系統(tǒng)整合決定成敗
“沒有信息化的超市就是雜貨店!边@句話是對(duì)零售業(yè)中信息系統(tǒng)地位的生動(dòng)描述。
從20世紀(jì)80年代初的商場(chǎng)收款機(jī)算起,零售業(yè)信息化發(fā)展已經(jīng)走過(guò)了20個(gè)年頭。20多年間
,國(guó)內(nèi)零售企業(yè)先后引進(jìn)了POS機(jī)、條形碼技術(shù)、基于PC的MIS、財(cái)務(wù)管理軟件、OA系統(tǒng)、商業(yè)管理ERP、SCM系統(tǒng)、自動(dòng)補(bǔ)貨系統(tǒng)等。零售企業(yè)的信息化水平與企業(yè)發(fā)展規(guī)模相互制約,同時(shí)又相互促進(jìn)。
沃爾瑪在信息系統(tǒng)運(yùn)用方面,投入了大量資金。1984年,沃爾瑪投資4億美元從美國(guó)休斯公司發(fā)射了一顆商用衛(wèi)星,在此基礎(chǔ)上,又投入7億美元建立了目前的計(jì)算機(jī)及衛(wèi)星交互式通信系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了全球聯(lián)網(wǎng)。憑借這套系統(tǒng),沃爾瑪在全球的4000多家門市店可以在1小時(shí)內(nèi)對(duì)每種商品的庫(kù)存、上架、銷售量全部盤點(diǎn)一遍。所以在沃爾瑪?shù)拈T市店,不會(huì)發(fā)生缺貨情況。此外,沃爾瑪直接從工廠進(jìn)貨,實(shí)行統(tǒng)一訂貨、統(tǒng)一分配,盡量減少中間流通環(huán)節(jié),從而大大降低了成本,各分店的訂貨單都先匯總到總部,然后由總部統(tǒng)一訂貨,從而享受最低的批發(fā)價(jià)?梢姼咝У男畔⑾到y(tǒng)為沃爾瑪稱雄世界提供了強(qiáng)大的后勤保證。
并購(gòu)永樂之后的國(guó)美,要想成為像爾瑪這樣的連鎖家電巨頭,信息系統(tǒng)建設(shè)至關(guān)重要,甚至可以說(shuō),國(guó)美與永樂的信息系統(tǒng)整合成敗,是決定此次并購(gòu)成敗的決定因素。是保持雙方原有IT系統(tǒng)不變,通過(guò)對(duì)接實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交流,還是用國(guó)美或者永樂的信息系統(tǒng)覆蓋另一方?或者干脆請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)為國(guó)美永樂量身打造一套新的IT系統(tǒng)?不同的選型有不同的效果和價(jià)值,當(dāng)然也有不同的風(fēng)險(xiǎn)。
多種方案可供猜想
信息系統(tǒng)的整合不是一蹴而就的,像國(guó)美、永樂這樣的超級(jí)連鎖商業(yè)機(jī)構(gòu)信息系統(tǒng)的整合會(huì)更為復(fù)雜。
IBM大中華區(qū)零售行業(yè)解決方案部總經(jīng)理陳明華向記者透露: “IBM正在與國(guó)美、永樂商討信息系統(tǒng)建設(shè)的相關(guān)事宜。整合雙方的信息系統(tǒng)是個(gè)非常復(fù)雜的項(xiàng)目,當(dāng)務(wù)之急是雙方人員的調(diào)整,IT系統(tǒng)具體整合工作,估計(jì)要在幾個(gè)月后才逐步推進(jìn)!倍鴩(guó)美信息中心相關(guān)負(fù)責(zé)人則表示,IT系統(tǒng)的整合須謹(jǐn)慎,要等合并的其他事宜部署完畢后,再開展相關(guān)整合工作。