物流下鄉(xiāng)專(zhuān)賣(mài)店受考驗(yàn) 電商搶食農(nóng)村家電市場(chǎng)

    隨著物流公司在三、四級(jí)農(nóng)村市場(chǎng)，甚至更深更細(xì)的區(qū)域成立辦公點(diǎn)之后，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始投身電商、移動(dòng)電商領(lǐng)域，推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。物流的高速發(fā)展，解決了電商送貨難的問(wèn)題。對(duì)于農(nóng)村傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)來(lái)說(shuō)，將會(huì)遭遇前所未有的市場(chǎng)考驗(yàn)。

    物流下鄉(xiāng)解決電商送貨難問(wèn)題

    “以前想再淘寶買(mǎi)個(gè)電視機(jī)，但是和客服說(shuō)了郵送地址后，人家直接表明，產(chǎn)品送不到指定地點(diǎn)，需要用戶(hù)到市級(jí)地，自行取貨，這樣很麻煩，就放棄了，選擇在農(nóng)村專(zhuān)賣(mài)店入手了一臺(tái)電視，比網(wǎng)上貴1千多”。“現(xiàn)在，我們家樓下就有順風(fēng)物流，在網(wǎng)上訂購(gòu)了一臺(tái)冰箱，不到四天就送到家了，還支持貨到付款，真不錯(cuò)”一位湖南80后農(nóng)村消費(fèi)者對(duì)編輯說(shuō)道。對(duì)于物流下鄉(xiāng)的情況，很多農(nóng)村消費(fèi)者表示歡迎。這不解決了電商運(yùn)輸難的問(wèn)題，還讓農(nóng)村消費(fèi)者也感受到了網(wǎng)購(gòu)帶來(lái)的便利。

    以前的農(nóng)村家電專(zhuān)賣(mài)店，消費(fèi)者想要入手一款家電產(chǎn)品，砍價(jià)是一件難事。專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售人員，由于得不到正規(guī)的培訓(xùn)，缺乏服務(wù)意識(shí)，在銷(xiāo)售產(chǎn)品的過(guò)程中常常會(huì)出現(xiàn)與客戶(hù)發(fā)生口角，強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)。由于運(yùn)輸不便，農(nóng)村市場(chǎng)設(shè)立的家電專(zhuān)賣(mài)店數(shù)量不多，產(chǎn)品數(shù)量有限，沒(méi)有可比性，售后不全，造成很多農(nóng)村消費(fèi)者花大錢(qián)卻買(mǎi)不到高端產(chǎn)品。

    自從物流入駐農(nóng)村市場(chǎng)后，更多的年輕消費(fèi)者選擇網(wǎng)購(gòu)家電、生活用品和3C等產(chǎn)品。相較于專(zhuān)賣(mài)店中的高價(jià)格、粗糙的服務(wù)和數(shù)量有限的產(chǎn)品，電商為農(nóng)村消費(fèi)者帶來(lái)更多選擇。相關(guān)業(yè)內(nèi)人士表示，物流網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置在在鄉(xiāng)村地區(qū)，主要負(fù)責(zé)最后一公里的配送�？雌饋�(lái)這是個(gè)快遞的問(wèn)題，本質(zhì)上卻是電商與專(zhuān)賣(mài)店之間的供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)。

    電商進(jìn)村 傳統(tǒng)專(zhuān)賣(mài)店如何應(yīng)對(duì)

    農(nóng)村市場(chǎng)蘊(yùn)含著幾億人口，蘊(yùn)藏的巨大消費(fèi)潛力一旦釋放，當(dāng)前的電商都是不能容納的，這就需要電子商務(wù)在國(guó)內(nèi)更健康的發(fā)展，無(wú)論是電商平臺(tái)還是傳統(tǒng)企業(yè)自建電商，都將迎來(lái)新一輪爆發(fā)性增長(zhǎng)，未來(lái)充滿著巨大的想象空間。

    隨著物流企業(yè)的迅猛發(fā)展，我國(guó)農(nóng)村市場(chǎng)的全面開(kāi)放及各類(lèi)電商的異軍突起，給曾經(jīng)屬于“霸主”的傳統(tǒng)專(zhuān)賣(mài)店帶來(lái)了巨大的沖擊，業(yè)態(tài)演變過(guò)程中遇到的瓶頸制約了其進(jìn)一步的發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的傳統(tǒng)家電企業(yè)應(yīng)將產(chǎn)品視為一個(gè)有機(jī)生命體，產(chǎn)品擁有自己的生長(zhǎng)過(guò)程，其生長(zhǎng)動(dòng)力來(lái)自用戶(hù)的需求。

    產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)有兩種模式：一種是企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)封閉開(kāi)發(fā)，花N年時(shí)間，努力把所有可能性都想到，然后召開(kāi)發(fā)布會(huì)，隆重登場(chǎng)；另一種是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中常見(jiàn)的迭代開(kāi)發(fā)模式，即先推出一個(gè)用戶(hù)最需要的功能，然后根據(jù)用戶(hù)反饋不斷完善。后者是以用戶(hù)需求為中心的互聯(lián)網(wǎng)思維的體現(xiàn)。廠商推出產(chǎn)品的最終目的是銷(xiāo)售。如果把握不好這一環(huán)節(jié)，即使產(chǎn)品再好也到不了消費(fèi)者手中。

    在銷(xiāo)售渠道方面，傳統(tǒng)家電廠商可以選擇賣(mài)場(chǎng)加電商的方式，但要想取得成功，還要注意錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)。其官方網(wǎng)上商城不能像原來(lái)那樣簡(jiǎn)單把商鋪復(fù)制到互聯(lián)網(wǎng)，應(yīng)區(qū)別定位，有針對(duì)性地選擇年輕時(shí)尚的商品進(jìn)行重點(diǎn)銷(xiāo)售。

    相關(guān)業(yè)內(nèi)人士表示，面對(duì)電商帶來(lái)的沖擊，傳統(tǒng)家電企業(yè)需要確立差異化的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，以清晰的定位，贏得顧客、取得效益、獲得發(fā)展。電子商務(wù)是一種工具和營(yíng)銷(xiāo)手段，也是消費(fèi)趨勢(shì)，它應(yīng)該得到重視并在某些行業(yè)可以上升到經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，但這種戰(zhàn)略只有明確企業(yè)核心價(jià)值、企業(yè)定位才可以得到有效實(shí)施。