智能電視時代 應(yīng)用與服務(wù)是核心

    近年來，伴隨著平板電視產(chǎn)業(yè)的加速發(fā)展，智能電視無疑成為了市場上的核心，正受到業(yè)界越來越多的關(guān)注。尤其是在PC、手機、平板電腦市場格局已相對穩(wěn)定的格局下，智能電視正吸引著來自傳統(tǒng)電視廠商、新興互聯(lián)網(wǎng)巨頭的爭相發(fā)力。

    智能電視，是具有全開放式平臺，搭載有操作系統(tǒng)，顧客在欣賞普通電視內(nèi)容的同時，可自行安裝和卸載各類應(yīng)用軟件，持續(xù)對功能進(jìn)行擴充和升級的新電視產(chǎn)品。智能電視順應(yīng)了電視機高清化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化的趨勢，能夠滿足消費者對電視按需求定制、充分娛樂化的要求。

    對于智能電視來說，當(dāng)前尚處于發(fā)展的初級階段，并未達(dá)到真正意義上的智能應(yīng)用需求。智能電視的核心關(guān)鍵在于應(yīng)用于服務(wù)，只有很好的解決硬件、軟件、應(yīng)用、服務(wù)等方面問題，才能促進(jìn)智能電視的快速發(fā)展。

    據(jù)中國電子商會消費電子調(diào)查辦公室日前公布調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2012年全國智能電視銷量雖然突破800萬臺，接通率卻偏低，平均激活率只有27.5%，這意味著超過七成用戶并沒有使用智能電視提供的智能化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

    同時據(jù)零點調(diào)研結(jié)果顯示，消費者對智能電視有極強的消費欲望，在調(diào)查中，有近9成（88.4%）的消費者下次購買電視傾向于選擇智能電視，但界面設(shè)計混亂、不易查找內(nèi)容和智能電視應(yīng)用運行速度慢等問題成為阻礙購買的重要產(chǎn)品因素。

    目前看來，智能電視產(chǎn)品陷入了兩難的處境，內(nèi)容與服務(wù)上拼不過個人電腦，操作便利上拼不過智能手機，這對于國產(chǎn)智能電視廠商來說，面臨著巨大的挑戰(zhàn)。

    中國電子視像行業(yè)協(xié)會研究咨詢部主任彭健峰指出，那些根據(jù)用戶要求做出來的、僅滿足設(shè)計師和工程師要求的產(chǎn)品和功能，用戶在學(xué)習(xí)和使用過程中，都會或多或少的存在障礙，最終成為閑置的功能。

    筆者認(rèn)為，智能電視未來要有所突破，必須從用戶的使用需求出發(fā)，在硬件、軟件、應(yīng)用和服務(wù)方面多下功夫，才能讓大眾更加容易接受智能電視產(chǎn)品，否則未來智能電視很有可能被其他新型產(chǎn)品所取代。