從東芝投影機“三年全保服務”說起

內容導航：第1頁：服務先行，品質將成競爭主流第2頁：領頭羊發(fā)力，市場再起硝煙第3頁：品質為王，經銷商和消費者的覺醒　　分頁瀏覽 | 全文瀏覽

領頭羊發(fā)力，市場再起硝煙

    日前，東芝公司攜六款液晶投影機新品華彩亮相，這些產品覆蓋商務、教學、會議、工程乃至家庭、娛樂等應用的最前位和時尚的解決方案。這個時機正值東芝投影機在中國市場銷售達到十八萬臺的累計銷售數量，據IDC的數據表明，今年上半年的東芝投影機的市場銷售，在國內外各大投影品牌中，依然穩(wěn)健地保持著銷量第一的領先位置。2005年東芝投影機銷量以40%的增長態(tài)勢，繼續(xù)蟬聯(lián)投影機市場份額第一的位置。

   “2006年東芝投影機市場的目標是6萬臺，我們考慮過，就東芝投影機目前的產品線而言，我們給用戶選擇的產品最多，在這一點上比其它品牌有較強的競爭優(yōu)勢，完成這個量，應該比較有把握�！鄙裰輸荡a東芝投影機業(yè)務總監(jiān)高雅利目光堅定地說。

    顯然，東芝六款新品同時發(fā)布并不是僅僅的展示實力，更重要的是以這些產品真正的參與市場的競爭，鞏固其市場占有率。除了參與市場競爭的主體產品本身之外，競爭的策略也由純粹的價格競爭或者平常的促銷策略，轉向具有持續(xù)競爭力的“三年全�！钡那�日承諾服務項。東芝投影機曾以她經典的外型、嚴謹精致的內部光路設計和優(yōu)異的圖像質量贏得用戶的喜愛與信任，去年，東芝投影機再次贏得中國最受用戶喜愛的投影機品牌的稱號，但它真正的立足市場之本則是其完美品質。也正是基于其完美的品質，“三年全保”才讓競爭對手倍感競爭壓力。

    而對投影機市場這“三年全保”競爭策略的出臺，如果采取緊跟的措施，這樣將大大增加售后成本，而減少利潤；如果依然對此無動于衷，則可能在售后服務方面受到消費者的異議，并可能被指因為品質不過關，所以才不敢增加全保服務的時間。總之，品質競爭的導火索已經點燃，市場硝煙正起！