智能電視網絡激活率低 操控復雜是硬傷

    近年來，智能電視以豐富智能應用服務逐漸吸引消費者關注，各彩電廠商競相展開智能競賽，“云健康”、“人臉識別”等各種概念不斷推出。更有部分IT廠商也投入兵力開墾智能電視市場。對于智能電視廠商在功能應用上的熱情投入，消費者似乎并不買賬，中國電子商會消費電子調查辦公室調研數據顯示，2012年智能電視銷量將突破800萬臺，但與產品占有率提高不同步的是，目前智能電視的接通率偏低，平均激活率只有27.5%。意味著七成用戶并沒有使用智能電視提供的智能化網絡服務。

    專家分析稱，出現上述現象的根本原因是智能電視還沒有找到屬于自己的“智能化路徑”。

    目前，多數智能電視簡單移植智能手機的Android系統，沒有針對電視進行系統優(yōu)化，雖然應用數量不少，但用戶體驗不佳。且不說用電視玩“切西瓜”、“打小鳥”的操控性遠不及PC、平板電腦和手機，用電視聊QQ、發(fā)微博的私密性也得不得保證，語音控制、手勢控制也還遠沒有發(fā)展到像使用遙控器選臺一樣運用自如。

    中國電子技術標準化研究所張素兵博士指出，目前消費者使用智能電視主要還是用于觀看音視頻節(jié)目，其他功能應用還非常少，智能電視的硬件升級不是阻礙其發(fā)展的問題，2013年智能電視發(fā)展的關鍵是提升用戶體驗。

    DisplaySearch市場研究總監(jiān)張兵認為，消費者的行為模式是最難改變的。對于電視觀眾來說，一直以來電視機的最主要功效都是讓用戶“看”，電視直播、網絡視頻始終是最重要的節(jié)目源。海信互聯網運營中心發(fā)布的“2012年智能電視發(fā)展白皮書”的統計結果顯示，有70%的智能電視用戶選擇觀看網絡視頻，視頻類應用仍然是最受用戶歡迎的應用。電視的核心始終在“看”上，智能電視廠商應該從內容整合上多下功夫，去繁取簡，把開發(fā)重點放在側重在視頻應用的用戶體驗提升上。