傳統(tǒng)電視廠商“拖累”智能電視前行

    當(dāng)太多的業(yè)內(nèi)人士正為“蘊(yùn)藏著千億級(jí)的市場(chǎng)潛力”的智能電視而激動(dòng)時(shí)，作為一名普通消費(fèi)者，從朋友、媒體等各方評(píng)論中聽到卻可能是“人機(jī)交互不流暢”、“應(yīng)用慘不忍睹”、“價(jià)格過高”等聲音。智能電視真的能帶來與眾不同的感受嗎？電視應(yīng)用程序真的是又一個(gè)蘋果商店那樣的“金礦”嗎？當(dāng)夢(mèng)想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)時(shí)，對(duì)于智能電視應(yīng)用開發(fā)者而言，路還很難走。

    電視應(yīng)用下載量少開發(fā)者難盈利

    最近，開發(fā)者小羅在上海與北京之間來回跑，參加了多場(chǎng)智能電視的活動(dòng)，但實(shí)際收獲令他略感失望：“只聞各路大佬談?wù)摼薮蟮氖袌?chǎng)潛力，可如何真正讓智能電視擺脫目前的一些問題，卻沒有人給出方案。接下來還有一些開發(fā)者活動(dòng)的邀請(qǐng)，我不太想去了，頂多只能當(dāng)作多個(gè)展示平臺(tái)�！�

    如今硬件已不是智能電視主要瓶頸所在，高通公司副總裁沈勁在日前的一次智能電視論壇上表示，電視已擁有了高性能處理器、高級(jí)操作系統(tǒng)，而最大的問題在于內(nèi)容匱乏，人機(jī)交互模式不成熟。

    所謂內(nèi)容，在小羅看來，就是智能電視所能做到的各種應(yīng)用，但目前整個(gè)生態(tài)鏈，卻遠(yuǎn)沒有智能手機(jī)成熟。常見的模式是，電視機(jī)廠家建立自己的應(yīng)用平臺(tái)，拿出“下載分成+廣告分成”等方式激勵(lì)開發(fā)者，但這一套稱不上新穎，尤其是“目前單一品牌的智能電視應(yīng)用下載量很小，所謂下載和廣告分成基本無從談起，”對(duì)小羅這樣的開發(fā)者真正有吸引力的，是用戶規(guī)模，他希望自己的應(yīng)用能夠預(yù)裝在國(guó)內(nèi)六大電視品牌的平臺(tái)上，擴(kuò)大規(guī)模以后才能談?dòng)�利，“如果只和單一廠家合作，這個(gè)目的就無法達(dá)到�！�

    智能電視分析人士李易告訴記者，即使開發(fā)者與某個(gè)電視機(jī)廠家約定深度定制，也并不太愿意自己的應(yīng)用被該平臺(tái)買斷，因?yàn)閱蝹�(gè)廠家的智能電視出貨量還是太少。

    手勢(shì)、語(yǔ)音體驗(yàn)仍斷層

    智能電視的人機(jī)交互模式不成熟，是不少開發(fā)者提到的瓶頸。對(duì)于智能電視而言，傳統(tǒng)遙控器完全不能滿足新的需求，手勢(shì)、語(yǔ)音操控自然成為各大廠家不約而同的最新賣點(diǎn)。

    然而，人機(jī)交互工程師董愷告訴記者，很多產(chǎn)品的交互功能都處于初級(jí)試驗(yàn)階段：“流暢度有問題�！本科湓�因，除了技術(shù)發(fā)展的自然規(guī)律之外，一些廠家在方案選擇的環(huán)節(jié)中，透露出一定的粗放性。

    “像蘋果這樣十分注重用戶體驗(yàn)的公司，在方案選擇的每一個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)有交互體驗(yàn)工程師的參與。這不是一個(gè)可有可無的人物，有他的存在，通過反復(fù)斟酌才能設(shè)計(jì)出最適合使用者感知的方案�！倍瓙鸨硎�，但目前某些廠家到各家方案提供方體驗(yàn)時(shí)，卻是一個(gè)部門中各類龐雜的人員一起過來，大家輪流將設(shè)備簡(jiǎn)單玩玩，卻不太提什么專業(yè)性的問題，“其實(shí)一個(gè)設(shè)備要裝幾個(gè)傳感器等都要反復(fù)調(diào)整，經(jīng)眾多的實(shí)驗(yàn)和探討才能呈現(xiàn)給消費(fèi)者�！�

    視暢科技市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人王桂霞向記者介紹，一些智能電視上的語(yǔ)音操控功能，在現(xiàn)階段面臨著明顯的不足：“比如用語(yǔ)音進(jìn)行搜索，需要后臺(tái)有這個(gè)關(guān)鍵詞的標(biāo)簽，在某些應(yīng)用中還無法做到全網(wǎng)搜索。有時(shí)你要通過電視機(jī)上網(wǎng)搜索到影片，就很難找到滿意的結(jié)果。因?yàn)檎Z(yǔ)音操控不只是觸發(fā)端是否敏銳，背后也需要積累強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)信息。”

    另外，不少應(yīng)用在手機(jī)、平板上并未置入語(yǔ)音操控功能，轉(zhuǎn)到電視平臺(tái)上后，從技術(shù)上需要與智能電視的語(yǔ)音功能做銜接。王桂霞表示，很多應(yīng)用目前還無法做到無縫銜接。以錢可可的“可可私房菜”為例，以往即時(shí)評(píng)論區(qū)是該應(yīng)用的一大特色，在電視輸入不便的情況下，語(yǔ)音輸入顯然是最好方法，她目前正在為其中的技術(shù)銜接而努力。

    開發(fā)者說

    傳統(tǒng)廠商過于急功近利

    “目前專屬于智能電視特性的應(yīng)用幾乎沒有，大多是從智能手機(jī)平臺(tái)上轉(zhuǎn)移過來的�！崩钜渍f。雖然一些開發(fā)者大賽也聲稱要“打造屬于電視的殺手級(jí)應(yīng)用”，可小羅卻覺得這不太可能，主要原因是不少傳統(tǒng)電視廠家對(duì)于智能應(yīng)用這一領(lǐng)域的急進(jìn)和不專業(yè)。

    “可可私房菜”App作者錢可可告訴記者，這款應(yīng)用由于有眾多自己拍攝的美食圖片，以及做菜的經(jīng)驗(yàn)談，十分貼近家庭消費(fèi)者的欣賞習(xí)慣，因此受到諸多智能電視品牌的青睞，之前多家廠商的開發(fā)者負(fù)責(zé)人都與她取得了聯(lián)系，但最終她只選擇了聯(lián)想一家。

    “我個(gè)人特別看中應(yīng)用呈現(xiàn)在電視平臺(tái)上的品質(zhì)，但發(fā)現(xiàn)大多傳統(tǒng)電視廠家不考慮這一點(diǎn)�！卞X可可介紹說，一些傳統(tǒng)電視廠家告訴她，只要直接將手機(jī)版的應(yīng)用復(fù)制給他們即可，但從效果呈現(xiàn)的角度而言，手機(jī)版采用的并非最高精度的圖片，其觸摸屏的操控方式也完全不適合電視上的使用，當(dāng)她把這些疑問告訴相關(guān)廠家人員，對(duì)方卻似乎并不在意。

    “直接將手機(jī)版復(fù)制過去，使用者體驗(yàn)不會(huì)好，這一點(diǎn)他們不可能不知道�！卞X可可后來知道，原來這些工作人員身上都背負(fù)著廠家的考核指標(biāo)，為了拉更多應(yīng)用進(jìn)入他們的平臺(tái)，卻失去了將應(yīng)用精細(xì)化的耐心。而聯(lián)想作為首次介入電視領(lǐng)域的IT企業(yè)，或因之前在智能手機(jī)和平板上的積累，表現(xiàn)得更為專業(yè)，從一開始就與開發(fā)者商討是否能針對(duì)聯(lián)想智能電視的SDK(軟件開發(fā)工具包)制作更精致的版本，這在第一時(shí)間換來了錢可可的好感。

    錢可可認(rèn)為，對(duì)很多開發(fā)者而言，現(xiàn)階段選擇合作廠家完全與贏利無關(guān)，因?yàn)槭聦?shí)上這種合作不會(huì)從廠家獲得什么費(fèi)用。較大的吸引力來自在尺寸更大、精度更高的電視大屏幕上，一些應(yīng)用可以取得更好體驗(yàn)，如果這一合作基礎(chǔ)都不具備，開發(fā)者的熱情會(huì)大打折扣。于是，消費(fèi)者使用匆忙上馬的應(yīng)用所獲得的尷尬感受，很快轉(zhuǎn)化為智能電視口碑的下降。