智能電視網(wǎng)絡(luò)激活率低 操控復(fù)雜是硬傷

    近年來，智能電視以豐富智能應(yīng)用服務(wù)逐漸吸引消費(fèi)者關(guān)注，各彩電廠商競(jìng)相展開智能競(jìng)賽，“云健康”、“人臉識(shí)別”等各種概念不斷推出。更有部分IT廠商也投入兵力開墾智能電視市場(chǎng)。對(duì)于智能電視廠商在功能應(yīng)用上的熱情投入，消費(fèi)者似乎并不買賬，中國(guó)電子商會(huì)消費(fèi)電子調(diào)查辦公室調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2012年智能電視銷量將突破800萬臺(tái)，但與產(chǎn)品占有率提高不同步的是，目前智能電視的接通率偏低，平均激活率只有27.5%。意味著七成用戶并沒有使用智能電視提供的智能化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

    專家分析稱，出現(xiàn)上述現(xiàn)象的根本原因是智能電視還沒有找到屬于自己的“智能化路徑”。

    目前，多數(shù)智能電視簡(jiǎn)單移植智能手機(jī)的Android系統(tǒng)，沒有針對(duì)電視進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化，雖然應(yīng)用數(shù)量不少，但用戶體驗(yàn)不佳。且不說用電視玩“切西瓜”、“打小鳥”的操控性遠(yuǎn)不及PC、平板電腦和手機(jī)，用電視聊QQ、發(fā)微博的私密性也得不得保證，語(yǔ)音控制、手勢(shì)控制也還遠(yuǎn)沒有發(fā)展到像使用遙控器選臺(tái)一樣運(yùn)用自如。

    中國(guó)電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究所張素兵博士指出，目前消費(fèi)者使用智能電視主要還是用于觀看音視頻節(jié)目，其他功能應(yīng)用還非常少，智能電視的硬件升級(jí)不是阻礙其發(fā)展的問題，2013年智能電視發(fā)展的關(guān)鍵是提升用戶體驗(yàn)。

    DisplaySearch市場(chǎng)研究總監(jiān)張兵認(rèn)為，消費(fèi)者的行為模式是最難改變的。對(duì)于電視觀眾來說，一直以來電視機(jī)的最主要功效都是讓用戶“看”，電視直播、網(wǎng)絡(luò)視頻始終是最重要的節(jié)目源。海信互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)中心發(fā)布的“2012年智能電視發(fā)展白皮書”的統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，有70%的智能電視用戶選擇觀看網(wǎng)絡(luò)視頻，視頻類應(yīng)用仍然是最受用戶歡迎的應(yīng)用。電視的核心始終在“看”上，智能電視廠商應(yīng)該從內(nèi)容整合上多下功夫，去繁取簡(jiǎn)，把開發(fā)重點(diǎn)放在側(cè)重在視頻應(yīng)用的用戶體驗(yàn)提升上。