將，這些都會給企業(yè)帶來不良影響。如果這些基礎(chǔ)性問題都不能解決，信息系統(tǒng)的整合就無從談起。”

    “目前最緊迫的事情是，兩大企業(yè)合并后實現(xiàn)軟著陸。企業(yè)文化的不同將深刻影響到雙方高管對同一事情的看法以及所指定的路線方案，當然，還將影響到底層員工的執(zhí)行能力�！敝袊�連鎖經(jīng)營協(xié)會秘書長裴亮持同樣觀點。

    華普超市信息部總監(jiān)沈強對雙方IT系統(tǒng)的整合不持樂觀態(tài)度: “我們不得不看到，如果是政府行為的重組，無論從運作上還是IT整合上失敗的例子都比較多。如果是市場性的重組，雙方可能會更有動力，這是很重要的一點�！�

    “如果雙方IT系統(tǒng)可延展、可拓展，考慮到平穩(wěn)過渡，還是先保持雙方系統(tǒng)不變?yōu)楹茫�這樣風(fēng)險相對較低�！惫埠涂旖莨�應(yīng)鏈管理有限公司IT部李經(jīng)理也這樣認為。

    “但是，如果雙方IT系統(tǒng)暫不切換，也會帶來一些問題，比如：如何共享財務(wù)數(shù)據(jù)、供應(yīng)商怎么合并等等，總不能靠電話匯報或口頭約定吧�！比A普超市信息部總監(jiān)沈強認為，雙方必須要對一些數(shù)據(jù)進行對接，比如財務(wù)報表、銷售統(tǒng)計、毛利等，“這可以通過建立代碼的對應(yīng)關(guān)系來實現(xiàn)。但是，業(yè)務(wù)流程和IT系統(tǒng)是相互制約的，國美和永樂的業(yè)務(wù)流程不統(tǒng)一，IT系統(tǒng)就無法定制�！�

    李經(jīng)理對沈強的觀點表示認同：“暫時保留雙方IT系統(tǒng)的做法風(fēng)險較低，但是關(guān)系到一些重要數(shù)據(jù)的合并與交換，比如財務(wù)報表�！薄澳蔷鸵�先搭建一個統(tǒng)一的財務(wù)平臺。”陳明華說道。

    李經(jīng)理也推測另一種方案：“如果用相對強勢或相對成熟一方的IT系統(tǒng)去覆蓋另一方也是可行的。新店則采用較成熟一方的IT系統(tǒng)，老店可以兩種系統(tǒng)并行一段時間，以提高員工的熟練度，避免出現(xiàn)不必要的差錯�！�

    然而顏艷春卻認為，未來的國美、永樂甚至加上大中，將形成龐大的連鎖規(guī)模。他們?nèi)魏我患业腎T系統(tǒng)都無法支持如此龐大的規(guī)模以及在此規(guī)模上的繼續(xù)擴張，所以國美和永樂一定會請第三方重新量身定做一套新的IT系統(tǒng)。

    陳明華也分析說：“著眼整合后的平穩(wěn)過渡，短期來看，雙方的信息系統(tǒng)可能不會有多變化。但是從長遠來講，應(yīng)該會根據(jù)整體發(fā)展策略和定位，建立一個統(tǒng)一的信息平臺，以最大限度地整合雙方資源。而且目前國美和永樂自身的信息系統(tǒng)也存在一些問題�！�

    李經(jīng)理認為，“再造一個IT系統(tǒng)風(fēng)險是最大的，不過也是對其長遠發(fā)展最有利的”。

    沈強介紹了華普超市在新舊信息系統(tǒng)的切換時遇到的困境，當時感到歷史數(shù)據(jù)的切換細節(jié)很多，難度很大。一些數(shù)據(jù)由于數(shù)據(jù)標準的變化沒能切換過來，比如舊版本的系統(tǒng)中一件商品只能對應(yīng)一個供應(yīng)商。而實際情況是，由于地域等因素的不同，一個商品經(jīng)常會對應(yīng)多個供應(yīng)商。那么在舊系統(tǒng)上只能表示為“聽裝可樂”、“355ml可樂”等等，可在新系統(tǒng)中就允許一件商品對應(yīng)多個供應(yīng)商。這就涉及到了數(shù)據(jù)識別與合并的問題。

    另一方面，大量歷史數(shù)據(jù)有沒有必要全部照搬到新系統(tǒng)也是一個需要考慮的問題，如果有些數(shù)據(jù)需要刪除，就會涉及到另一個問題：如何定義垃圾數(shù)據(jù)。如果以時間來界定，那么對物流部門來說，可能前幾年的進出貨的倉儲數(shù)據(jù)完全可以刪掉；但是對財務(wù)部門來說，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，可能更早一些的數(shù)據(jù)都必須保留。如果以暫時終止的商品狀態(tài)來劃分，那么現(xiàn)在羽絨服就可以暫時終止進貨，可是到冬天會繼續(xù)交易，所以這些看似“過時”的數(shù)據(jù)就不能刪除。而有些款式的羽絨服雖然也暫時終止進貨，但又確實屬于過時商品了，即使到了冬天也不會再進貨。

    “在系統(tǒng)合并更新中，這些問題只不過是冰山一角。對IT人來說，系統(tǒng)的整合是件極其痛苦的事情。系統(tǒng)的整合通常會以IT系統(tǒng)強勢的一方為主導(dǎo)，而其難度往往不在于切換系統(tǒng)，而在于如何處理雙方的歷史數(shù)據(jù)�！鄙驈娙绱烁袊@。