國(guó)美成功并購(gòu)永樂(lè)以后,擺在慶功宴后面的是一系列嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),包括供應(yīng)鏈、管理層、信息系統(tǒng)等在內(nèi)的內(nèi)部資源整合都是關(guān)鍵。其中信息系統(tǒng)的整合,被公認(rèn)為最難操作也是最為重要的環(huán)節(jié)。
7月25日,國(guó)美掌門(mén)黃光裕和永樂(lè)董事長(zhǎng)陳曉共同現(xiàn)身雙方聯(lián)合召開(kāi)的新聞發(fā)布會(huì),正式宣布國(guó)美、永樂(lè)合并。
7月25日,國(guó)美和永樂(lè)合并案最終塵埃落定,家電連鎖業(yè)第一巨頭也隨之誕生。
根據(jù)中國(guó)連鎖業(yè)協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù),2005年國(guó)美實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售規(guī)模498.4億元,永樂(lè)銷(xiāo)售規(guī)模151.7億元,在行業(yè)中分列第一和第三。照此規(guī)模合并后,新公司的門(mén)店數(shù)量將達(dá)到625家,銷(xiāo)售規(guī)模達(dá)到650億元,是蘇寧銷(xiāo)售規(guī)模的1.64倍。2005年蘇寧銷(xiāo)售額397億元,門(mén)店共有350余家。而全球最大家電連鎖百思買(mǎi)收購(gòu)五星電器后,在國(guó)內(nèi)的銷(xiāo)售額也不過(guò)150億元,門(mén)店200家左右。
雙方合作成定局以后,業(yè)界普遍反映樂(lè)觀,不過(guò),現(xiàn)在論其成敗似乎還早,國(guó)美永樂(lè)要想成就新的霸業(yè),還有一系列挑戰(zhàn)擺在眼前,包括供應(yīng)鏈、管理層、信息系統(tǒng)等在內(nèi)的內(nèi)部資源整合都是關(guān)鍵。其中信息系統(tǒng)的整合,被公認(rèn)為最難操作也是最為重要的環(huán)節(jié)。
IT支撐雙方崛起
國(guó)美的信息化應(yīng)用最早可以追溯到1988年,當(dāng)時(shí)黃俊欽利用自學(xué)的計(jì)算機(jī)知識(shí)給當(dāng)時(shí)僅有的三四家門(mén)店的國(guó)美編寫(xiě)了一個(gè)電腦程序,用于電腦收款,這相當(dāng)于是最初級(jí)的應(yīng)用了,對(duì)于規(guī)模還沒(méi)做起來(lái)的國(guó)美還算夠用。不過(guò),到2002年,國(guó)美就開(kāi)始迫切感覺(jué)到了信息化應(yīng)用不足對(duì)于其發(fā)展的束縛,當(dāng)時(shí)國(guó)美在全國(guó)已經(jīng)擁有100多家分店,每次盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存,都還要從總部打電話到分部,再?gòu)姆植看虻介T(mén)店,然后每個(gè)門(mén)店人工匯總數(shù)據(jù)后再向總部上報(bào),費(fèi)時(shí)費(fèi)力。隨著經(jīng)營(yíng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,門(mén)店的不斷增多,信息化已經(jīng)成為國(guó)美發(fā)展的軟肋。
2002年5月,國(guó)美電器經(jīng)過(guò)多方調(diào)研,最終上馬了武漢金力供應(yīng)鏈系統(tǒng),從管理的角度來(lái)講,優(yōu)化了集團(tuán)-分公司-門(mén)店之間的工作流程、業(yè)務(wù)流程、物流流程、服務(wù)流程,以及核算體系和單據(jù)流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)。從直接運(yùn)用的效果來(lái)講,理順并提高了從銷(xiāo)售開(kāi)單、提貨、配送、安裝、維修,到進(jìn)貨、結(jié)算的速度和效率。
在應(yīng)用系統(tǒng)的實(shí)施上,國(guó)美電器在家電行業(yè)里一直遙遙領(lǐng)先。ERP系統(tǒng)的應(yīng)用,使國(guó)美電器全國(guó)門(mén)店連線,實(shí)現(xiàn)了信息共享、有效溝通,加強(qiáng)了國(guó)美電器的訂單管理、庫(kù)存監(jiān)控與配送優(yōu)化,為建立快捷的國(guó)美電器供應(yīng)鏈提供了技術(shù)支持; 供應(yīng)鏈管理(SCM)的廣泛實(shí)施大大提高了國(guó)美電器行業(yè)運(yùn)營(yíng)與現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)管理水平; 此外,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)也是國(guó)美電器信息化的一大特色,國(guó)美電器于2002年搭建了完整的電子商務(wù)平臺(tái),設(shè)立了網(wǎng)上商城、訂單查詢(xún)、配送信息、付款方式、退換貨規(guī)定、缺貨登記等互動(dòng)欄目,把傳統(tǒng)家電產(chǎn)品搬到網(wǎng)上實(shí)行在線銷(xiāo)售。
而創(chuàng)建于1996年的永樂(lè)電器也曾經(jīng)歷過(guò)信息化拐點(diǎn)。永樂(lè)在2000年時(shí)就開(kāi)始規(guī)劃建設(shè)自己的第一個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng),用于商品的進(jìn)銷(xiāo)存管理。而到了2003年,永樂(lè)的銷(xiāo)售額已經(jīng)突破100億元,門(mén)店數(shù)量達(dá)到了100多家,業(yè)務(wù)的急速擴(kuò)張所帶的集中采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)集中管理等難題已經(jīng)讓其2000年上的ERP系統(tǒng)疲于應(yīng)付。就在這一年,永樂(lè)將信息化建設(shè)提上了日程,通過(guò)在原ERP系統(tǒng)上做加減法,向物流管理邁進(jìn),完善了信息系統(tǒng)建設(shè),實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部信息的共享性、信息流動(dòng)的時(shí)效性,改變及深化企業(yè)的管理模式,建立起產(chǎn)業(yè)上下游的平滑連接,從而提升企業(yè)管理效率,F(xiàn)在,永樂(lè)也是一個(gè)十足的“依靠信息系統(tǒng)做生意”的商家。