哪些售后服務(wù)要付費(fèi)?315家電解謎

投影機(jī)安裝使用需要注意哪些?
來源:投影時代 更新日期:2015-03-13 作者:熹熹
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    投影機(jī)安裝使用需要注意哪些?

    在投影機(jī)售后安裝方面,目前還沒有相關(guān)安裝規(guī)范出臺。投影機(jī)看似安裝簡單,其實(shí)不然。如果安裝的粗糙簡單,除了會影響投影效果外,有的甚至還會產(chǎn)品安全隱患。下面咱們就談?wù)勗谶M(jìn)行投影機(jī)安裝時要做好各方面的工作。

    做好環(huán)境勘察

    根據(jù)安裝方式的不同,投影儀可以分為桌式正投、吊頂正投、桌式背投、吊頂背投幾種。在這里我們重點(diǎn)要講的是吊頂安裝,此類投影機(jī)不需要移動,所以重量相對一般的投影機(jī)要重,安裝這類投影機(jī)之前還必須進(jìn)行環(huán)境的現(xiàn)場勘察:1.確保室內(nèi)密封良好,水泥及以上標(biāo)準(zhǔn)地面,墻壁及房頂無脫落現(xiàn)象,達(dá)到三級除塵標(biāo)準(zhǔn);2.教室內(nèi)有可供使用的220V交流電源,線路具備一定的承載能力。

    注意空間和投影環(huán)境

    要做到視聽效果俱佳,還必須注意空間和投影環(huán)境兩方面。由于整個空間的大小直接影響影院的視聽效果,放置投影機(jī)的時候一定要距離墻壁或者幕布有一定的距離,這樣才能達(dá)到最佳的顯示效果;至于聽覺方面,為了能夠達(dá)到一種逼真的境地,放置投影機(jī)的房間最好是長方形,這樣在調(diào)制音效的和諧方面能起到獨(dú)特的作用。在投影效果方面,建議在房間中安裝窗簾以便擋住室外光線,同時房間的墻壁和地板也盡量不使用反光材料,這樣一來可以調(diào)低燈泡亮度來延長使用壽命,二來也避免其他細(xì)節(jié)影響視頻效果的逼真度。此外,觀看時候不要讓座椅靠近音響設(shè)備或者擴(kuò)音器,這些都會使聲音效果變得很差。所以在進(jìn)行整體安裝前,應(yīng)根據(jù)場地的情況,首先進(jìn)行各類設(shè)備的布置預(yù)案,確定設(shè)備的擺放位置與線路的布置,并繪制相關(guān)的設(shè)備布置平面圖。

    安裝時容易忽略的細(xì)節(jié)

    具有吊裝功能的投影機(jī)一般在機(jī)器的底部有專用的吊裝孔位,用來與吊架聯(lián)結(jié),這種吊架很常見,并有適合各種機(jī)型的萬能吊架。消費(fèi)者在自行選用吊架及螺釘時對強(qiáng)度尤其要重視,因螺釘質(zhì)次或旋入深度不夠而掉落的事故曾有發(fā)生,但有的國產(chǎn)機(jī)設(shè)計(jì)考慮不周在吊裝孔底部布置有電路或連線,螺釘旋入過深會引起電路板損壞或短路。 

    投影機(jī)安裝中易忽視的另外一個問題是電氣線路的敷設(shè),如果不合理,既影響效果又有安全隱患。電氣線路包含強(qiáng)電交流供電線和弱電的音視頻信號線,兩者電平懸殊數(shù)百倍,為了減小干擾,并防止電源線絕緣層老化而出現(xiàn)意外,一定不要將供電線和信號線同穿一管,并盡量不平行走線,不能避免的位置也要保持60厘米以上的間距。

    主流投影機(jī)售后服務(wù)內(nèi)容

    在國家三包服務(wù)里,規(guī)定了產(chǎn)品7天包退、15天包換等內(nèi)容。目前,主流投影機(jī)品牌均提供一年以上的保修時間,其中有些品牌憑借過硬的產(chǎn)品質(zhì)量,將保修時間增值三年、延長包換時間、提供上門維修等增值服務(wù),解決了個人與行業(yè)用戶的顧慮。一款好的投影機(jī),不僅要擁有過硬的質(zhì)量,還需要讓人放心的售后服務(wù)。下面,投影時代網(wǎng)為大家整理了幾款主流投影品牌的售后服務(wù)資訊。有需要的朋友不妨參考。

品   牌 服務(wù)熱線  服務(wù)時間  服務(wù)內(nèi)容 
明基投影機(jī)  400-888-0333  9:00-18:00(周一~周日)

1、全國聯(lián)保,享受三包服務(wù)

2、整機(jī)1年,遙控器1年,燈泡6個月(且使用時間1000小時以內(nèi));單獨(dú)購買附件保修期限:遙控器3個月,燈泡3個月(且使用時間500小時以內(nèi))

3、保修期限起始日期以購機(jī)發(fā)票及三包卡標(biāo)明的購機(jī)日期為準(zhǔn)。如果您不能出示有效的購機(jī)發(fā)票及三包卡,或上述保修憑證所記載的信息與產(chǎn)品不符合,或被涂改、無法辨認(rèn),則該產(chǎn)品的“三包”期限、保修期限將以產(chǎn)品生產(chǎn)日期為保修起始日期計(jì)算。如果不能得到有效的產(chǎn)品出廠信息,明基將不提供免費(fèi)保修服務(wù)。"

4、不支持無發(fā)票保修,有發(fā)票支持上門服務(wù)

麗訊投影機(jī) 400-888-3526
周一至周五9:00-18:00 1、投影機(jī)整機(jī)自購買日起(燈泡及隨機(jī)資料除外)三包質(zhì)保有效期二年
2、燈泡質(zhì)保六個月(或使用小時在1000小時以內(nèi))
3、遙控器(遙控器電池除外)質(zhì)保一年
4、LED投影機(jī)及LED保修二年
5、一年之內(nèi)提供免費(fèi)投影機(jī)普通除塵服務(wù)(光機(jī)除塵要收費(fèi)),但不包含上門服務(wù)
奧圖碼投影機(jī) 800-820-8150 星期一至星期五:早上9點(diǎn)—下午6點(diǎn)  1、基本保修政策:七日內(nèi)新品不良包退,15日內(nèi)新品不良包換,商務(wù)機(jī)2年免費(fèi)維修(燈泡、附件除外),家用機(jī)3年免費(fèi)維修(燈泡、附件除外)。
2、特色保修
⑴ 紅心服務(wù),雙燈:針對家用機(jī)推出“健康保險(xiǎn)”計(jì)劃
A.整機(jī)保修期內(nèi),客戶可享受每年一次免費(fèi)的保養(yǎng)服務(wù)。
B.針對送到服務(wù)中心參加保養(yǎng)服務(wù)的機(jī)臺,奧圖碼將提供詳盡專業(yè)的“健康卡”,全程記錄客戶機(jī)器的流明等情況,并給予保養(yǎng)建議。
備注:客戶需將機(jī)器送至或者快遞到奧圖碼服務(wù)中心,產(chǎn)生的物流費(fèi)用需要客戶自行承擔(dān)。
⑵ “雙燈領(lǐng)航中國”:針對奧圖碼全系列家用機(jī)
A.  免費(fèi)燈泡的保修期: 此免費(fèi)燈泡享有零售燈泡同樣的保修期,即3個月或500小時(先到為準(zhǔn))。
B. 登錄路徑:進(jìn)入奧圖碼官方網(wǎng)站:www.optoma.com.cn,然后選擇售后服務(wù)進(jìn)入,在保修卡和會員登錄中進(jìn)行注冊登錄。 登錄之后,系統(tǒng)會自動回復(fù)發(fā)送確認(rèn)郵件,請保存此郵件作為活動兌換憑證。
C. 紅心服務(wù)中涉及的機(jī)器運(yùn)送費(fèi)用:運(yùn)送機(jī)器所產(chǎn)生的物流費(fèi)用需要由客戶方支付。
D. 兌換時需要注意的事項(xiàng): 兌換時,攜帶所購?fù)队皺C(jī),憑質(zhì)?ā①彊C(jī)發(fā)票、系統(tǒng)回復(fù)郵件至奧圖碼客戶服務(wù)中心進(jìn)行更換。
3、新品商務(wù)機(jī)燈泡保修2年/1000小時(先到為準(zhǔn))
4、保修期內(nèi)免費(fèi)上門取送投影機(jī),可覆蓋全國2800多個城市和地區(qū)(數(shù)據(jù)來源宅急送官網(wǎng))。
愛普生投影機(jī) 400-810-9977
周一至周五8:30-18:00 1、保修時間:自購買日起,投影機(jī)整機(jī)(燈泡、附件除外)保修二年,燈泡保修期6個月。
2、“光學(xué)引擎復(fù)新”服務(wù):“復(fù)新”服務(wù)的主要內(nèi)容包括:對投影機(jī)腔體內(nèi)的POP unit(液晶片組件)、鏡片進(jìn)行細(xì)致地清潔與除塵。并且檢查鏡片的老化程度以及主板是否損壞。如果鏡片老化嚴(yán)重或者主板已經(jīng)損壞,便立即更換這兩部件。另外,對光學(xué)組件輸入畫質(zhì)調(diào)整程序,這是其中最關(guān)鍵的一環(huán),使用ORD (Optical axis Regulation Device,畫質(zhì)調(diào)整)設(shè)備進(jìn)行畫質(zhì)調(diào)整后,投影效果便有了質(zhì)的飛躍。而且還對光學(xué)組件作長達(dá)30分鐘的老化測試,以確認(rèn)復(fù)新后的產(chǎn)品有無亮度、色彩上的明顯衰減。最后,便是質(zhì)量檢查員對復(fù)新產(chǎn)品以高規(guī)格的出廠標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行核對。 
優(yōu)派投影機(jī)   800-820-3870
 24小時服務(wù)熱線 1、15日包換:在15日內(nèi),如果您所購買的投影機(jī)產(chǎn)品出現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性能故障,提供免費(fèi)包換服務(wù)。
2、保修時間:自購買日起,投影機(jī)整機(jī)(燈泡、附件除外)保修二年,燈泡保修一年, 且使用時間700小時內(nèi)。
3、24小時全程服務(wù):全國服務(wù)熱線800-820-3870和400-8988-188(電腦產(chǎn)品專用)外,優(yōu)派還實(shí)行了極具特色的24小時全程服務(wù),終年無休,隨時可以解答用戶提出的各種問題。24小時的免費(fèi)服務(wù),讓用戶親身體驗(yàn)了優(yōu)派與眾不同的服務(wù)熱情和對消費(fèi)者的關(guān)愛。
三菱投影機(jī)  400-820-2130
周一至周五 上午9:00-12:00 下午13:00-17:30(國定假日除外)
 
1、商用/家用投影機(jī):整機(jī)2年保修(投影燈6個月)
2、大屏幕顯示墻:整機(jī)1年保修 (消耗品除外)
3、LED大型顯示屏:保修期限由項(xiàng)目約定
NEC投影機(jī)  400-650-9531
 周一至周五9:00-18:00  1、7日退貨,15日換貨:自您購買NEC投影機(jī)產(chǎn)品之日(以正式購貨發(fā)票日期為準(zhǔn),下同)起7日內(nèi)(含),如果您所購買的投影機(jī)產(chǎn)品出現(xiàn)《微型計(jì)算機(jī)三包規(guī)定》所列性能故障,您可以選擇退貨、換貨或者修理。15日內(nèi),您可以選擇換貨或修理。
2、免費(fèi)更換:整機(jī)兩年內(nèi)維修兩次以上仍不能正常使用免費(fèi)更換
3、保修內(nèi)容:本產(chǎn)品主機(jī)提供整機(jī)3年保修(前兩年免費(fèi)保修,第三年只收取配件費(fèi),免人工費(fèi)),燈泡6個月保修的服務(wù)。超過保修期后,用戶需要付費(fèi)維修。
索尼投影機(jī)  400--810--9000 周一至周六9:00-21:00,周日9:00-18:00   1、投影機(jī)產(chǎn)品保修期:LCD投影機(jī)除燈泡之外的硬件零部件的保修期為兩年(燈泡的保修期為六個月,SXRD 4K投影機(jī)燈泡保修期為三個月)。
2、維修站:全國有90個(覆蓋除了西藏拉薩以外的全部省會城市) 維修站提供VPL投影機(jī)的服務(wù), 上海、北京、廣州、成都可提供DOA檢查服務(wù)。
3、有償服務(wù):90個維修站除了提供正常的維修服務(wù)以外, 從2009年開始可提供有償?shù)腣PL 投影機(jī)清潔和維護(hù)服務(wù)(OPT 組件深度清潔) , 以延長產(chǎn)品的使用期限, 更好的使用效果。
4、維修時間:收到故障機(jī)后,供給一般故障4天內(nèi)修理完成,如由于特殊原因(例如零件供應(yīng)問題等)不能在4天內(nèi)完成修理,主動聯(lián)系用戶說明原因。從2009 下半年開始,針對市場上的5個VPL投影機(jī)主力機(jī)型在18個主要的城市提供1天內(nèi)修理完成的服務(wù)通過充足零件的準(zhǔn)備。

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