蘇寧易購(gòu)轉(zhuǎn)型改革對(duì)實(shí)體店啟示

    近日，據(jù)相關(guān)人士透露，2月底，蘇寧云商集團(tuán)發(fā)布最新組織架構(gòu)，其中集團(tuán)旗下蘇寧易購(gòu)設(shè)立八大事業(yè)部，重點(diǎn)進(jìn)行虛擬、云產(chǎn)品以及物流建設(shè)方面的拓展。這次變動(dòng)可以說(shuō)是蘇寧歷史上最大規(guī)模的變革，成立了很多基于未來(lái)云商發(fā)展的部門，比如數(shù)字應(yīng)用事業(yè)部、云產(chǎn)品事業(yè)部等。而本地生活、移動(dòng)生活及云產(chǎn)品研發(fā)將成為蘇寧易購(gòu)未來(lái)發(fā)展的重大亮點(diǎn)，也是其2013年重點(diǎn)突破方向，其目前的8大事業(yè)部中，有6個(gè)與之相關(guān)。

    近日，國(guó)內(nèi)綜合B2C網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)蘇寧易購(gòu)在總部南京舉行全國(guó)部署會(huì)，包括蘇寧易購(gòu)執(zhí)行副總裁李斌在內(nèi)的全體中高層管理人員近1000人，就蘇寧易購(gòu)2013年發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行全面部署。

    隨后，蘇寧易購(gòu)組織架構(gòu)調(diào)整全部完成，全體高管全部就位。依托新VI、新組織、新團(tuán)隊(duì)，蘇寧易購(gòu)以“青春”為主題的四月立體攻略也初步浮出水面。

    蘇寧易購(gòu)執(zhí)行副總裁李斌曾表示，“目前我們的所有調(diào)整已經(jīng)完畢，這是蘇寧史上最年輕的團(tuán)隊(duì)，大家都在摩拳擦掌，正在為二季度全面發(fā)力做準(zhǔn)備”。

    依托全國(guó)4000多服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及1700多家門店，蘇寧易購(gòu)計(jì)劃在全國(guó)推行門店自提返現(xiàn)金活動(dòng)，只要選擇蘇寧門店自提，蘇寧易購(gòu)將同時(shí)返還一定金額的現(xiàn)金券。

    李斌表示，4月份將是檢驗(yàn)新團(tuán)隊(duì)的最好時(shí)機(jī)，屆時(shí)將在線上線下打響一場(chǎng)宣布轉(zhuǎn)向云商模式之后的戰(zhàn)役。

    隨著消費(fèi)者越來(lái)越年輕化、理性化，蘇寧集團(tuán)也在不斷的改變著。據(jù)了解，目前蘇寧易購(gòu)平均年齡24歲，他們可能更明白年輕消費(fèi)者的需求心理，和客戶交談的時(shí)候更加有優(yōu)勢(shì)。

    一直以來(lái)，在蘇寧轉(zhuǎn)型的問(wèn)題上，業(yè)界從來(lái)都不缺乏諸如“線上線下沖突”、“左右手互博”等各色爭(zhēng)議。蘇寧易購(gòu)與蘇寧門店的“改良”，這兩條道路看似水火不容，但實(shí)際上并不意味著蘇寧線上與線下必須在兩條道路上各走各的，老死不相往來(lái)，相反的是，蘇寧易購(gòu)式的“革命”與線下實(shí)體“改良”之間存在著千絲萬(wàn)縷的關(guān)系，唇齒相依。

    相關(guān)業(yè)內(nèi)人士表示，目前電商和實(shí)體店之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，電商的優(yōu)勢(shì)在于價(jià)格和物流，實(shí)體店的優(yōu)點(diǎn)在于能夠進(jìn)行產(chǎn)品體驗(yàn)。隨著3C類產(chǎn)品的不斷發(fā)展，體驗(yàn)變得越來(lái)越重要，類似蘇寧這樣擁有線上線下雙重保障的企業(yè)想要取勝還得從物流配送、產(chǎn)品格局和銷售服務(wù)入手。