海信簡志敏：智能電視，蘋果從來不是威脅

     消息 近幾年，電視智能化步伐在加快，智能電視、智能盒子層出不窮。然而，一個悖論是，電視越智能，操作越復雜，從而也讓這些智能產品廣受詬病�；蛘呖梢哉f，智能電視市場占有率越來越高，但激活率低，與其操控復雜不無關系。

    海信“智能就是簡單”這句話可謂說到人心坎里去了，作為中國電視智能化大潮的發(fā)起者，海信是怎樣定義簡單的？在OTT大潮下，產業(yè)鏈各環(huán)節(jié)都開始推自己的智能電視、智能盒子，海信又如何應對？流媒體網獨家對話青島海信傳媒網絡技術有限公司CEO、青島海信電器股份有限公司產品總監(jiān)簡志敏博士和青島海信傳媒網絡技術有限公司產品管理部總監(jiān)姚雪峰。

簡志敏博士

    智能就是簡單

    電視智能化的第一波浪潮也許可以追溯到IPTV、互動電視，不再是一開機就是直播節(jié)目，而是有了EPG，然后就變成了經過好幾級頁面才能看到一個東西，之后，互聯(lián)網電視來了，智能電視來了，OTT來了，因為更迭速度實在太快，基本上時至今日，這幾個名頭還是混用的，我們便以OTT為代表。

    流媒體網最近對大量OTT盒子進行了評測，似乎大家認定，有Android系統(tǒng)，有應用商店就智能了。而網絡連接，甚至信號源選擇這些不是問題的問題，在智能時代都成了問題。我們天天接觸，尚且糾結，電視的主要用戶群老人、小孩恐怕就只能選擇放棄了。

    2012年9月，海信號稱要重新定義智能電視，樹立智能電視新的里程碑。海信在最新安卓版本上設計了全新的用戶界面Hisense Vision（中文名“遠見”）。專屬于海信智能電視的UI界面，操控邏輯清晰友好，統(tǒng)一簡易的交互控制方式，適合電視顯示及操作，帶給用戶一致而良好的體驗�！斑h見”界面交互系統(tǒng)，單一懸浮式操作界面降低用戶操作學習曲線。

遠見1.2

    簡志敏說，2013年4月，海信將再次改寫智能電視。如果說，去年的“遠見1.2”是讓用戶學習曲線平緩，那么即將于4月推出5月上市的“遠見1.5”，經過138項改進之后，將使用戶“無需再學習”。

    據姚雪峰介紹，海信的遙控器有簡約型（紅外）、標準型（RF）、全能型（RF），目前主流產品都采用了全新的簡約型遙控器。筆者在評測海信PX2000時，曾經用到這款遙控器，無論外觀和握感還有響應速度都很棒，如果說還不夠完美，那就是按鍵略微有些硬。談到遙控器，姚雪峰說，電視發(fā)展到現(xiàn)在幾十年，遙控器變化很慢，鼠標、手勢操控目前還沒那么成熟，海信重視基本按鍵。用戶想到電視就是用按鍵，這是一種成熟的概念模型，只是隨著電視功能發(fā)展，按鍵越來越多，對用戶來說很麻煩。海信要“返璞歸真，不要那么多按鍵”，但他同時坦言，這個世界是復雜的，不可能是一個按鍵兩個按鍵這種絕對的簡單。而對于如此多的功能操控，海信會“通過軟件、設計，讓其主界面邏輯清晰，很容易找到基本功能”。讓操作變得得單。

海信簡約型遙控器

    智能化之后，電視越來越像手機，APP一大堆，海信并未跟隨這一潮流，而是將游戲、內容等聚合起來，并且開發(fā)“電視匯”功能，用符合用戶收看習慣的方式，通過直播聚合技術，打破頻道界限，將電視節(jié)目按照節(jié)目類型和播出時間進行歸類，形成直播導航頁面。讓觀看變得簡單。

    蘋果從來不是威脅

    語音、手勢操控，遙控器變身空鼠、游戲手柄，海量的移動應用搬上電視，關于智能電視，很多探索是受到智能手機啟發(fā)。面對目前亂想，有人期待蘋果電視改寫智能體驗。雖然喬布斯已然仙逝，然而他那句終于破解了電視的秘密已然回蕩在人們耳中，而蘋果電視的風聲也從未止息。

    蘋果電視今年能否出來？簡志敏說，不好說。不過他強調，海信從未將蘋果當作威脅。簡志敏指出，電視機不同于手機，做一款手機可以全球售賣，電視機是與內容緊密相關的，要想把體驗做好，一定要與內容結合，這“就很復雜了”，“有很多本地化的工作可以做”，而“這不是蘋果的強項”。他同時斷言，蘋果推出電視機100%不會像它推出手機那么風光。即使喬布斯活著，也不會。智能電視“不要指望蘋果，在中國指望海信就可以了”，簡志敏笑得很自信。

    如果說，蘋果不是威脅，那么，小米、樂視、聯(lián)想呢？聯(lián)想有PC以及智能手機、平板的硬件制造優(yōu)勢，小米有品牌宣傳及網絡營銷優(yōu)勢，樂視則是自身內容優(yōu)勢+富士康的硬件制造優(yōu)勢，并且，小米樂視的盒子賣得都挺火，如此競爭態(tài)勢下，海信如何做？

    簡志敏說，海信對智能研究很多，比較有心得體會，也因此獲得了業(yè)界尊敬。他堅信海信對智能電視的理解在業(yè)界是比較領先的，怎么往前做，想了很多。關于OTT領域的紛爭，簡志敏認為“最終拼的肯定是內容”。他同時坦言，內容不是海信的強項，會找強手合作。并認為中國的內容運營商都有各自優(yōu)勢，會加強合作。

    樂視的內容+富士康的硬件制造，這種從上游向下游走的模式，是否能讓其在OTT領域占據一個絕對優(yōu)勢？簡志敏說，首先雙方是有合作關系的，海信電視也加載了樂視的服務。對于雙方的競爭關系，他也沒有諱言，但更強調是“各有各做法”。簡志敏認為樂視優(yōu)勢是內容，海信則終端力量強大，每年3000萬臺智能終端，不僅有電視機，還有手機，有Pad產品，是一個綜合優(yōu)勢，并且是在同一個平臺運營并提供服務。同時，他認為樂視主要是以內容為導向的專用終端，而海信“不會去做專用終端”，而是與CNTV、百視通、華數(shù)、樂視等都有合作。

海信PX2000

    關于一體機與機頂盒的未來，業(yè)界一度討論的熱火朝天，海信既做一體機又做機頂盒，對這個事情又是怎么看？簡志敏說，不是看兩個產品間會不會有沖突，而是針對不同人群需要。最重要的是“針對不同人群”，有的人只想買盒子，通過盒子把自己的普通電視變智能，有的人則是要買新電視，所以“兩個東西都會做”。“盒子相當于沒有屏的智能電視，是面向存量市場�！�

    去年上半年海信智能終端走勢較弱，下半年則又重回市場第一位置。作為電視機領域品牌度排位第一的海信認為，樂視小米這些非家電企業(yè)做電視機還是有一定難度的，因為“中國消費者對電視這種大件消費品的品牌還是很看重的”。 據介紹，盒子產業(yè)在海信集團有兩三家公司做，寬帶多媒體負責運營商市場，傳媒和股份負責消費類市場，B2C。這就更要直面已經網絡銷售火爆的小米、樂視盒子了，對此，簡志敏透露海信下半年會有相應動作，目前尚在籌劃。

    激活率將極大提升

    智能電視銷量風光但激活率低是不爭的事實，除了操控的復雜，雖然電視應用大賽搞了很多，至今仍未出現(xiàn)殺手級甚至令人眼前一亮的電視應用也是智能電視另一個掣肘。CES2012上，智能電視風光無限，而到了CES2013，家電廠商卻集體開始展示4K、OLED，又向硬件回歸了？

    簡志敏說，電視機發(fā)展過程中，顯示技術不斷進步，智能也不斷進步，二者“并行不悖，還有很多空間可以往前走”。他表示，智能一直在繼續(xù)前行，軟件設計變化很大，今年CES上，三星、海信對智能電視理念比較一致。而“電視機本身是個顯示屏，顯示技術不斷改進也是很重要的，對顯示技術的追求是永無止境的”。他說以前講3D，如今3D的故事講完了，因為在家里戴3D眼睛看電視還是有點暈的。

姚雪峰

    關于CES上缺乏智能應用展示廠商們回歸硬件這種說法，姚雪峰表示，智能概念提出時，就像一個新東西，所以自然獲得更多展示。但現(xiàn)在越來越落到實處，體驗、軟件越來越重要，“不是沒有，而是越做越精細”�！安皇侵悄軟]發(fā)展，而是大家更多關注4K、OLED這些熱鬧的點，忽略了對智能的理解”。

    中智盟、海信、樂視等都在組織電視應用開發(fā)大賽或者沙龍，那么，Killer Application（殺手級應用）何時出現(xiàn)？會出現(xiàn)在哪個領域？簡志敏認為，電視應用開發(fā)還需要一點時間，因為交互方法的一些限制，不能指望電視上一夜之間出現(xiàn)殺手級應用�！皩τ趹�用的開發(fā)一直沒有停止，業(yè)界會在電視機的交互方法上不斷突破，從而帶來新的應用�！�

    簡志敏指出，不能指望一個殺手級應用出現(xiàn)從而顛覆電視，電視不是這樣的終端，電視最核心的還是視頻，怎么把電視的視頻體驗做好還有廣闊的空間可以去挖掘�！皯�用就是內容，內容就是應用，兩者界限越來越模糊，怎么樣把內容很好的表現(xiàn)，是最應該關心的。”他在如此強調的同時，表示游戲也會關注，不是要么1要么2。而簡志敏和姚雪峰都強調，電視終端很特別，不管內容還是應用，用戶需要引導，傾向性推薦很重要。

    社交需求也是智能電視一個觸發(fā)點，海信探索了圍觀、社區(qū)、云盤等多種模式，然而筆者在使用海信的PX2000盒子時發(fā)現(xiàn)初衷很好，但這幾個之間獨立，需要多次注冊，破壞了體驗。簡志敏表示，海信今年會打通各種應用，注冊一次就夠了。同樣是PX2000，多屏互動用的是閃聯(lián)標準，對Android、iOS支持不暢，面對筆者吐槽，簡志敏表示閃聯(lián)是海信發(fā)起的，支持它責無旁貸，但還是“要以市場為導向”，“我們有深厚的民族感情，一定會支持國有標準，但是考慮到具體需求，也會支持Android、iOS等標準”。

海信應用商店——貼心的分類

    簡志敏相信，智能電視發(fā)展從2013年開始會越來越成熟，會有新局面出現(xiàn)。隨著可運營的智能電視用戶量不斷累積，應用開發(fā)者會越來越關注電視應用開發(fā)領域。他認為從技術狀態(tài)看，去年整個業(yè)界產品不成熟，很多電視聲稱是智能電視機，但只是把Android弄上去，弄個應用商城�！安荒芟裨瓉砩�產PC一樣，把硬件搞出來，軟件往上一放就行了”，他說，看電視是消遣，看電視的狀態(tài)是懶惰的，不想做任何思考。所以，“一定要根據電視機特征做設計。包括遙控器、包括界面邏輯，邏輯一定要簡單�！�

    “運營需要點時間，去年整個業(yè)界產品不夠成熟，今年會很不一樣，至少海信已經將產品做到了自己比較滿意的程度，整個用戶體驗一定遠超以前的IPTV。”做IPTV出身的簡志敏說，他們“很了解用戶的期待，運營商的期待”，“必須有效將兩者期待結合起來，才能做出用戶體驗好，又是運營商可運營的界面系統(tǒng)”。

    這個系統(tǒng)，就是我們前邊提到的遠見，即將于今年4月推出的1.5版本，從一開機到界面、各種應用、內容的組織都做了很多考慮，包括直播電視，包括幾個信號源之間的無縫切換都做了很多工作，海信“有信心憑借它提高智能電視激活率”。

    盤活智能電視，除了提升體驗，簡志敏認為更重要的還是“每天的服務跟進”，“電視主要是看內容，買電視回去不是為了下載應用，下載應用也是為著其中的服務，所以還是要在服務上下功夫，”讓老百姓每天打開電視都覺得不一樣，給他推送他最想看的東西，一下抓住他的眼球�！白屗�建立信心，慢慢的活躍度會起來�！�

    “今年用戶活躍度肯定會有很大提高�！焙喼久粽f這話時信心十足。那就讓我們期待4月，期待“遠見1.5”！