三星換帥被認(rèn)為是三星不滿國(guó)內(nèi)市場(chǎng),特別是彩電市場(chǎng)在今年三月做出如此大的“動(dòng)作”之后,后世反響平平的“救市”之舉。——在國(guó)內(nèi)彩電市場(chǎng),三星的目標(biāo)肯定是“三甲”、甚至第一這樣的位次,而不會(huì)是現(xiàn)在的二線陣營(yíng)。
那么,三星作為全球彩電之王,為何在國(guó)內(nèi)水土不服呢?
其實(shí),三星彩電不能稱王的市場(chǎng)不止國(guó)內(nèi)一個(gè),還包括日本市場(chǎng)——這兩個(gè)市場(chǎng)和歐美等地比較,最大的區(qū)別就在于“存在一批本土的巨頭”。三星若是在這兩個(gè)市場(chǎng)想做第一,就必須戰(zhàn)勝本土企業(yè)。
且不說日本市場(chǎng),本土消費(fèi)者強(qiáng)烈的“民族精神”,和日本產(chǎn)品自身的口碑以及技術(shù)實(shí)力,僅僅是在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)三星也面臨“高低”兩層壓力。
高端產(chǎn)品上,日本彩電在國(guó)內(nèi)的形象一直很好。而且日本彩電企業(yè)也一直非常重視國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。這與三星擅長(zhǎng)的白電和手機(jī)業(yè)務(wù),缺乏日系軍團(tuán)這樣的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)者的局面截然不同。而從傳統(tǒng)上,僅僅是在20年前,三星彩電還要大量的購(gòu)買日本的顯像管、技術(shù)、設(shè)備,才能得以維持制造。即便是現(xiàn)在韓國(guó)稱萬(wàn)的液晶面板業(yè),日本企業(yè)提供的材料、技術(shù)和設(shè)備的比例也是不小。所以,高端市場(chǎng),始終有一批高端消費(fèi)者鐘情日系品牌傳統(tǒng)的技術(shù)形象也就不足為奇了。
在低端產(chǎn)品上,三星還需要面對(duì)本土彩電企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),F(xiàn)在本土彩電企業(yè)也擁有等離子和液晶面板生產(chǎn)線。本土彩電企業(yè)在渠道滲透力和覆蓋率上也更好。同時(shí),本土彩電企業(yè)更愿意以極低的價(jià)格銷售產(chǎn)品、更愿意承受低得多的利潤(rùn)水平。這使得低端彩電市場(chǎng)三星毫無辦法。研究數(shù)據(jù)表明,“最便宜”的電視產(chǎn)品中,國(guó)內(nèi)品牌平均價(jià)格比三星低10個(gè)百分點(diǎn)——這對(duì)于預(yù)算不足的價(jià)格敏感型消費(fèi)者足具有抗衡國(guó)際大品牌形象的影響效果。而這些預(yù)算不足價(jià)格敏感型消費(fèi)者占據(jù)了國(guó)內(nèi)大半數(shù)以上的人口:至少相當(dāng)于三倍美國(guó)市場(chǎng)的人口數(shù)。
另一方面,三星在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的形象更多的來自于三星賴以成名的“工業(yè)設(shè)計(jì)”。這種形象的內(nèi)涵相對(duì)日系軍團(tuán)的“技術(shù)”,更令“細(xì)膩”的東方消費(fèi)者覺得“不值錢”。——直到目前為止三星在產(chǎn)品銷售上“還在過多的依賴漂亮”的外觀,這對(duì)于三星在品牌形象上的提升,全面超越索尼并不有利:尤其是對(duì)于細(xì)膩的東方消費(fèi)者(歐美市場(chǎng)消費(fèi)精神更為粗狂,在品牌形象概念上的細(xì)節(jié)注意力更低)。
“三星更容易在那些缺乏日系競(jìng)爭(zhēng)者、或者日系競(jìng)爭(zhēng)者更少;并缺乏本土市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者的消費(fèi)領(lǐng)域成功——例如手機(jī)”。對(duì)于彩電這個(gè)行業(yè),三星除了向今年三月份那樣要思考自己的優(yōu)勢(shì),更需要思考競(jìng)爭(zhēng)者的存在:而不能把手機(jī)成功的模式完全移植過來——LED背光彩電不是OLED屏幕手機(jī);智能電視更不是“銀河手機(jī)”!