從東芝投影機“三年全保服務(wù)”說起

    經(jīng)過長期的市場競爭及市場普及，消費者已經(jīng)越來越理性，對產(chǎn)品使用成本的綜合考慮使得消費都越來越關(guān)注投影機產(chǎn)品的品質(zhì)。隨著越來越多的消費者開始關(guān)心一件商品的TCO(總體擁有成本)，而不再是簡單的購買成本，因此品質(zhì)就成為消費選購時最為關(guān)心的一個要素。這意味者發(fā)生在消費者與市場的微妙變化，也意味著市場與消費者開始真正的覺醒，光靠價格戰(zhàn)、促銷的營銷方式將不能成為市場的主流。

 “正品的東芝的投影機銷售出去后，很少有回頭找代理商要求退貨、換貨、維修的，沒給代理商增加什么額外的麻煩或負擔，由于銷售量比較大，代理商銷售東芝投影機的收益也比較好�！鄙裰輸�(shù)碼東芝投影機產(chǎn)品經(jīng)理易晶如是說。自從97年東芝投影機與神州數(shù)碼開始合作，進入中國市場以來，在這將近十年的時間里，東芝公司本著“技術(shù)創(chuàng)新 追求卓越”的設(shè)計理念，每一年都為廣大的中國用戶奉獻出令人稱道的高質(zhì)量的經(jīng)典投影機產(chǎn)品，正是這些精湛的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品以及神州數(shù)碼真誠的服務(wù)使得東芝投影機在中國市場擁有著良好的口碑和領(lǐng)先的品牌忠誠度。

    東芝投影機在中國市場征戰(zhàn)近十年，對此中真諦領(lǐng)悟的尤為透徹。作為中國投影機市場的領(lǐng)航者，東芝享受了“品質(zhì)為王”的成功。自96年進入中國市場以來，一直憑借優(yōu)秀的產(chǎn)品品質(zhì)、過硬的性能指標，尤其是在色彩表現(xiàn)方面的突出優(yōu)勢，占據(jù)了市場銷量的前列。憑借其經(jīng)典的外型、嚴謹精致的內(nèi)部光路設(shè)計和優(yōu)異的圖像質(zhì)量贏得了用戶的喜愛與信任，去年，東芝投影機再次贏得中國最受用戶喜愛的投影機品牌的稱號，以完美的品質(zhì)贏得了用戶的垂青。

   品質(zhì)，可以說是東芝投影機在中國市場取得巨大成就的濃縮寫照，也是留給國內(nèi)很多企業(yè)值得深思的一個詞語。

后記：

   在競爭愈演愈烈的投影機市場，要想在競爭中獲勝，并穩(wěn)定的占有市場，就需要擁有真正的核心競爭力�！叭�年全保服務(wù)”表面上是在業(yè)內(nèi)掀起了一場服務(wù)的升級大戰(zhàn)，事實上這些都是基于其完美品質(zhì)之上的市場戰(zhàn)略。沒有品質(zhì)作為基礎(chǔ)，進行生硬的服務(wù)模仿并不能讓其它企業(yè)獲得成功。從另一個側(cè)面來講，國內(nèi)企業(yè)完美品質(zhì)方面的確還有很多路要走。